Emplois actuels liés à Agent de Réception Clients - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Avis Budget Group
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Premier de Réception
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps pleinPremier·ère de Réception – Hôtel de l'Abbaye (Lyon 2ᵉ)À propos de l'hôtelL'Hôtel de l'Abbaye est un boutique-hôtel haut de gamme de 21 chambres, situé au cœur de Lyon.Alliant élégance, raffinement et convivialité, notre établissement offre à chaque client une expérience unique, portée par une équipe passionnée et un service...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France M GALLERY Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Royal MGallery Lyon est un un lieu emblématique de la ville de Lyon. Il a ouvert ses portes pour la première fois en 1888. Du grand siècle à aujourd'hui , il reçoit les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance.Aujourd'hui, le Royal fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Il...
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Chef de réception en hôtellerie
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps pleinSitué au cœur de Lyon, notre hôtel incarne l'élégance et le confort, offrant à nos clients une expérience inoubliable grâce à nos services haut de gamme. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée, dédiée à l'excellence et à l'innovation dans le secteur de l'hôtellerie.Avantages :RTTIntéressementPlan d'épargne entrepriseRemboursement...
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Chef de Réception H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ho36 Lyon Temps pleinHo36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel et un bar recherche pour intégrer son équipe de 12 personnes :Un(e) chef(fe) de réception, en CDI 39h/semaineLes missions principales :Organiser et superviser le service réceptionEncadrer et former l'équipeGarantir la qualité de l'accueil et la satisfaction clientMise en place des...
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Stage Réception
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAVOREL HOTELS Temps pleinFondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.La...
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Stage Réception
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps pleinFondé en2015par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.La...
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1er de réception H/F
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ho36 Lyon Temps pleinHo36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel et un bar recherche pour intégrer son équipe de 12 personnes :Un(e) 1er de réception, en CDI 35hLes missions principales :Accueil et relation clientSuivi réservation de groupe et réservations individuellesEncadrer et former les réceptionnistes jour/nuitShifts de réception +...
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Chef de réception en hôtellerie H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps pleinSituée au cœur de Lyon, notre entreprise hôtelière allie tradition et modernité pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique qui met un point d'honneur à créer un cadre accueillant et chaleureux.Avantages :MutuelleIntéressementRemboursement des transports à 75%Accueillir et enregistrer les...
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Chef de réception en Hotellerie H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crowne Plaza Hotel Temps pleinLe Crowne Plaza Lyon Cité Internationale, hôtel 4 étoiles de 156 chambres, vous accueille dans un cadre moderne et chaleureux. Situé à deux pas du Centre des Congrès, notre établissement propose un restaurant italien, un bar convivial et 5 salons séminaires.Avantages :Mutuelle13eme mois100% des TCL pris en charge ou place de...
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alternance agent comptable clients h/f
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonepar France Temps pleindu poste :Et si vous rejoigniez une entreprise leader mondial dans son secteur ? Et si vous intégriez une entreprise familiale ? Réalisez votre alternance chez Sonepar, c'est possible Vous aurez l'opportunité de vous enrichir d'une expérience professionnelle tout en préparant votre diplôme C'est l'occasion idéale Chez nous, vous pourrez mettre en...
Agent de Réception Clients
il y a 3 semaines
Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ?
Rejoignez Avis Budget Group, l'un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGREZ notre agence de Lyon Part Dieu
Dans le cadre d'une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d'un(e) Chargé de clientèle retour – agent de retour (F/H) en contrat CDI 35h.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ
Sous la responsabilité des Chefs de Station de l'agence, vous assurez la satisfaction des besoins de nos clients à leur retour en contrôlant l'état du véhicule restitué et en valorisant l'image de marque de notre entreprise.
Vos principales missions seront :
• Accueillir les clients sur nos parkings lors de leur départ ou leur retour
• Contrôler les véhicules au retour pour déceler tout dommage ou problème, les documenter à l'aide des outils appropriés et évaluer les frais nécessaires, au besoin
• Décrire et clarifier tous les frais définitifs aux clients et obtenir la signature du reçu du contrat de location auprès d'eux
• Examiner minutieusement les véhicules et s'assurer qu'ils sont prêts pour les prochaines locations
• Veiller à ce que le parc de location soit organisé et bien entretenu
• Participer ponctuellement à la préparation et au convoyage des véhicules : nettoyage, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux
Ce poste est fait pour vous si vous :
• Etes disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés
• Voulez garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique
• Avez une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l'hôtellerie.
• Aimez dépasser vos objectifs
• Avez un permis B boite manuelle valide en France
• Parlez anglais de façon fluide (minimum niveau B1) pour répondre à notre clientèle internationale
• Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues
Nous rejoindre c'est bénéficier :
• D'un salaire brut annuel de 1837 euros mensuel et de primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 700 euros bruts
• D'une intégration qualitative
• De réelles opportunités d'évolution interne dans l'ensemble de nos marques et à l'échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l'évolution interne
• De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
• De Tickets Restaurant
• D'une mutuelle compétitive
• Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), d'aides au logement et à la garde d'enfants
Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.
Au quotidien, nous développons l'inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.
En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d'achats responsables et de décarbonisation de notre activé.
Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu'ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».
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