Hôte(sse) de service clients

il y a 7 jours

DécinesCharpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

Où

Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE

Décines-Charpieu

Pour

Un Job étudiant

Infos

Ref : BP6137

mise à jour le

À propos de

Proposer le meilleur aux bricoleurs.

Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur.

Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd'hui la valeur ajoutée de l'enseigne.

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous

Nous proposons ce job …

Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client en contrat étudiant 8h tous les samedis plus les vacances scolaires.

Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.

Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :

Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,

Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,

Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,

Être garant de la remise des commandes aux clients,

Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).

Et qu'en plus…

Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.

Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.

Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites.

Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.

Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.

Nous te proposons:

  • Un CDI Etudiant de 8h basé à Décines
  • Une rémunération de 1825€ brut mensuel
  • Une prime d'intéressement
  • Une prime de participation
  • Un fond commun de placement
  • Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
  • Une carte société (groupe) qui te permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes
  • Pas de télétravail possible pour ce poste

Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche

Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Et au-delà...

Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras, par exemple, évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions.

Un intérêt pour cette annonce ?

Déroulement du processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique

2. Entretien avec le manager

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

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    Vous êtes passionné(e) par l'informatique, les réseaux IP, et la téléphonie VoIP ?Vous rêvez d'intégrer uneéquipe dynamique, en plein cœur de l'innovation, où vous pourrez développer vos compétences tout en apportant des solutions concrètes aux clients ? Vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à une aventure professionnelle excitante...

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