Service Client à Distance FR/EN
il y a 1 jour
Dans ce rôle polyvalent de
service client à distance
, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions générales aux demandes plus techniques, et vous utiliserez une variété doutils numériques pour gérer efficacement les interactions.
Votre mission principale sera danalyser les besoins de chaque utilisateur, répondre avec clarté et professionnalisme et assurer un suivi fiable. Vous travaillerez dans un environnement structuré où la communication, la précision et la capacité à résoudre les problèmes seront vos principaux atouts. Vous serez formé(e) aux procédures internes et accompagné(e) dès votre arrivée grâce à un
package de relocalisation complet
pour faciliter votre installation si vous venez de létranger.
Vous gérerez les interactions via téléphone, messagerie et e-mail, et vous contribuerez à maintenir une satisfaction élevée en identifiant les problématiques fréquentes et en suggérant des améliorations. Vous collaborerez également avec des équipes internationales, ce qui vous permettra de développer davantage vos compétences linguistiques et culturelles tout en évoluant dans un cadre professionnel moderne.
Votre empathie, votre patience et votre capacité à structurer vos réponses vous aideront à créer un climat de confiance avec chaque interlocuteur. Votre maîtrise du français et de langlais vous permettra de soutenir différents marchés avec aisance, en adaptant votre style de communication selon les besoins.
ENGLISH
This
remote customer service role
places you at the center of the customer experience. You will interact with users seeking clarity, support, or guidance and provide timely, accurate, and empathetic responses through email, chat, and phone. Your focus will be to deliver a smooth, professional experience while maintaining consistency in communication and problem resolution.
Your responsibilities include analyzing each inquiry, offering clear explanations, and ensuring proper follow-up within internal systems. You will operate in a structured, internationally oriented environment where communication skills and attention to detail are essential. You will also benefit from a
full relocation package
if you are moving from abroad, ensuring a seamless transition into your new role.
You will document interactions, identify common issues, and propose process improvements when appropriate. Working with multilingual teams will help you strengthen both your linguistic abilities and your intercultural communication skills.
Your ability to stay calm, listen actively, and address concerns professionally will be key to your success. Fluency in French and English will allow you to support multiple regions effectively while adapting your communication style to each user.
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Conseiller-ère Gestion Patrimoine
il y a 1 semaine
Les Hauts-de-Chée, Grand Est, France Banque Populaire du Nord Temps pleinde l'entrepriseBienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c'est nous Ici, on est proches de nos clients et fiers d'agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire .La Banque Populaire du Nordfait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences...
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Ingénieur chargé(e) d'affaires Junior H/F
il y a 1 semaine
Les Hauts-de-Chée, Grand Est, France TSO Rail Limited Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition....
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Conseiller-ère de Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Les Hauts-de-Chée, Grand Est, France Banque Populaire du Nord Temps pleinde l'entrepriseBienvenue à la Banque Populaire du Nord, Ça c'est nous Ici, on est proches de nos clients et fiers d'agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire .La Banque Populaire du Nordfait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences...
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Chargé(e) d'Affaires expérimenté(e)
il y a 1 semaine
Les Hauts-de-Chée, Grand Est, France TSO Rail Limited Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition....
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Conducteur Travaux
il y a 1 semaine
Les Hauts-de-Chée, Grand Est, France TSO Rail Limited Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition....
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Service Technician
il y a 7 jours
La Rivière-de-Corps, Grand Est, France Vestas Temps pleinSkilled Worker / Semi-Skilled Worker | Full-TimeService technician (M/F)Looking for meaning at work ? Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than 30,000 employees worldwide.EVP MED / Region MED / Area Site Management...
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Electromécanicien (H/F)
il y a 6 jours
Val-de-Meuse, Grand Est, France Avec Talent Temps pleinVos missionsHoraires en 2x8 avec 10 semaines de nuit par anRattaché(e) au service maintenance, vous assurez le bon fonctionnement des lignes de production.Vos missions :Vous suivez le planning préventif de votre atelier et vous répartissez les missions aux électromécaniciens expérimentés, en collaboration avec le chef d'équipe maintenance.Vous...
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Garde d'enfant
il y a 6 jours
Saint-Nicolas-de-Port, Grand Est, France Kangourou Kids Temps pleinÀ propos de nous« Kangourou Kids, créé en 2010 par un groupe d'experts de la garde d'enfants, soucieux d'apporter la rigueur nécessaire aux métiers de la petite enfance, est le réseau majeur de la garde d'enfants partout en France avec près de 120 agences. Nous recrutons toute l'année pour nos clients car leurs besoins sont les nôtres....
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Garde à domicile le mercredi
il y a 1 semaine
Saint-Nicolas-de-Port, Grand Est, France Kangourou Kids Temps pleinÀ propos de nous« Kangourou Kids, créé en 2010 par un groupe d'experts de la garde d'enfants, soucieux d'apporter la rigueur nécessaire aux métiers de la petite enfance, est le réseau majeur de la garde d'enfants partout en France avec près de 120 agences. Nous recrutons toute l'année pour nos clients car leurs besoins sont les nôtres....
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aide soignant en ehpad
il y a 1 semaine
Thaon-les-Vosges, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps pleinLe poste Nous recrutons un.e aide-soignant.e pour notre EHPAD Le Cèdre Bleu à Thaon-les-Vosges.Situé au cœur de la ville de Thaon-les-Vosges, Le Cèdre Bleu jouit d'un environnement calme et reposant avec des espaces verts au sein d'une cour intérieure agrémentée de plantations et d'espaces de détente. La maison de retraite « Le Cèdre Bleu » est...
