Alternance Customer Success
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Description :
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement des produits et des projets open source, un.e Customer Success (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions :
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours : onboarding, suivi,et points réguliers.
- Veiller à la qualité de service et au respect des engagements
- Faire le lien avec les équipes techniques et les équipes produit.
- Piloter les projet d'amélioration.
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous avez :
- Expérience en relation client BtoB, avec un fort enjeu de fidélisation et satisfaction client, SAV.
- Appétence pour les environnements Tech, SaaS, IA
- Première expérience sur des outils CRM, de gestion de projet ou de ticketing. xrswhot
- Vous êtes éligible à une formation Bac+3 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Lyon (69009)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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Alternance Customer Success
Il y a 18 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement des produits et des projets open source, un.e Customer Success (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Customer Success Manager
Il y a 24 heures
Lyon, Rhône-Alpes, France Silae Temps plein 9 € CDI🚀Qui sommes-nous ?Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (My Silae). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.Le succès de Silae s'appuie...
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equadis Temps pleinÀ propos de EQUADISWho are we?An international and multi-market expert in Data Management solutions, serving manufacturers and distributors across physical and e-commerce channels.A dynamic, customer-focused SME, Equadis has over 70 employees, with half of them dedicated to R&D. Already established in more than six countries (Switzerland, Lebanon,...
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Customer Success Manager
Il y a 24 heures
Lyon, France Once For All Temps plein 32 000 € ContratOnce For All a une mission précise : devenir le n°1 européen du sourcing responsable dans le secteur de la construction. La plateforme SaaS est déployée dans 5 pays, et 1 chantier sur 2 en Europe utilise au moins l'une de nos solutions.Dans un secteur sous forte pression réglementaire, nous aidons les acteurs du bâtiment à sécuriser leurs...
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Customer success Manager
Il y a 24 heures
Lyon, Rhône, France Abraxio Temps plein 50 000 € - 55 000 € ContratAu sein de notre équipe Customer Success, rattaché(e) à Nicolas, directeur du pôle, vous visez autant la satisfaction que la fidélisation des DSI utilisatrices de notre solution. Vous veillez à ce que nos clients grands comptes s’approprient avec succès notre plateforme de pilotage de la DSI, en soient satisfaits dans la durée et étendent leur...
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Customer Success Manager Senior
Il y a 24 heures
Lyon, Rhône, France Abraxio Temps plein 65 000 € - 75 000 € ContratAu sein de notre équipe Customer Success, rattaché(e) à Nicolas, directeur du pôle, vous visez autant la satisfaction que la fidélisation des DSI utilisatrices de notre solution. Vous veillez à ce que nos clients grands comptes s’approprient avec succès notre plateforme de pilotage de la DSI, en soient satisfaits dans la durée et étendent leur...
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Customer Success Manager
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rosen et Beaumont Temps pleinRosen et Beaumont, cabinet de recrutement par approche directe, recrute un Customer Success Manager Espagne (H/F) pour son client, qui développe une offre SaaS de salons virtuels de mise en relation.Avec plus de 500 abonnés et de fortes ambitions, l'entreprise est en pleine accélération et se développe internationalement (France, Espagne, Italie,
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Customer Success Manager Junior
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Adéenne du Sport Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratAider le sport à se vivre et se partager, partout. Chez FANZO, nous croyons que les émotions du sport sont plus fortes quand elles sont partagées. Peu de supporters peuvent être au stade — alors nous permettons aux fans de vivre leurs matchs ensemble, dans les bars et restaurants qui les diffusent. plus de 2 000 établissements partenaires, plus d’1...
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Junior Customer Success Manager – Lyon
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Adéenne du Sport Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratUne scale-up internationale recherche un·e Customer Success Manager Junior pour accompagner les partenaires dans l'usage de FANZO. Le candidat idéal est curieux, engagé dans la relation client et sensible à l'univers du sport. Les responsabilités incluent l'onboarding des établissements, la mise en œuvre de la stratégie d'engagement client et la...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 9 heures
1st arrondissement of Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rosen et Beaumont Temps pleinRosen et Beaumont, cabinet de recrutement par approche directe, recrute un Customer Success Manager Espagne (H/F) pour son client, qui développe une offre SaaS de salons virtuels de mise en relation. Avec plus de 500 abonnés et de fortes ambitions, l'entreprise est en pleine accélération et se développe internationalement (France, Espagne, Italie,...