Technicien support informatique

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France PAP - De Particulier à Particulier Temps plein

PAP - Particulier à Particulier
, c'est le défenseur historique de l'immobilier sans intermédiaire.

Avec
plus de 9 millions de visites par mois
sur notre site et
des centaines de milliers d'annonces publiées chaque année
, nous sommes le premier acteur en France sur le marché de l'ancien, sans commission.

Notre mission :
accompagner les propriétaires
dans leur projet immobilier (vente, location, location saisonnière) grâce à une
offre de coaching unique, personnalisée, qualitative et ultra compétitive
.

Nous innovons en continu pour proposer les
meilleurs outils et services
à nos clients : accompagnement stratégique, conseils personnalisés, solutions digitales performantes.

Notre service informatique accompagne chaque jour des centaines de milliers d'utilisateurs dans leur parcours immobilier, grâce à une
infrastructure robuste, sécurisée et évolutive
, adaptée aux enjeux du digital et de la performance web.

Nous développons nos outils en interne, sur mesure, avec un haut niveau d'exigence technique. C'est cette exigence qui permet à nos équipes de proposer des services fluides, fiables et innovants, qu'il s'agisse de dépôt d'annonces, d'assistance client ou de traitement des données.

Dans ce contexte, notre
équipe IT
joue un rôle central. Elle conçoit, maintient et fait évoluer l'ensemble des briques techniques nécessaires à la performance de PAP. Nos techniciens support informatique en sont un maillon essentiel :
véritables facilitateurs du quotidien
, ils assurent le bon fonctionnement des postes, des accès, de la bureautique, tout en contribuant à la sécurité et à la réactivité du service.

Vos missions

Nous recherchons un·e
Technicien (ne) support
pour rejoindre notre équipe informatique.

Vos principales missions :

Support utilisateurs – Niveaux 1 et 2

  • Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs (téléphone, mail, slack)

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au poste de travail, aux logiciels métiers, à la bureautique, à la messagerie

Escalader les incidents complexes ou critiques au niveau supérieur

Gestion du matériel et du parc

  • Préparer, configurer et installer les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones...)

  • Assurer le suivi des équipements : affectation, retour, inventaire, maintenance

  • Mettre à jour les outils de gestion du parc informatique

Maintenance et sécurité

  • Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive

  • Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès)

Documentation et reporting

  • Documenter les interventions

  • Participer à la mise à jour des procédures et de la base de connaissances

  • Fournir des rapports de suivi sur les incidents récurrents

Vos compétences

Votre profil

  • Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TSSR, etc.)

Compétences métier :

  • Bonne maîtrise des environnements Windows (poste client, bureautique)

  • Connaissances de base en réseau, sécurité et systèmes

Compétences techniques informatiques :

  • Maitrise des outils Microsoft (Office, Outlook, Teams...)

  • Installation, configuration et dépannage de postes de travail

  • Notions de base sur Active Directory et la gestion des droits

Compétences comportementales :

  • Sens du service et esprit d'équipe

  • Pédagogie et écoute

  • Capacité à gérer le stress et à prioriser les urgences

  • Autonomie et rigueur

Avantages

  • Tickets restaurant

  • Mutuelle + prévoyance

  • Participation aux bénéfices

Prêt·e à rejoindre l'aventure PAP ?

Envoyez-nous votre CV et un petit mot pour nous dire ce qui vous motive.

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ROUX INFORMATIQUE Temps plein

    Dans le cadre de notre évolution et soucieux d'être l'interlocuteur informatique unique de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F).Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d'accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos...

  • Technicien-ne support informatique

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Sorbonne Nouvelle Paris 3   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Technicien-ne support informatique (BSG) Date limite de candidature08/02/2026 Nature du contratCDD d'1 an VersantFonction Publique de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes : Build to Run & coordination avec prestataires Participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et lexploitation quotidienne (« build to run »). Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e ArrondissementExperis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien(ne) Support Informatique (Windows) Qui sommes-nous ?Experis, marque du Groupe Manpower, est un acteur mondial de la transformation digitale présent dans plus de 40 pays. En France, nos3 800 collaborateursaccompagnent plus de 300 clients dans leurs projets IT, en alliant expertise technique et savoir-être. Votre rôleVous serez le point de...

  • Technicien Support Informatique confirmé

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Coloplast Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous participez à l'ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France.Vous rejoignez une équipe dont la mission principale est de s'assurer que...

  • Technicien(ne) Support Informatique N1

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France hercules Consulting Temps plein

    Souhaitez-vous rejoindre un environnement technologique international, collaborer avec des équipes multiculturelles et offrir un support IT de qualité au sein d'une entreprise mondiale ?Chez Zaidan IT Solutions, société de conseil spécialisée dans les services technologiques, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 pour...

  • Technicien support et delivery H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À la découverte d'Abicom Rejoindre notre agence clermontoise, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national de l'IT et du...

  • Technicien support et delivery H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France OCI Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À la découverte d'AbicomRejoindre notre agence clermontoise, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national de l'IT et du...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Informatique de Proximité expérimenté, basé à Colombes (92) avec des déplacements régulier dans le sud de la France.Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez en support auprès des utilisateurs, en proximité et à distance.Vous prenez en charge les incidents et demandes,...