Assistant Guest Relations Manager

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France HSH Temps plein

Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 86 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable des Relations Clientèle.

  • Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients.
  • Venez partager nos valeurs d'excellence et de générosité.
  • Développez-vous au sein d'un univers prestigieux et international.

Principales responsabilités :

  • Assister le Directeur des Relations Clientèle dans la planification, la coordination et le suivi du bon fonctionnement du service.
  • Veiller au respect des procédures en vigueur pour assurer un suivi personnalisé et le bien-être des clients (prises de contact en amont du séjour, suivi des préférences des clients...).
  • Contribuer à la formation et à l'encadrement de l'équipe, en veillant à leur développement professionnel.
  • Superviser la mise en place des « amenities » et en assurer le suivi budgétaire.
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l'hôtel pour garantir meilleure expérience possible pour le client.
  • Participer à des projets d'amélioration continue et d'optimisation des processus internes (outils, systèmes d'information...).
  • Traiter les demandes et réclamations des clients, et contribuer ainsi à leur fidélisation.

Profil recherché :

  • Minimum 3 ans d'expérience en réception
  • Minimum 1 an d'expérience en tant qu'assistant manager ou poste similaire
  • Sens de l'accueil développé
  • Excellente présentation
  • Autonomie, réactivité, dynamisme
  • Connaissance et pratique des outils informatiques
  • Anglais bilingue et une autre langue souhaitée
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  • Assistant Guest Relations Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HSH Group (owner and operator of The Peninsula Hotels) Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites.Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Guest...

  • Assistant Guest Relations Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HSH Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites.  Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking an Assistant Guest...

  • guest services

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Opago Temps plein

    GUEST SERVICES & OPERATIONS ASSISTANT (F/H) STATUT AUTO-ENTREPRENEURQui sommes-nous ?Opago est une entreprise , proposant une solution de gestion immobilière exceptionnelle pour des biens de location haut de gamme. Dotée d'une technologie à la pointe de l'industrie et en pleine expansion internationale, Opago s'implante à Paris et construit sa French...

  • Guest Relation Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps plein

    de l'entrepriseLocalisation : Pullman Paris Tour Eiffel – Paris, FranceÀ deux pas de la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles ne se contente pas de partager la vue… il vole la vedette. Plus qu'un séjour, une expérience où le chic décontracté et l'excellence brillent encore plus fort que la Dame de Fer elle-même.Et cela n'est pas tout. Nous entamons...

  • Guest relation agent H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hively Hospitality Temps plein

    Passionné(e) par votre quartier, à l'affut d'expériences insolites et de lieux en dehors des sentier battus ? Rejoins l'équipe du Renaissance Paris Arc de Triomphe Parce que Renaissance n'est pas qu'un simple lieu où dormir mais un lieu à découvrir et un style propre à chaque établissement.Vos missions :En charge de la relation clientèle, vous...

  • Réceptionniste Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France 2LCollection Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste :Nous recherchons un(e) Réceptionniste -Guest...

  • Réceptionniste Guest Relation

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France 2LCollection Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste :Nous recherchons un(e) Réceptionniste -Guest...

  • Guest Service Center Agent

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Guest Service Center Agent to join our Guest Service Center.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.Mandarin Oriental is the...

  • Guest Service Center Agent

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Conservatorium Hotel Temps plein

    Guest Service Center Agent543002RoomsFull timeMandarin Oriental Lutetia, ParisMandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Guest Service Center Agent to join our Guest Service Center.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We...

  • Assistant Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France HSH Temps plein

    Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 86 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En...