technicien helpdesk

il y a 2 jours


JouyenJosas, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein


[RECRUTEMENT] – 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) – CDI – Jouy-en-Josas (78)

Sur site | 39h/semaine | Français/Anglais | 27-28K€ brut/an

Nous recrutons
3 technicien(ne)s support téléphonique et de proximité
pour renforcer notre équipe IT.


Vos missions :

  • Support aux utilisateurs par téléphone ou sur site
  • Création et qualification des tickets
  • Résolution incidents N1/N2 (prise en main à distance)
  • Escalade si besoin, gestion du backlog
  • Mise à jour base de connaissances
  • Reporting N1


Compétences requises :

  • Anglais professionnel
    (comprendre et se faire comprendre)
  • Bonne communication écrite/orale
  • Sens du service
  • Maîtrise
    Windows 10
    ,
    Mac OS
    ,
    Office 365


Horaires
: 6h-20h (rotation), travail le samedi possible (avec jour de repos dans la semaine)


Contrat CDI
| Poste basé à
Jouy-en-Josas



  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche...

  • technicien helpdesk

    il y a 19 heures


    Jouy-en-Josas, France Qualis Recrutement Temps plein

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  • Technicien(ne) Helpdesk

    il y a 3 jours


    Jouy-en-Josas, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun. Nous sommes spécialistes des métiers : - Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service… -...


  • Cherbourg-en-Cotentin, France Experis Temps plein

    Technicien Support Helpdesk (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    Lynx RH technique, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien helpdesk en CDI sur Aix Provence H/F. Vos missions: Vous serez intégré(e) dans une équipe de techniciens helpdesk et votre rôle consistera à fournir un support utilisateur à distance de premier niveau à nos clients. Vos principales...


  • Jouy-en-Josas, France TENEXA Temps plein

    En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez un support technique de qualité au quotidien. Vous interviendrez aussi bien sur le terrain qu'au sein des espaces Kiosk IT, en garantissant la disponibilité et la performance des équipements et services informatiques. Le poste inclut une...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 3 semaines


    Jouy-en-Josas, France TENEXA Temps plein

    En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez un support technique de qualité au quotidien. Vous interviendrez aussi bien sur le terrain qu'au sein des espaces Kiosk IT, en garantissant la disponibilité et la performance des équipements et services informatiques. Le poste inclut une...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines


    Aix-en-Provence, France REEL IT Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l'équipe de notre BU Managed Services Provider, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). Votre rôle / Vos responsabilités : Vous serez le(a) garant(e) du bon fonctionnement, côté client comme côté infra : - Vous installez, configurez et paramétrez les postes et logiciels - Vous apportez des réponses claires et...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 jours


    Jouy-en-Josas, France Abil Ressources Temps plein

    Descriptif de la mission : - Prise d'appels - Création et qualification des tickets - Résolution à distance (en ligne ou par prise en main à distance) - Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire - Mise à jour de la base de connaissances - Gestion du backlog - Reporting au N+1 Environnement technique : - MS Windows 10/11 - MS Office 365 -...

  • Technicien Helpdesk N2.

    il y a 3 jours


    Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    Lynx RH Technique Cabinet de recrutement spécialisé en informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk en Informatique N2 sur Les Milles H/F pour un CDI.? Vos missions: - Recevoir et créer des incidents, des demandes et des changements via l'outil de ticketing client, en assurant une prise en charge rapide et précise. - Effectuer...


  • Saint-Paul-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France JPA consutlants Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un technicien ou une technicienne helpdesk pour rejoindre notre équipe informatique. En tant que professionnel(le) du support technique, vous serez le ou la première point de contact pour nos utilisateurs, assurant la résolution efficace de leurs problématiques liées aux systèmes et équipements informatiques. Vous...