Service Client à Distance FR/EN

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France JoB Training & Coaching Temps plein

Dans ce rôle polyvalent de
service client à distance
, vous accompagnerez des utilisateurs dans leurs demandes quotidiennes et assurerez une expérience fluide et professionnelle. Vous devenez la voix dun service international, accessible, empathique et orienté solution. Vous interviendrez dans différents types de requêtes, allant des questions générales aux demandes plus techniques, et vous utiliserez une variété doutils numériques pour gérer efficacement les interactions.

Votre mission principale sera danalyser les besoins de chaque utilisateur, répondre avec clarté et professionnalisme et assurer un suivi fiable. Vous travaillerez dans un environnement structuré où la communication, la précision et la capacité à résoudre les problèmes seront vos principaux atouts. Vous serez formé(e) aux procédures internes et accompagné(e) dès votre arrivée grâce à un
package de relocalisation complet
pour faciliter votre installation si vous venez de létranger.

Vous gérerez les interactions via téléphone, messagerie et e-mail, et vous contribuerez à maintenir une satisfaction élevée en identifiant les problématiques fréquentes et en suggérant des améliorations. Vous collaborerez également avec des équipes internationales, ce qui vous permettra de développer davantage vos compétences linguistiques et culturelles tout en évoluant dans un cadre professionnel moderne.

Votre empathie, votre patience et votre capacité à structurer vos réponses vous aideront à créer un climat de confiance avec chaque interlocuteur. Votre maîtrise du français et de langlais vous permettra de soutenir différents marchés avec aisance, en adaptant votre style de communication selon les besoins.

ENGLISH
This
remote customer service role
places you at the center of the customer experience. You will interact with users seeking clarity, support, or guidance and provide timely, accurate, and empathetic responses through email, chat, and phone. Your focus will be to deliver a smooth, professional experience while maintaining consistency in communication and problem resolution.

Your responsibilities include analyzing each inquiry, offering clear explanations, and ensuring proper follow-up within internal systems. You will operate in a structured, internationally oriented environment where communication skills and attention to detail are essential. You will also benefit from a
full relocation package
if you are moving from abroad, ensuring a seamless transition into your new role.

You will document interactions, identify common issues, and propose process improvements when appropriate. Working with multilingual teams will help you strengthen both your linguistic abilities and your intercultural communication skills.

Your ability to stay calm, listen actively, and address concerns professionally will be key to your success. Fluency in French and English will allow you to support multiple regions effectively while adapting your communication style to each user.

  • Conseiller Service Client sur Site FR/EN

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France JoB Training & Coaching Temps plein

    RELOCATIONFor candidates moving to Portugal, the company offers full relocation support:Free flight ticketAirport pickup upon arrivalaccommodationHelp with documentation (AFM, AMKA, bank account)Additional relocation guidance when neededBenefitsPrivate health insurance from day onePaid training and continuous coachingCareer development and internal mobility...

  • Manager, Managed Services Client Delivery FR

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France NTT Temps plein

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...

  • Manager, Managed Services Client Delivery FR

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France NTT Temps plein

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive. Your day at NTT DATAThe Manager,...

  • Assistant du service Accueil et Relation clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Muséum National d'Histoire Naturelle   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Assistant du service Accueil et Relation clients (F/H)- stage conventionné 6 mois en temps complet ou...

  • Créateur de Contenus à Distance FR/EN

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France JoB Training & Coaching Temps plein

    Le poste deCréateur de Contenussadresse à un professionnel créatif, polyvalent et passionné par la communication digitale, capable de produire du contenu moderne, pertinent et engageant dans un environnement international. La mission consiste à concevoir et diffuser des contenus attractifs en français et en anglais qui renforcent la visibilité, limage...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Mon Marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...

  • Manager Service Client

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Nous recherchonsun.e Manager Service Client spécialisé.e dans l'assurance, pour encadrer une équipe de téléconseillers et piloter la performance commerciale d'un service client multicanal (appels, chat, avis clients).Votre mission principale: transformer chaque interaction client en opportunité de vente, de la...

  • Chargé Service client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Pixmania Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Envie d'en savoir un peu plus ?Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.Notre mission ? Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de...

  • Stage - Assistant Chargé de Service Client H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France SANDRO Temps plein

    Rejoignez la famille SandroRejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis dans près 41 pays. Travailler chez Sandro, c'est avant tout faire partie d'une famille. Chez Sandro, nous mettons l'humain au cœur de nos métiers. Chaque...

  • Animateur ou Animatrice commercial réseaux à distance F/H

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS LBP BDD DIR BANQUE DES PROS Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter RRH : Karine Subercaze Permis obligatoire Oui Intitulé du posteAnimateur ou Animatrice commercial réseaux à distance F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière /...