Agent D'accueil Et de Billetterie

il y a 6 jours


Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Le musée des Beaux-Arts se distingue par l’ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics.

Vitrine du musée, le service Accueil et Surveillance assure chaque jour l’ouverture de l'établissement, la sécurité des œuvres et des publics, ainsi qu'un accueil attentif. Composé d'un responsable de service, deux managers d’équipe, deux assistants et une cinquantaine d'agents de surveillance et d'accueil en salle, il veille à la fluidité des visites et incarne pleinement l’hospitalité du musée.

Placé sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, votre rôle consiste à assurer l'accueil des visiteurs, la tenue de la billetterie, l'accès aux salles et la surveillance des œuvres du musée.
- Vous accueillez, conseillez et orientez les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme afin de garantir un parcours de visite optimal
- Vous assurez la tenue de la billetterie, la vente des billets, cartes d'abonnement... vous promouvez les activités du musée et vous contribuez à la satisfaction et fidélisation des publics.

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d’une expérience significative dans l’accueil des publics, impérativement acquise au sein d’un établissement culturel. Vous avez déjà exercé des fonctions en billetterie et maîtrisez l’utilisation d’un progiciel de billetterie ce qui vous permet d’être rapidement opérationnel.
- Vous faites preuve d’un excellent sens du service, d’une présentation irréprochable et d’une grande aisance relationnelle. Vous savez gérer les situations de forte affluence avec calme et professionnalisme, et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques courants et faites preuve de rigueur et d’organisation.
- Votre maîtrise de l’anglais est indispensable afin de renseigner et d’orienter efficacement les visiteurs internationaux.

**Information(s) complémentaire(s)**:
Conditions d'exercice
- Travail du mercredi au lundi (le musée étant fermé le mardi) de 9h30 à 18h, horaires pouvant varier ponctuellement en fonction des activités du musée (nocturnes mensuelles, nocturne estudiantine et Nuit Européenne des Musées etc.)
- Travail 3 week-ends sur 4
- Travail selon un cycle de 4 semaines
- Travail lors des Journées Européennes du Patrimoine tous les 3e week-end de septembre
- Possibilité de travail en soirée sur volontariat de l’agent pour accueillir le public en dehors des heures d'ouverture habituelles (nocturnes, soirées privées, vernissage d'exposition, Nuit Européenne des Musées tous les 3e samedi de mai)



  • Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE Temps plein

    Le 9ème arrondissement compte une population de plus de 53 000 habitants. La mairie du 9ème est composée de 35 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Au sein du pôle Affaires publiques vous avez pour principale mission l’accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations...

  • Responsable Billetterie

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Seconde salle de France avec une capacité de 2 100 places, près de 400 ouvertures au public (spectacles, conférences, visites guidées - actions de médiation,...) dont plus de 150 représentations, 300 000 spectateurs dont 250 000 dans son lieu, l'Auditorium-Orchestre national de Lyon propose concerts...

  • Opérateur de Billetterie

    il y a 6 jours


    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste Avec plus de 200 ouvertures au public (concerts, spectacles, conférences, visites guidées, actions de médiation, ) et 250 000 spectateurs, l’ Auditorium-Orchestre national de Lyon est essentiellement un lieu de production et de diffusion de la musique symphonique. Le niveau d’excellence de l’ONL en...


  • Lyon, France RELATIONS SOCIALES ET VIE AU TRAVAIL Temps plein

    La Ville de Lyon, 510 000 habitants recherche un agent d’accueil et de gestion administrative pour son Comité des Œuvres Sociales (COS). Fonctionnaire, vous êtes mis à disposition auprès du Comité des Œuvres Sociales (6 personnes), association loi 1901 ayant pour but d’apporter toute contribution économique, financière et matérielle envers les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsLe musée de l'automobile Henri Malartre, créé en 1960, conserve une collection exceptionnelle d'automobiles anciennes , motos, cycles et transports en commun, majoritairement maintenus en état de fonctionnement par l'atelier du musée. Sous la supervision de la chargée de la médiation et du développement des publics, vous...


  • Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: En binôme, vous encadrez et coordonnez l'ensemble de l'équipe afin de garantir un accueil optimal des visiteurs tout en veillant à la sécurité des œuvres - Vous encadrez et animez en binôme une équipe d’environ 50 agents - Vous organisez les plannings et l’activité en billetterie, aux vestiaires, dans les salles...

  • HÔte de Billetterie

    il y a 2 jours


    Lyon, France JOBLINK Temps plein

    L'équipe de recrutement Job Link Lyon a une opportunité passionnante pour VOUS ! Notre client, spécialisé dans la vente de produits culturels et multimédia, recherche activement des **Hôte(sse)s Billeterie (H/F)** pour renforcer son équipe pendant la période des fêtes de fin d'année dans le secteur de LYON 3. **Vos missions principales...

  • Hôte D'accueil Multisites

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France tempora sas Temps plein

    Missions principales● Accueil et information des visiteurs (sur place, par téléphone et par e-mail) ;● Vente des billets ;● Vente de produits de la boutique ;● Approvisionnement, rangement et inventaire de la boutique ;● Contrôle des accès et des flux ;● Ouverture et fermeture de l'exposition ;● Présence dans l'exposition ;● Maintien de...