Chef de projet CRM technique-fonctionnel

il y a 2 semaines

NeuillysurSeine, Île-de-France Bloomays Temps plein

Mission de 6 mois (1 mois full time pour la transmission de connaissances, 5 mois mi-temps).

Missions principales :

? Administration et paramétrage des CRM (Efficy) : gestion des droits, des

workflows, des référentiels et des personnalisations fonctionnelles.

? Gestion des interfaces et synchronisations : supervision et optimisation des

flux de données inter-applicatifs, intégration et maintenance des API, gestion

des échanges avec les outils tiers.

? Support utilisateurs : prise en charge des incidents, résolution des anomalies,

accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils.

? Formation : conception et animation de sessions de formation à destination des

utilisateurs métiers, création de supports pédagogiques adaptés.

? Documentation : rédaction et mise à jour de la documentation technique et

fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, schémas d?architecture).

? Recueil et analyse des besoins métiers : animation d?ateliers, recensement et

formalisation des besoins, rédaction des cahiers des charges.

? Suivi des évolutions : pilotage des projets d?évolution du CRM, coordination

avec les équipes internes et les prestataires, gestion du planning et des

livrables.

? Administration et support Second CRM : gestion de la plateforme secondaire,

suivi des incidents et des demandes spécifiques.

? Collaboration DSI/métiers : interface entre la DSI et les directions métiers pour

garantir la cohérence et l?efficacité des solutions déployées.

Profil candidat:Compétences requises :

? Gestion de projets d?évolution : capacité à piloter des projets transverses, à

planifier et à suivre les actions jusqu?à leur aboutissement.

? Intégration et interfaces API : maîtrise de l?intégration d?API, gestion de flux de

données et interopérabilité des systèmes.

? Documentation : aisance rédactionnelle pour produire des documents clairs,

structurés et adaptés aux différents publics.

? Formation : expérience avérée dans la formation et l?accompagnement des

utilisateurs.

? Autonomie et rigueur : capacité à travailler en autonomie, sens de

l?organisation, respect des délais et des standards de qualité.

? Vulgarisation : savoir expliquer des concepts techniques de façon accessible à

un public non technique.

? Relationnel : excellente communication, aptitude à travailler en équipe et à

fédérer autour des projets CRM.

? Organisation : gestion efficace des priorités, méthodologie de travail structurée.

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MKI Temps plein

    MKI est une agence indépendante spécialisée en marketing 360 et éditeur de la solution CRM IMMOLEAD pour le secteur immobilier. Fondée en 2008, elle accompagne depuis plus de 15 ans les promoteurs immobiliers dans leur transformation digitale. Forte de 50 collaborateurs basés à Neuilly-sur-Seine, MKI fonctionne comme un véritable laboratoire...

  • Chef de projets CRM

    il y a 6 heures

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...

  • Chef de projet Support

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MKI Temps plein

    MKI est une agence indépendante spécialisée en marketing 360 et éditeur de la solution CRM IMMOLEAD pour le secteur immobilier. Fondée en 2008, elle accompagne depuis plus de 15 ans les promoteurs immobiliers dans leur transformation digitale. Forte de 50 collaborateurs basés à Neuilly-sur-Seine, MKI fonctionne comme un véritable laboratoire...

  • Chef de projet Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Welcome To The World Of Whizdom Offre d'emploi pour un CDI : Chef de projet / Application manager AgileWhize est une filiale du groupe Neurones (7000 collaborateurs en France), spécialisée dans le domaine de la Data Intelligence et du développement de solutions sur mesure en architecture Serverless. Notre positionnement se décline en 3 offres :Modern BI...

  • Consultant Chef de projet Retraite H/F

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France AMI Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...

  • Consultant Chef de projet Retraite H/F

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...

  • Consultant Chef de projet Retraite H/F

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting  Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons...

  • Chef de Projet Senior – ERP

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Infogene Temps plein

    Fiche de poste Chef de Projet Senior ? ERP & SI Finance Présentation de l?entrepriseVulcain ingénierie est une ETI (6000 collaborateurs à travers le monde) experte en conseil et en ingénierie qui intervient dans les secteurs de l?énergie, l?environnement, la santé, les transports, les industries de procédés et les grandes infrastructures. Vulcain...

  • Chef de Projet Senior – ERP

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INFOGENE Temps plein

    Depuis plus de 10 ans,Infogenes'impose comme un acteur incontournable de l'IT, fort de ses origines dans le secteur de la santé. Aujourd'hui, notre expertise transcende les frontières de l'industrie, s'étendant à quatre domaines stratégiques :Santé, Banque & Assurance, Énergie & Environnement, Luxe & Retail.Avec une équipe de800consultants engagés...

  • Chef de projets immobiliers

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France DGSI - Direction Générale de la Sécurité Intérieure Temps plein

    La DGSI est un service de renseignement français relevant du ministère de l'Intérieur. Travailler à la DGSI, c'est être au cœur des enjeux du 21ème siècle et participer à la protection des français en mettant ses compétences au service de l'État, à travers des missions telles que la lutte contre le terrorisme et les extrémismes violents, le...