Emplois actuels liés à Responsable du service accompagnement des usagers - Bron, Auvergne-Rhône-Alpes - Métropole de Lyon

  • Gestion Locative H/F

    Il y a 29 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable de Secteur Temps plein

    Informations générales Organisme ALLIADE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de Secteur - Gestion Locative H/F Nature du contratCDD Durée du contrat3mois Temps de travailTemps plein Description de...

  • Chef de service éducatif en CDI

    Il y a 42 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Services éducatifs de L'entraide Protestante de Lyon Temps plein

    Association d'utilité publique à taille humaine, l'Entraide Protestante de Lyon œuvre depuis 1820 à travers ses services en faveur des personnes défavorisées. Elle intervient dans les domaines du logement, la protection de l'enfance, la petite enfance, le médico-social et l'action sociale.À propos du Service SHEMA :Le Service d'Hébergement Éducatif...

  • Chargée ou chargé du signalement des ressources électroniques, du recueil et de l'analyse de leurs usages_SCD H/F

    Il y a 29 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Lumière Lyon 2 Temps plein

    À propos de nousDepuis sa création en 1973, l'Université Lumière Lyon 2 porte une vision forte et exigeante de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne. Membre fondateur de la Comue Université...

  • gestionnaire rh service des affaires medicales h/f

    Il y a 30 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Campus Hospitalier Le Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉGESTIONNAIRE RH SERVICE DES AFFAIRES MEDICALES H/FCONTRATCDIDESCRIPTIFGESTIONNAIRE RH SERVICE DES AFFAIRES MEDICALES H/FQuotité de temps % : 100Horaire : JourPôle : POLE DIRECTIONLieu de travail : BRONType de contrat : CDI ; MUTATION-DETACHEMENT ; MISE A DISPOSITIONDate de prise de poste souhaitée : 05/01/2026Le Vinatier...

  • Lead Service Client H/F

    Il y a 28 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein 40 000 € - 46 000 €

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Manager Service Client

    Il y a 42 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein 38 000 € - 42 000 €

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Assistant administratif H/F

    Il y a 35 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRECIA MOLEN SERVICE Temps plein

    Rejoignez une entreprise française en croissance, indépendante, avec une forte stabilité. Pour en savoir plus sur la société PRECIA MOLEN SERVICE, cliquez sur celienEn relation avec, le responsable secteur, vous planifiez et suivez l'activité des techniciens.Vos Principales Missions Sont Les Suivantes– Assurer l'accueil téléphonique– Assurer la...

  • Manager Service Client H/F

    Il y a 35 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • ASSISTANT Service comptable pour étudiant

    Il y a 31 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France RMD Consultants Temps plein

    RMD Consultants, filiale du groupe Retail Global Solutions, se consacre à l'accompagnement des talents dans le secteur du Retail. Cabinet spécialisé en management et ressources humaines, basé à Lyon depuis 2008.Nos offres d'emplois dans toute la France: Dans le cadre d'un renfort, notre groupe recherche un(e) étudiant(e) motivé(e) pour une mission de...

  • Customer service assistant H/F

    Il y a 43 minutes

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

Responsable du service accompagnement des usagers

Il y a 36 minutes

Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein
Informations
Type d'offre

Emploi

Cadre(s) d'emplois

ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX

Référence

Service

Délégation transition environnementale et énergétique, Direction déchets - service mobilisation et accompagnement au changement

Date de fin de candidature

15/01/2026

Description

Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…

La délégation transition environnementale et énergétique (DTEE) de la Métropole incarne l'ambition métropolitaine de transition écologique sur les volets cycle de l'eau, déchets, écologie / environnement / énergie, énergie des bâtiments, déployés au sein de 4 directions dédiées à chacune de ces thématiques.

Rattaché au directeur déchets, vous êtes chargé d'assurer le pilotage du service mobilisation et accompagnement au changement sur la thématique de la prévention et du tri des déchets ménagers et assimilés. Vous êtes le garant de la mise en œuvre des démarches visant à développer et massifier les actions d'accompagnement au changement des usages pour le grand public et les professionnels en matière de gestion des déchets.

Vous prenez part au schéma directeur des déchets 2030 qui consiste à réduire de 25% les déchets ménagers produits et assimilés, de 50% la quantité incinérée des déchets ménagers collectés par la Métropole de Lyon, et d'augmenter la valorisation des matières organiques.

Vous adaptez l'organisation au regard des besoins et des moyens dont vous disposez et travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la direction déchets, les territoires et les subdivisions de collecte, et plus largement l'ensemble des directions de la Métropole.

Vos missions

Vous managez l'ensemble du service constitué d'un trentaine d'agents, en lien avec deux cadres intermédiaires. Vous développez les potentiels individuels et collectifs en étant acteur de la dynamique de l'équipe et en contribuant au développement des compétences des collaborateurs.

Vous mettez en œuvre et accompagnez les actions stratégiques portées par la direction (règlement de collectes, schéma directeur déchets et PLPDMA notamment). Vous coordonnez l'ensemble des projets avec les partenaires internes et externes sur le volet accompagnement aux changements de comportement.

Vous mettez en place les offres de service adaptées afin d'atteindre les objectifs du schéma directeur déchets visant à réduire la production de déchets et améliorer la qualité du tri des emballages ménagers.

Vous organisez la mise en œuvre et le déroulement des actions d'accompagnement au changement en fonction de la stratégie définie avec la direction et dans le respect des orientations fixées par l'exécutif métropolitain.

Vous êtes garant de la qualité de la prestation rendue aux citoyens et aux élus.

Vous assurez le pilotage des marchés publics d'accompagnement au changement et de sensibilisation.

Votre profil

Vous avez de l'expérience dans les métiers urbains, en lien avec les problématiques de développement durable et vous avez une bonne connaissance technique de la collecte des déchets ménagers et assimilés.

Manager expérimenté, vous êtes reconnu pour vos qualités d'animation de collectif, d'écoute et de dialogue. Rigoureux et force de proposition, vous connaissez les règles des marchés et des finances publiques. Vous êtes en capacité de créer et de piloter des indicateurs de suivi afin d'assurer des missions de reporting.

Pourquoi rejoindre la Métropole ?

Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :

  • de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables)
  • d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance
  • d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%
  • de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales ...)
  • d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne
Conditions de travail

Lieu : 62 rue Lionel Terray, 69500 Bron

Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle-vie privée et vous propose 6 formules de travail flexibles après accord du manager : sur 5 jours 35h

(7h/jour), 37h30 (7h30/jour+15 jours d'ARTT), 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT) ou semaine en 4 jours, 4,5 jours ou alternance 1 semaine 4 jours et une semaine 5 jours. Télétravail possible.

Déplacements : ponctuels sur le territoire métropolitain en véhicule de pool ou en modes doux de transport

Conditions d'exercice :

Astreintes - conditions d'assermentation au titre de la police des déchets ménagers et assimilés

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 3

Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).

Candidater

Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.

Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.

Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.