Chargé de service client

il y a 2 semaines

Télétravail, France MY MUSH COFFEE Temps plein

Antoine Market LLC est une société internationale spécialisée dans la création, la gestion et le développement de plusieurs marques e-commerce en France et à l'étranger.

Nous concevons des marques digitales performantes, orientées expérience client et qualité de service.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe et assurer le suivi des clients sur l'une de nos marques françaises.

Missions principales :

  • Répondre aux messages clients (email, réseaux sociaux, plateforme SAV).
  • Traiter les demandes liées aux commandes : livraisons, retours, remboursements, informations générales.
  • Gérer les cas particuliers en coordination avec nos prestataires logistiques.
  • Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour améliorer l'expérience client.
  • Maintenir une communication claire, professionnelle et bienveillante.

Profil recherché :

  • Excellentes compétences rédactionnelles et orthographe irréprochable.
  • Sens du service, de la rigueur et de l'autonomie.
  • Capacité à s'organiser et à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Une expérience en e-commerce ou en support client est appréciée, mais non obligatoire.

Conditions de travail :

  • Contrat : CDD ou CDI selon profil.
  • Rémunération : euros brut par mois.
  • Horaires : du lundi au vendredi, horaires variables.
  • Lieu : télétravail à 100 %.

Pourquoi rejoindre Antoine Market LLC :

  • Entreprise en pleine expansion, active sur plusieurs marchés européens.
  • Ambiance de travail flexible, moderne et bienveillante.
  • Opportunité d'évoluer dans un environnement digital stimulant.

Candidature :

Merci d'envoyer votre CV accompagné d'un court message de présentation à l'adresse suivante :

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 900,00€ à 2 400,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail

  • Service client

    il y a 2 semaines

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