Alternance Customer Success
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement des produits et des projets open source, un.e Customer Success (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Missions :• Accompagner les clients tout au long de leur parcours : onboarding, suivi,et points réguliers.
• Veiller à la qualité de service et au respect des engagements
• Faire le lien avec les équipes techniques et les équipes produit.
• Piloter les projet d'amélioration.
Assurez-vous de lire la description complète ci-dessous, et n'hésitez pas à postuler immédiatement si vous êtes certain(e) de répondre à toutes les exigences.
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous avez :
- Expérience en relation client BtoB, avec un fort enjeu de fidélisation et satisfaction client, SAV.
- Appétence pour les environnements Tech, SaaS, IA
- Première expérience sur des outils CRM, de gestion de projet ou de ticketing. xrswhot
- Vous êtes éligible à une formation Bac+3 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Lyon (69009)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant
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Alternance Customer Success
Il y a 6 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement des produits et des projets open source, un.e Customer Success (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Lyon, Rhône, France Vintage Rides Temps plein 26 000 € ContratLe/la Chargé(e) de Support Rider est l’un des visages de Vintage Rides auprès de ses riders. Premier interlocuteur après la réservation, il/elle joue un rôle essentiel dans la préparation du voyage, la satisfaction des riders et la perception de la qualité de service de l’agence.Son objectif : offrir à chaque rider un accompagnement...
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CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France STATION F Temps plein 36 000 € - 44 000 € ContratÀ propos ★ Notre ambition : devenir leader européen des nouvelles thérapies immersives et contribuer au bien-être de millions de personnes. Fondée en 2019 par deux frères désireux d’offrir des moments d’évasion à leur grand-mère en EHPAD, Lumeen est un dispositif médical innovant qui permet aux équipes soignantes d’utiliser des casques...
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Junior Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Lyon, Rhône, France PulseLife Temps plein 30 000 € - 32 000 € ContratContexte du postePulseLife accélère ses déploiements auprès des établissements de santé et recherche un(e) Junior Customer Success Manager pour renforcer son équipe Sales & Customer Excellence.Tu travailleras en binôme direct avec notre Business Developer Hôpital, ainsi qu’avec les équipes Produit et Tech.Ta mission : faire de chaque...
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Customer Success Manager
Il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lumeen Temps plein 36 000 € - 44 000 € ContratLumeen en quelques mots Notre ambition : devenir leader européen des nouvelles thérapies immersives et contribuer au bien-être de millions de personnes. Fondée en 2019 par deux frères désireux d’offrir des moments d’évasion à leur grand-mère en EHPAD, Lumeen est un dispositif médical innovant qui permet aux équipes soignantes d’utiliser...
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Responsable Accompagnement Client
Il y a 21 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lowit Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratOverview Lowit a une vocation : Accélérer et massifier la transition énergétique des bâtiments tertiaires. La flambée des prix des énergies, l’urgence climatique, les règlementations, tout concourt à accélérer certaines actions et c’est justement ce que nous proposons. Pour ce faire, Lowit a développé un outil numérique innovant. Notre...
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Senior Customer Success Manager
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dawex Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratExpert de la relation client, vous serez responsable d’accompagner un portefeuille de clients B2B grands comptes, et, en tant qu’interlocuteur privilégié, vous établirez des relations de confiance avec les parties prenantes pour maximiser leur usage et la valeur tirée de leur solution d’échange de données. Vous pilotez le parcours client...
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DACH Customer Success Lead — ERP
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Simplifia Groupe Temps plein 45 000 € - 75 000 € ContratSimplifia Groupe recherche un chargé de lancer le marché DACH depuis Lyon. Vous serez l’interlocuteur.trice privilégié.e et porterez la relation client B2B, du déploiement ERP à l’assistance au quotidien.Vous rédigerez des contenus en allemand et enrichirez la base de connaissance, en adaptant le contenu au contexte culturel et en utilisant l’IA...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 21 heures
Lyon, Rhône-Alpes, France Rosen et Beaumont Temps pleinRosen et Beaumont, cabinet de recrutement par approche directe, recrute un Customer Success Manager Espagne (H/F) pour son client. Avec près de 600 abonnés et de fortes ambitions, l'entreprise qui propose un logiciel SaaS est en pleine accélération et se développe internationalement (France, Brésil, Espagne, Italie, Pologne, Allemagne, US...)....
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Customer Success Manager Junior
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Adéenne du Sport Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratAider le sport à se vivre et se partager, partout. Chez FANZO, nous croyons que les émotions du sport sont plus fortes quand elles sont partagées. Peu de supporters peuvent être au stade — alors nous permettons aux fans de vivre leurs matchs ensemble, dans les bars et restaurants qui les diffusent. plus de 2 000 établissements partenaires, plus d’1...
