Conseiller(ère) service client H/F

il y a 2 semaines


Télétravail, France CLICHY14 Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un ou une téléconseiller ou téléconseillère pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge de développer notre portefeuille client en assurant un service de qualité, tout en contribuant à la croissance de notre activité. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et négociation seront pleinement valorisées.

Responsabilités

  • Contacter des prospects et clients potentiels par téléphone dans le cadre de campagnes de télémarketing et de développement commercial.
  • Maintenir une relation privilégiée avec les clients existants en assurant un suivi personnalisé via CRM
  • Identifier les opportunités de développement commercial et proposer des solutions adaptées à chaque client.
  • Assurer un service client exemplaire en répondant efficacement aux questions et préoccupations des prospects et clients.
  • Collaborer avec les équipes marketing pour optimiser les campagnes et améliorer la satisfaction client.

Profil recherché

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite, maîtrisant notamment l'anglais et l'espagnol.
  • Expérience significative en téléprospection, télévente ou télémarketing, idéalement dans le secteur B2B.
  • Solide capacité de négociation et sens du relationnel.
  • Connaissance des techniques de marketing digital et développement commercial.
  • Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Esprit d'équipe, dynamisme et orientation résultats. Si vous êtes motivé(e) par le challenge, doté(e) d'un excellent relationnel et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel enrichissant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 1 900,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

  • Flextime

Lieu du poste : Télétravail



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