Chargé(e) de relation client

il y a 1 semaine

MarquettelezLille, Hauts-de-France HALL U NEED Temps plein 20 000 € - 25 000 € par an

Inspiré des États-Unis, Hall U Need est un nouveau concept français de site multi-loisirs indoor. Il propose à un public intergénérationnel un restaurant, un bar, un bowling, un karaoké, une aire de jeux pour enfants, une grande variété de jeux, dont certains inédits en France, des espaces de détente et de travail ainsi qu'une programmation d'évènements tout au long de l'année (soirées DJ, concerts, blind test etc.).

Nous souhaitons ouvrir d'autres Hall U Need et avons donc besoin de renforcer nos équipes. Notre service client recherche donc son/sa futur(e) Chargé(e) de relation client.

Sous la responsabilité de la Directrice Communication et Marketing, votre mission est la gestion de la relation client de l'ensemble des sites d'Hall U Need.

Missions principales :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
  • Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les réclamations
  • Informer et conseiller les clients sur nos produits et services
  • Collaborer avec les différentes équipes internes (vente, support, logistique) pour garantir la satisfaction client
  • Participer à l'amélioration continue des process et outils de relation client

Vous justifiez d'au moins une expérience au sein d'un service client, ce qui vous permet d'avoir une vision de la fonction.

Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication écrite et oral. Vous avez le sens du service, de l'empathie et de la patience. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et le CRM (si possible HUBSPOT). Vous savez travailler en équipe mais faire preuve d'autonomie.

Temps partiel de 20 heures par semaine aves présence l'après-midi.

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fed Supply Temps plein 30 000 € - 35 000 € par an

    Vous parlez Néerlandais ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut Je suis Lucas, recruteur chez Fed Supply et je recrute le futur talent commercial de mon client: une belle entreprise en plein développement.Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.L'entreprise située à proximité de Lille...

  • Chargé de Relation client/Planification

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe d'Audrey en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X)...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Mccover Temps plein

    Présentation de l'entreprise :McCover, entreprise lilloise spécialisée dans la vente en ligne de matériaux de rénovation extérieure et intérieure, s'est imposée comme une référence sur le marché du bois composite pour les terrasses, bardages et clôtures, ainsi que dans les solutions de couverture en divers matériaux.McCover est également le...

  • Chargé de relations clients – H/F

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Résilians Temps plein

    Description du poste et MissionsFace à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l'après-sinistre en France, s'agrandit et innove Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois en...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Nexity Temps plein

    Description De L'entreprisePromoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D'abord spécialisé dans l'immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...

  • Chargé(e) de Développement Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE Temps plein 2 000 € - 2 166 € par an

    La Faculté de Gestion, Economie et Sciences (FGES) recrute un(e) Chargé(e) de Développement Relations Entreprises, en CDD de 6 mois. Poste à pourvoir dès que possible.Elle offre 16 masters, 7 licences, et une licence professionnelle en sciences, gestion, numérique, comptabilité et économie, des classes CUPGE en double cursus. Elle accueille chaque...

  • Stage relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France La Consignerie Temps plein 20 000 € - 25 000 € par an

    La Consignerie vient de lancer sa plateforme de commande en ligne et commence à constituer son équipe de Customer Success.À propos du posteTu aimes le contact humain, la résolution de problèmes et tu veux découvrir les coulisses d'une entreprise en pleine croissance ?Rejoins notre équipe en tant que Stagiaire Chargé(e) de la relation et du succès...

  • Chargé(e) de projet mobilité et Relations Internationales

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE Temps plein

    Fondée en 1875, l'Université Catholique de Lille est un établissement pluridisciplinaire unique en France qui fédère 5 Facultés, 18 Écoles, Grandes Écoles et Instituts, avec plus de étudiants dans 350 parcours de formation en 2025. L'Université Catholique de Lille intègre également un groupe hospitalier et des établissements médico-sociaux...

  • Chargé relation client Supply Chain F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Supermarché MATCH Temps plein

    Nous recrutons un Chargé Relation Client Supply Chain (H/F)Aux côtés du Responsable Flux et Projets Support Supply Chain et en lien avec les responsables d'entrepôt, de services, ou les directeurs magasin, vous assurez le suivi des réclamations et demandes supply chain des magasins, dans le respect des délais et process.Chez Supermarchés Match, vous...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...