Emplois actuels liés à Technicien support Bilingue Italien - MarcqenBarul, Hauts-de-France - EVERIENCE

  • Technicien support proximité confirmé H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Ingénieur support

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA-X

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Description de l'entreprise Intitulé du poste : Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA-X & StatusPal bilingue anglais - 5 ans minimum - LilleLocalisation : Marcq-en-Barœul (59)Type de contrat : CDISalaire : 35-45K €Vos missionsAssurer le support applicatif avancé sur SMA-X et StatusPalIntégrer et optimiser des solutions ITSM (ServiceNow,...

  • Ingénieur Support SAP – Supply Chain

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 30 000 € - 36 000 €

    Description de l'entreprise Intitulé du poste : Ingénieur Support SAP – Supply Chain / Transport - 4 ans minimum - Bilingue anglaisLocalisation : Marcq-en-Barœul (59)Type de contrat : CDISalaire : 30-36K €Vos missionsGarantir un déploiement qualitatif des versions et du run SAP TransportConseiller et accompagner les équipes IT SAPFormer les...

  • Coordinateur/ Contremaître polyvalent Maintenance Opérationnelle – Cuverie

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Lesaffre Temps plein

    Description de l'entreprise Acteur mondial de référence dans le domaine des levures et de la fermentation, Lesaffre conçoit, produit et apporte des solutions innovantes pour la panification, le goût & plaisir alimentaire, le bien-être & la santé et la biotechnologie.Groupe familial, né dans le Nord de la France en 1853, aujourd'hui multi-local et...

  • Réparateur Portes Automatiques H/F

    il y a 3 jours

    Verneuil-en-Halatte, Hauts-de-France KONE Temps plein

    Réparateur Portes Automatiques H/F  Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?  Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et...

  • Assistant du chef sonorisateur

    il y a 3 jours

    Tour-en-Sologne, Centre-Val de Loire, France Cirque du Soleil Entertainment Group Temps plein

    Assistant du chef sonorisateurSonorisationPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et...

  • Assistant.e Chef Costumier

    il y a 3 jours

    Tour-en-Sologne, Centre-Val de Loire, France Cirque du Soleil Entertainment Group Temps plein

    Chef d'équipe adjoint, Costumes – Spectacle en tournéePoste à temps pleinVeuillez noter que ce poste implique des tournées internationales à temps plein et du travail à l'étranger. *Nous recherchons un chef d'équipe adjoint (AHOD) pour le département des costumes de l'un des spectacles en tournée du Cirque du Soleil. Relevant du directeur...

  • Technicien IT Bilingue FR/EN – Support

    il y a 11 heures

    Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Une entreprise de support informatique recherche un Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul. Le candidat idéal doit avoir une expérience d’au moins 2 ans en support desk. Les missions incluent l'accueil des demandes des clients, la qualification des demandes et le suivi des incidents...

  • Technicien Support IT Bilingue FR/EN — CDI à Lille

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps plein

    Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour fournir un soutien technique à ses clients. Vous serez responsable de la qualification des demandes, du dépannage des équipements et de l'assistance fonctionnelle. Poste en CDI à temps plein, 35 heures par semaine. Le...

  • Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Italien

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ITALIEN (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Technicien support informatique bilingue Français

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps plein

    Offre n° 202MLNH Technicien support informatique bilingue Français - Anglais H/F (H/F) Rejoignez-nous HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA. La société compte 2500 collaborateurs et sert plus de 200 clients, avec un chiffre d'affaires de +200 M€ en...

  • Technicien support informatique bilingue Français

    il y a 11 heures

    Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite ! HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience...

  • Technicien Service Desk Bilingue Néerlandais H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, France Everience Temps plein

    Nous recherchons denouveaux talents sur la fonction deTechnicien service desk bilingue Néerlandais H/F. Ce que nous allons accomplir ensemble : - Répondre aux appels des utilisateurs, - Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), - Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,...

  • Technicien Support Proximité Confirmé H/F

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps plein

    Helpline recrute un Technicien Support de Proximité confirmé pour intervenir au sein du siège du client et des ses différentes agences situées sur la métropole lilloise. Vous travaillerez avec un second technicien et assurerez un support de qualité auprès des utilisateurs. Vos missions : - Traitement des demandes et incidents N1/N2 - Support Guichet...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...

  • Assistant Community Manager Italie

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Aroma-Zone Temps plein

    **AROMA-ZONE** est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessibles au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 7 jours

    Marcq-en-Barœul, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultant(e)s...

Technicien support Bilingue Italien

il y a 6 heures

MarcqenBarul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 25 200 €
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd'hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise.

Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d'activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data…

Description du poste
  • Solutionner l'incident par téléphone ou mail sur le poste de travail de l'utilisateur  
  • Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises  
  • Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.  
  • Traitement du Back Log  
  • Et réaliser un descriptif précis de l'intervention après chaque appel dans l'outil de gestion des incidents. 
Qualifications
  • Passionné d'informatique et/ou vous possédez une première expérience réussie dans l'assistance utilisateur (support informatique, SAV, maintenance).  
  • Pour ce poste, vous devez impérativement au minimum être bilingue Français avec cette langue : Italien
  • Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.
  • Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
  • Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Sachez que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.

Informations complémentaires

Conditions et avantages :

  • Type d'emploi : CDI, temps plein  
  • Rémunération : 24000 à 25200 € brut/an (selon profil et pratique d'une ou plusieurs langues étrangères) 
  • Plage horaire : LU-VE : 6H00/20H00
  • Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum par semaine)

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition 
  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Niveau d'expérience: 1-2 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDI