Technicien(ne) Support Informatique N1

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France hercules Consulting Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

Souhaitez-vous rejoindre un environnement technologique international, collaborer avec des équipes multiculturelles et offrir un support IT de qualité au sein d'une entreprise mondiale ?

Chez Zaidan IT Solutions, société de conseil spécialisée dans les services technologiques, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 pour rejoindre de manière stable l'un de nos clients basés à Paris.

Un poste idéal pour des professionnels possédant une bonne base technique, orientés service et maîtrisant le français et l'anglais à un niveau avancé.

Ce que nous offrons

Projet international à Paris

Vous ferez partie d'un environnement corporatif global, en contact direct avec des équipes internationales.

Format hybride

Trois jours en présentiel au bureau et deux jours en télétravail (lundi et vendredi).

Rôle technique avec évolution

Vous assurerez le support de premier niveau aux utilisateurs et participerez à des tâches de maintenance, de configuration et de résolution d'incidents techniques dans un environnement exigeant.

Stabilité et développement professionnel

Contrat à durée indéterminée, avec possibilités d'évolution au sein du client ou d'autres projets de Zaidan IT Solutions.

Environnement collaboratif et professionnel

Travail en équipe, communication constante et orientation vers la qualité du service utilisateur.

Vos missions

  • Prendre en charge et résoudre les incidents de premier niveau (matériel, logiciel, réseau local).

  • Installer et configurer les postes de travail et les périphériques.

  • Assurer le support aux utilisateurs dans les environnements Windows, Office et outils corporatifs.

  • Gérer les accès et mots de passe, avec des notions de base en serveurs et gestion des correctifs.

  • Escalader les incidents aux niveaux supérieurs lorsque cela est nécessaire.

Ce qui fera la différence

Formation en informatique ou équivalent.

Expérience préalable en support technique ou helpdesk.

Niveau avancé ou natif en français et en anglais (obligatoire).

Connaissances de base en serveurs, réseaux ou patch management appréciées.

Esprit de service, proactivité et sens de la résolution.

Prêt(e) pour un nouveau défi à Paris ?

Si vous souhaitez poursuivre votre carrière dans l'IT au sein d'un environnement international, stable et collaboratif,

envoyez-nous votre candidature

Type d'emploi : Temps plein



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