Coordinateur / trice Back Office Retail H/F

il y a 2 semaines

Gennevilliers Allee des Pierres Mayettes, France Husqvarna Group Temps plein

Ce poste est essentiel pour gérer l'équipe back-office KAM, s'assurer que toutes les données sont exactes, que des processus existent pour toutes les tâches et sont suivis par chaque membre de l'équipe. Ce poste est en lien opérationnel direct avec le contrôle de gestion, avec une forte responsabilité dans le suivi des contrats et le suivi des provisions.

Missions principales du poste

Assurer la coordination opérationnelle du Back-Office dédié aux comptes clés (KAM) afin de garantir la qualité du service fourni, la fiabilité des informations transmises aux clients et aux différents départements de l'entreprise (contrôle de gestion, comptabilité, finances, équipes commerciales) ainsi que l'optimisation des processus internes.

Assurer le soutien opérationnel direct du compte ADEO France en collaboration avec le KAM responsable.

Responsabilités et activités clés

  • Coordination et suivi opérationnels
    • Encadrer et piloter la performance de l'équipe d'assistants Comptes Clés.
    • Gérer les entretiens annuels de développement et de performance de l'équipe
    • Assurer la coordination avec les équipes KAM et les différents départements de l'entreprise.
  • Gestion et mise à jour des procédures
    • Mettre en œuvre et mettre à jour les procédures internes.
    • Assurer l'alignement avec le service client sur toutes les conditions commerciales et logistiques des clients.
    • Garantir l'application des normes BO/KAM.
  • Communication interne (BO / KAM / autres services)
    • Gérer les communications générales BO et KAM au sein de l'équipe back-office via Teams.
    • Transmettre les informations et décisions aux différents départements de l'entreprise.
  • Coordination avec les centrales électriques (MAD et autres)
    • Être le point de contact pour la coordination avec le compte ADEO France.
    • Superviser le flux d'informations.
    • Résoudre des affaires complexes en collaboration avec le KAM responsable.
  • Amélioration continue et soutien interfonctionnel
    • Identifier les domaines à améliorer.
    • Contribuer à des projets interfonctionnels.
    • Soutenir l'intégration des nouveaux employés.

Interactions

En interne : opérations de gestion, KAM, service client, services de support (contrôle de gestion, finance, comptabilité, équipes commerciales).

Externe : achats centralisés et contacts de marque.

Profil & Compétences requises

  • Expérience significative (3 à 5 ans minimum) en suivi de comptes clés dans la grande distribution, facilité de coordination, bonnes compétences en communication et en gestion, compétences analytiques et de synthèse, réactivité, maîtrise d'un environnement matriciel et multiservices.
  • Exprience d'encadrement d'équipe significative et reconnue
  • Techniques : processus Back office /ADV/KAM, outils collaboratifs, documentation, excellente connaissance de Microsoft Pack Office (principalement Excel), SAP et PowerBI appréciés.
  • Comportemental : organisation, rigueur, leadership, communication, diplomatie.
  • Anglais courant impératif à l'écrit comme à l'oral

Last date to apply:

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  • Coordinateur / trice Back Office Retail H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Husqvarna Group Temps plein

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  • Coordinateur / trice Back Office Retail H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Husqvarna Group Temps plein

    Ce poste est essentiel pour gérer l'équipe back-office KAM, s'assurer que toutes les données sont exactes, que des processus existent pour toutes les tâches et sont suivis par chaque membre de l'équipe. Ce poste est en lien opérationnel direct avec le contrôle de gestion, avec une forte responsabilité dans le suivi des contrats et le suivi des...

  • Responsable Back-Office KAM Retail

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Husqvarna Group Temps plein

    Une entreprise leader dans son secteur recherche un responsable pour gérer l'équipe back-office de comptes clés. En lien étroit avec le contrôle de gestion, ce poste implique la coordination opérationnelle pour assurer la qualité du service, la fiabilité des informations et l'optimisation des processus internes. Les candidats doivent avoir 3 à 5 ans...

  • Assistant(e) back office service qualité

    il y a 6 jours

    , rue des vallées BRUNOY - Ile-de-France, Essonne () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Spécialiste des traitements financiers, Crédit Agricole Titres apporte dans ses quatre filières d'expertise, Valeurs mobilières, Épargne salariale, Épargne bancaire et Mobilité, un savoir-faire de qualité couplé à une offre complète et évolutive.Leader sur le marché de la sous-traitance en...

  • Responsable Perfusion

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France ELIVIE Temps plein

    Responsable Perfusion - Infirmier(ère) coordinateur(trice) (H/F) 92 - GENNEVILLIERS À propos du poste ELIVIE recrute un(e) infirmier(ère) coordinateur(trice) - Responsable Perfusion - Prestataire de santé à domicile (H/F) en CDI. Vous serez rattaché(e) à nos agences de Champigny sur Marne ou de Gennevilliers. En lien direct avec le directeur de notre...

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    il y a 6 jours

    rue des vallées BRUNOY - Ile-de-France, Essonne () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Spécialiste des traitements financiers, Crédit Agricole Titres apporte dans ses quatre filières d'expertise, Valeurs mobilières, Épargne salariale, Épargne bancaire et Mobilité, un savoir-faire de qualité couplé à une offre complète et évolutive.Leader sur le marché de la sous-traitance en...

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    il y a 4 jours

    Gennevilliers Allee des Pierres Mayettes, France Husqvarna Group Temps plein

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    il y a 4 jours

    avenue des Provinces - CS LE GRAND QUEVILLY CEDEX - France, Normandie, Seine Maritime () Coordinateur Temps plein

    Informations générales Organisme QUEVILLY HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Coordinateur(rice) de secteur F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise QUEVILLY HABITATBailleur prépondérant de la...

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    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France COMPLEO RH Temps plein

    Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport d'oeuvres d'art, un(e) coordinateur(trice) import/export en CDI. Rattaché(e) à la Direction Commerciale vos missions seront les suivantes : · Contacts clients et fournisseurs · Conseils et information auprès de la clientèle sur les transports, les aspects douaniers et les...

  • Coordinateur (Trice) Pédagogique (H/F)

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France TCSCHOOLHOME Temps plein

    **Description du poste**: En tant que coordinateur (trice) pédagogique, vous serez le pilier de l’accompagnement des alternants, garantissant leur suivi académique et leur intégration en entreprise. Vous assurerez également le lien entre les étudiants, les formateurs et les entreprises partenaires. **Vos missions**: Suivi des étudiants :...