Chargé de relation client F/H

il y a 1 heure


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

Descriptif du posteSous l'autorité de votre responsable, vous aurez comme missions :Assurer l'accueil et le traitement des demandes via téléphone, e‑mail, courrier et accueil physique.Analyser les besoins des usagers et apporter une réponse appropriée conformément aux procédures internes.Gérer les opérations administratives liées aux contrats, factures et interventions,Contribuer activement à la satisfaction usager en garantissant un accompagnement personnalisé et de qualité,Réaliser des appels sortants selon les besoins du service ou dans le cadre de l'amélioration continue,Nous Vous ProposonsRémunération : 26K€ – 28K€ brut/an selon profilHoraires : 35h/semaineAmplitude d'ouverture du service : du lundi au vendredi, de 8h-19h et le samedi 8h-12h30Travail le samedi : priorité au volontariat / * Possibilité de télétravail selon l'organisationZone desservie par les transports en communFormation dès la prise de posteProfil recherchéBac à Bac+2 avec expérience en relation client ou centre d'appels appréciée,Aisance téléphonique, sens du service, qualités relationnelles.Bonne maîtrise des outils bureautiques.Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.Disponible sur du long termeA propos de notre clientNotre client, acteur public local engagé dans la gestion de services essentiels pour les habitants, recherche dans le cadre d'un surcroît d'activité, un Conseiller Centre de Relation Usagers (H/F) pour renforcer l'équipe en charge du traitement des demandes multicanales et du suivi administratif.Vos avantages Synergie:nth-child(-n+2)]:pt-2.5 lg:[&>*:nth-child(-n+2)]:pt-5 lg:[&>*:nth-child(2)]:border-t-0">IFM +10%Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.ICCP+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.Tarifs réduitsCinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...PrimesProfitez de la prime de participation.ÉpargneConstituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.AidesMutuelle, logement, garde d'enfants, retraite, permis…Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.


  • Chargé de relation client H/F

    Il y a 56 minutes


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Solar Energy Temps plein

    Urban Solar Energy – Fournisseur d'énergie 100 % renouvelable, éthique et localChez Urban Solar Energy, on ne vend pas juste de l'électricité : on produit et on fournit une énergie propre, locale et responsable, tout en accompagnant nos clients vers l'autonomie énergétique grâce à notre expertise du stockage virtuel.Particuliers, pros,...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 11 minutes


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MNSO Conseil Temps plein

    Responsable Relation Client & Développement Commercial (H/F)Qui sommes-nous ?Nous sommes une école de commerce spécialisée dans les métiers de la vente, du business et de la performance commerciale.Notre mission : former des talents opérationnels, ambitieux et tournés vers le résultat.Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e)...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPEMO Temps plein

    L'UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont, le principalement la Mutuelle MBTP.Forte de plus de 50 ans d'expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous permet de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150.En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d'énergie en Europe.mylight150, fabricant et fournisseur d'électricité européen, conçoit des technologies...

  • Superviseur Relations Clients

    Il y a 32 minutes


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150.En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d'énergie en Europe.mylight150, fabricant et fournisseur d'électricité européen, conçoit des technologies...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France RATP Dev Temps plein

    RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.Nos collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France jenesuisPASunCV ◾ jobboard inclusif Temps plein

    Et si vous rejoignez l'équipe #jenesuisPASunHANDICAP en tant que de projets ?Le handicap est le 1er facteur de discrimination à l'emploi en France. Pourtant, les entreprises de + de 20 collaborateurs sont soumises à une obligation légale : avoir au moins 6 % de leurs effectifs en situation de handicap. Dans les faits, 69 % de ces entreprises...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux collectivités publiques et entreprises privés, en France et à l'international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien Destinée aux acteurs...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau OMERIS Temps plein

    Situé à deux pas du métro Charpennes, la résidence Bayard Bel Âgeest un lieu unique à Villeurbanne, véritable Cité des Seniors où cohabitent une agence de soutien à domicile, 9 appartements indépendants adaptés et sécurisés et une résidence médicalisée de 90 lits.Découvrez notre résidence : Notre résidence recherche unResponsable...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Omeris Temps plein

    Situé à deux pas du métro Charpennes, la résidence Bayard Bel Âge est un lieu unique à Villeurbanne, véritable Cité des Seniors où cohabitent une agence de soutien à domicile, 9 appartements indépendants adaptés et sécurisés et une résidence médicalisée de 90 lits.Découvrez notre résidence : Notre résidence recherche un Responsable...