Assistant Manager en Restauration

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Popotes Temps plein

Mission principale
Aux côtés du·de la Directeur·rice d'Exploitation, l'Assistant·e Manager participe activement à la
gestion quotidienne du restaurant Popotes Montparnasse
: encadrement des équipes, suivi opérationnel, gestion des flux et satisfaction client.

Véritable
relais de terrain
, il·elle contribue à garantir la
qualité de service
, la
fluidité des opérations
et le
respect des standards Popotes
.

Le restaurant est
géré en direct par Popotes Group
, sans société d'exploitation intermédiaire.

Responsabilités clés

  • Management & animation des équipes
  • Encadrer et animer l'équipe sur le terrain en soutien du·de la Directeur·rice d'Exploitation.
  • Organiser les plannings, répartir les postes et garantir la cohésion d'équipe.
  • Participer à la formation continue des collaborateur·rice·s sur les standards Popotes (accueil, qualité, rapidité, hygiène).
  • Être un·e référent·e exemplaire pour les équipes, par son attitude, sa rigueur et son esprit d'équipe.
  • Pilotage opérationnel
  • Superviser la bonne tenue du point de vente : propreté, mise en place, stocks, affichage, sécurité.
  • Assurer la fluidité des flux clients en salle, au comptoir et sur le libre-service.
  • Garantir le respect des procédures d'encaissement et de caisse.
  • Être force de proposition sur l'optimisation du parcours client·e et des process internes.
  • Satisfaction client·e & qualité
  • Garantir un accueil chaleureux et professionnel à chaque instant.
  • Gérer les retours clients et résoudre les situations avec bienveillance et réactivité.
  • Contrôler la qualité des produits servis et le respect des standards visuels Popotes.
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la notoriété locale du restaurant.
  • Gestion & reporting
  • Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements, en lien avec l'Atelier de production Popotes.
  • Aider à la réalisation des inventaires et au suivi du coût matière.
  • Contribuer à la remontée des indicateurs de performance (ventes, productivité, satisfaction).
  • Être un soutien clé dans la préparation des reportings mensuels et des plans d'action du site.
  • Relais du·de la Directeur·rice d'Exploitation
  • Assurer la continuité de la direction du site en cas d'absence du·de la Directeur·rice d'Exploitation.
  • Faire le lien entre les équipes terrain et le management.
  • Participer à la mise en œuvre des nouveautés (offres, recettes, communication locale).

Profil recherché

  • Première expérience réussie en management ou encadrement dans la restauration.
  • Esprit d'équipe, sens du terrain, rigueur et autonomie.
  • Forte orientation client et résolution de problèmes.
  • Bonne maîtrise des outils de caisse et/ou logiciels de gestion.


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