Chef de projet CRM technique-fonctionnel

il y a 1 semaine

NeuillysurSeine, Île-de-France Bloomays Temps plein

Mission de 6 mois (1 mois full time pour la transmission de connaissances, 5 mois mi-temps).

Missions principales :

? Administration et paramétrage des CRM (Efficy) : gestion des droits, des

workflows, des référentiels et des personnalisations fonctionnelles.

? Gestion des interfaces et synchronisations : supervision et optimisation des

flux de données inter-applicatifs, intégration et maintenance des API, gestion

des échanges avec les outils tiers.

? Support utilisateurs : prise en charge des incidents, résolution des anomalies,

accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils.

? Formation : conception et animation de sessions de formation à destination des

utilisateurs métiers, création de supports pédagogiques adaptés.

? Documentation : rédaction et mise à jour de la documentation technique et

fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, schémas d?architecture).

? Recueil et analyse des besoins métiers : animation d?ateliers, recensement et

formalisation des besoins, rédaction des cahiers des charges.

? Suivi des évolutions : pilotage des projets d?évolution du CRM, coordination

avec les équipes internes et les prestataires, gestion du planning et des

livrables.

? Administration et support Second CRM : gestion de la plateforme secondaire,

suivi des incidents et des demandes spécifiques.

? Collaboration DSI/métiers : interface entre la DSI et les directions métiers pour

garantir la cohérence et l?efficacité des solutions déployées.

Profil candidat:Compétences requises :

? Gestion de projets d?évolution : capacité à piloter des projets transverses, à

planifier et à suivre les actions jusqu?à leur aboutissement.

? Intégration et interfaces API : maîtrise de l?intégration d?API, gestion de flux de

données et interopérabilité des systèmes.

? Documentation : aisance rédactionnelle pour produire des documents clairs,

structurés et adaptés aux différents publics.

? Formation : expérience avérée dans la formation et l?accompagnement des

utilisateurs.

? Autonomie et rigueur : capacité à travailler en autonomie, sens de

l?organisation, respect des délais et des standards de qualité.

? Vulgarisation : savoir expliquer des concepts techniques de façon accessible à

un public non technique.

? Relationnel : excellente communication, aptitude à travailler en équipe et à

fédérer autour des projets CRM.

? Organisation : gestion efficace des priorités, méthodologie de travail structurée.

  • Chef de projet Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Welcome To The World Of Whizdom Offre d'emploi pour un CDI : Chef de projet / Application manager AgileWhize est une filiale du groupe Neurones (7000 collaborateurs en France), spécialisée dans le domaine de la Data Intelligence et du développement de solutions sur mesure en architecture Serverless. Notre positionnement se décline en 3 offres :Modern BI...

  • Chef de Projet Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France RIDCHA DATA Temps plein

    ? Contexte du posteDans un environnement complexe, réglementé et à fortes contraintes calendaires, nous recherchons un Chef de Projet Fonctionnel Confirmé pour piloter la mise en place d?une solution de vote par internet.Votre rôle sera de garantir la bonne exécution du projet, de la conception à la cérémonie du vote (scellement, ouverture,...

  • Chef de projet AMOA

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Infogene Temps plein

    Contexte du posteAu sein des entités informatiques, le Chef de projet intervient dans le pilotage, la coordination et le suivi de projets applicatifs et techniques, en lien avec les outils du système d?information industriel et de maintenance.Missions principalesPiloter et coordonner les projets informatiques dans le respect des délais, coûts et...

  • Chef de Projet Senior – ERP

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Infogene Temps plein

    Fiche de poste Chef de Projet Senior ? ERP & SI Finance Présentation de l?entrepriseVulcain ingénierie est une ETI (6000 collaborateurs à travers le monde) experte en conseil et en ingénierie qui intervient dans les secteurs de l?énergie, l?environnement, la santé, les transports, les industries de procédés et les grandes infrastructures. Vulcain...

  • LVMH Beauty Tech

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Christian Dior Temps plein

    PositionChez LVMH Beauty Tech, nous accompagnons l'activité et la transformation de la Division Beauté du Groupe LVMH, sous l'angle technologique, supportant ainsi plus de personnes à l'échelle mondiale.LVMH Beauty Tech compte plus de 400 collaborateurs répartis dans 27 pays, qui travaillent main dans la main avec les équipes des Maisons de Beauté,...

  • Chef de Projet Senior – ERP

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France INFOGENE Temps plein

    Depuis plus de 10 ans,Infogenes'impose comme un acteur incontournable de l'IT, fort de ses origines dans le secteur de la santé. Aujourd'hui, notre expertise transcende les frontières de l'industrie, s'étendant à quatre domaines stratégiques :Santé, Banque & Assurance, Énergie & Environnement, Luxe & Retail.Avec une équipe de800consultants engagés...

  • Chef de projets immobiliers H/F

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction générale de la sécurité intérieure    Référence MINT_BS092PNA Date de début de diffusion /09/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2025 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de...

  • Chef de projet Redhat

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Infogene Temps plein

    Profil recherchéDirecteur de projet senior avec expérience significative et vérifiable dans la conduite de migrations OS complexes, idéalement en environnement Red Hat et infrastructure multi-acteurs.Compétences essentiellesSolide expérience en pilotage de projets complexes (chef ou directeur de projet).Expertise avérée sur des projets...

  • Chef de Projet MOEX

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France UNOVA Temps plein

    Présentation de l'Entreprise :unova, leader en ingénierie et conseil, est spécialisé dans la gestion et la réalisation de projets de construction complexes, y compris des data centers et des bâtiments de grande hauteur.En partenariat avecccingénierie, reconnu pour son expertise dans les systèmes techniques du bâtiment, nous proposons des solutions...

  • Chef de projet Dessinateur Projeteur

    il y a 7 heures

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France NEO2 Temps plein

    NEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie intervenant sur quatre secteurs d'activité :Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueuxSanté : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques...Environnement : Traitement d'eau, des déchets, Valorisation énergétique...Energie...