Chargé(e) de relation client

il y a 1 semaine

MarquettelezLille, Hauts-de-France HALL U NEED Temps plein

Inspiré des États-Unis, Hall U Need est un nouveau concept français de site multi-loisirs indoor. Il propose à un public intergénérationnel un restaurant, un bar, un bowling, un karaoké, une aire de jeux pour enfants, une grande variété de jeux, dont certains inédits en France, des espaces de détente et de travail ainsi qu'une programmation d'évènements tout au long de l'année (soirées DJ, concerts, blind test etc.).

Nous souhaitons ouvrir d'autres Hall U Need et avons donc besoin de renforcer nos équipes. Notre service client recherche donc son/sa futur(e) Chargé(e) de relation client.

Sous la responsabilité de la Directrice Communication et Marketing, votre mission est la gestion de la relation client de l'ensemble des sites d'Hall U Need.

Missions principales :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
  • Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les réclamations
  • Informer et conseiller les clients sur nos produits et services
  • Collaborer avec les différentes équipes internes (vente, support, logistique) pour garantir la satisfaction client
  • Participer à l'amélioration continue des process et outils de relation client

Vous justifiez d'au moins une expérience au sein d'un service client, ce qui vous permet d'avoir une vision de la fonction.

Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication écrite et oral. Vous avez le sens du service, de l'empathie et de la patience. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et le CRM (si possible HUBSPOT). Vous savez travailler en équipe mais faire preuve d'autonomie.

Temps partiel de 20 heures par semaine aves présence l'après-midi.

  • Superviseur Centre de Relation Client H/F

    il y a 1 jour

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France 123 Pare-Brise Temps plein

    123 Pare-Brise recrute Vous êtes un(e) manager de proximité reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service client et votre capacité à piloter la performance ?Les équipes de notre Centre de Relation Client n'attendent plus que vous Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur(se) Centre de Relation Client pour...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fed Supply Temps plein

    Vous parlez Néerlandais ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut Je suis Lucas, recruteur chez Fed Supply et je recrute le futur talent commercial de mon client: une belle entreprise en plein développement.Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.L'entreprise située à proximité de Lille...

  • Chargé(e) de Développement Relations Entreprises

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE Temps plein

    La Faculté de Gestion, Economie et Sciences (FGES) recrute un(e) Chargé(e) de Développement Relations Entreprises, en CDD de 6 mois. Poste à pourvoir dès que possible.Elle offre 16 masters, 7 licences, et une licence professionnelle en sciences, gestion, numérique, comptabilité et économie, des classes CUPGE en double cursus. Elle accueille chaque...

  • Stage relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France La Consignerie Temps plein

    La Consignerie vient de lancer sa plateforme de commande en ligne et commence à constituer son équipe de Customer Success.À propos du posteTu aimes le contact humain, la résolution de problèmes et tu veux découvrir les coulisses d'une entreprise en pleine croissance ?Rejoins notre équipe en tant que Stagiaire Chargé(e) de la relation et du succès...

  • Alternance Relation Client

    il y a 24 heures

    Lille, Hauts-de-France Enterprise Holdings Temps plein

    Vue d'ensembleCette opportunité d'alternance concerne notre agence de LILLE.Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance Faites de votre alternance un tremplin vers le management Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Pourquoi nous rejoindre ? Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre...

  • Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) BtoB

    il y a 7 jours

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France 123 Pare-Brise Temps plein

    Une opportunité au cœur d'un service en pleine croissance123 Pare-Brise accélère le développement de son activité BtoB et renforce ses équipes Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour accompagner la structuration et la montée en puissance de notre portefeuille clients entreprises.Rattaché(e)...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 23 heures

    Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • charge de relation-clients a distance

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Proch'Emploi Lille Temps plein

    Vous rejoindrez l'un des principaux réseaux bancaires français.Plus précisément, vous rejoindrez son centre de service-clients lillois qui assure les services à distance de la banque.Exclusivement dans le cadre d'une relation à distance (téléphone, courriel, chat), vous échangerez avec clients (particuliers, professionnels, TPE) avec son souci aïgu...

  • Chargé.e relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    Foir'Fouille Centrale : LILLE (Nord)CDITemps completAvec 270 magasins en France Métropolitaine, Corse, DROM – COM et Benelux, La FOIR'FOUILLE est le franchiseur leader dans les métiers du discount du monde de la maison.La FOIR'FOUILLE c'est aussi 50 ans d'existence et un chiffre d'affaires en constante évolution.Pour notre centrale Achats, basée à...