Chef de réception en hôtellerie H/F

il y a 3 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

Située au cœur de Lyon, notre entreprise hôtelière allie tradition et modernité pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique qui met un point d'honneur à créer un cadre accueillant et chaleureux.

Avantages :

  • Mutuelle
  • Intéressement
  • Remboursement des transports à 75%

  • Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.

  • Coordonner l'équipe de réception pour assurer un service fluide et efficace.
  • Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation de l'hôtel.
  • S'assurer de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
  • Superviser les opérations de check-out et résoudre les éventuels problèmes.
  • Former et développer les compétences de l'équipe de réception.
  • Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.
  • Gérer les plaintes et les retours clients de manière professionnelle.
  • Assurer la mise à jour des systèmes de gestion hôtelière.

  • Expérience significative de 4 ans en gestion de réception en hôtellerie

  • Compétences éprouvées en travail d'équipe
  • Excellentes capacités de communication et relation client
  • Aptitude à gérer les situations de stress avec calme et efficacité
  • Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités
  • Maîtrise des outils informatiques dédiés à l'hôtellerie
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
  • Disponibilité pour travailler en horaires flexibles
  • Maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un atout
  • Leadership naturel pour motiver et guider l'équipe de réception


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

    Situé au cœur de Lyon, notre hôtel incarne l'élégance et le confort, offrant à nos clients une expérience inoubliable grâce à nos services haut de gamme. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée, dédiée à l'excellence et à l'innovation dans le secteur de l'hôtellerie.Avantages :RTTIntéressementPlan d'épargne entrepriseRemboursement...

  • Chef de Réception

    il y a 23 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France M GALLERY Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Royal MGallery Lyon est un un lieu emblématique de la ville de Lyon. Il a ouvert ses portes pour la première fois en 1888. Du grand siècle à aujourd'hui , il reçoit les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance.Aujourd'hui, le Royal fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Il...

  • Premier de réception H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Greet Temps plein

    Nous sommes le greet Un hôtel éco-responsable 3 étoiles franchisé du groupe Accor de 79 chambres. Nous cherchons au quotidien à réduire notre impact environnemental et accueillons chaque client avec bonne humeur dans cette lignée plus juste.Le/la 1er(e) de réception travaille en binôme avec le chef de réception. Vous serez amené(e) à superviser...

  • Premier de Réception

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

    Premier·ère de Réception – Hôtel de l'Abbaye (Lyon 2ᵉ)À propos de l'hôtelL'Hôtel de l'Abbaye est un boutique-hôtel haut de gamme de 21 chambres, situé au cœur de Lyon.Alliant élégance, raffinement et convivialité, notre établissement offre à chaque client une expérience unique, portée par une équipe passionnée et un service...

  • Premier(ère) de réception

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France greet hotels Temps plein

    MissionVous gérerez les opérations courantes de la réception : arrivées, départs, standard, fidélisation, facturation, réservations individuelles, e-mails et e-réputation.En collaboration avec le chef de réception, vous veillerez au bien-être, à la motivation et à la cohésion de l'équipe en favorisant un climat de travail positif.Vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France F&K Temps plein

    Le F&K (bar restaurant club), institution de la nuit lyonnaise situé au coeur de la Gare des Brotteaux dans le 6ème arrondissement recrute :Un Chef de Partie (H/F)Travail en continu du mercredi au samedi.Résumé du poste:Nous recherchons un Chef de Partie talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe de cuisine. En tant que Chef de Partie, vous...

  • Stage Réception

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps plein

    Fondé en2015par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.La...

  • Stage Réception

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.La...

  • Chef de rang H/F

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France F&K Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chef de rang ou une cheffe de rang passionné(e) par l'hospitalité et le service client. Vous serez un(e) acteur(trice) clé de notre équipe, garantissant une expérience mémorable à nos clients grâce à un service de qualité et une attention particulière aux détails. Si vous aimez travailler dans un...

  • Maitre d'hôtel

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps plein

    Le Marriott Lyon Cité Internationalerecrute Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante ? Alors vous êtes au bon endroit Le Marriott Lyon Cité Internationalest un établissement 4 étoiles qui se situe près du Rhône et du Parc de la Tête d'Or. L'hôtel se compose de 240 chambres, d'un restaurant Italien et de sa...