Emplois actuels liés à Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H - Paris, Île-de-France - Marriott
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Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps pleinDescriptionPRESENTATIONLe Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.Doté de 757...
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receptionniste h/f
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Fireul Easygest Temps pleinOffre d'emploi | Réceptionniste de nuit (Night Auditor) H/FFireul, pour ses hôtels partenaires (3, 4 et 5 étoiles)CDI / CDD | Paris, Lyon, Nice, MarseilleQui sommes-nous ?Fireul est un prestataire spécialisé dans l'accueil de nuit et le night audit. Nous mettons à disposition des réceptionnistes de nuit & jour qualifiés auprès de nos hôtels...
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Réceptionniste confirmé
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Bh&co Temps pleinRéceptionniste confirmé (H/F) – Hôtel Le Mireille (Paris 17)Un rôle clé dans un établissement de charme en pleine transformationSitué au cœur du 17ᵉ arrondissement, l'Hôtel Le Mireille est une adresse premium, tendance et pleine de caractère. Avant sa rénovation totale prévue en 2026 – avec une montée en gamme vers la catégorie 4 étoiles...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Réceptionniste de Soir Hôtel
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Checkmyguest Temps pleinVous rêvez d'évoluer dans l'hôtellerie haut de gamme et de contribuer à l'expérience unique de nos clients ?Notre hôtel à Paris recherche unRéceptionniste de Nuit (H/F)pour rejoindre une équipe passionnée et bienveillante.Vos missionsVos missionsEn tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers contacts de nos clients et aurez un rôle clé...
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receptionniste h/f
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France M RECEPTION Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de gérer les appels téléphoniques, d'organiser les rendez-vous et de fournir un...
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Réceptionniste Nuit
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France hôtel eiffel segur Temps pleinNous cherchons un/une réceptioniste de nuit en CDI (42h par semaine du vendredi au dimanche et 1 lundi sur 2).Nous sommes un hôtel 3* indépendant d'une trentaine de chambres à Paris (proche Tour Eiffel, Invalides, Montparnasse).Situé à proximité immédiate du métro (lignes 6, 8, 10, 12, 13)Clientèle loisir et affaireVos missions seront :Acceuillir...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Groupe Centaurus Temps pleinL'hôtel La Maison Champs Elysées 5* recherche son futur Réceptionniste (H/F).Vous assurerez l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge :De la gestion des opérations de la réception, de la caisseDe la gestion des réservationsDe la mise en application des procédures en vigueurDe la participation à...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Green Spirit Hotels Temps pleinGroupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils.Vos missionsRéception des clients, informations aux...
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Corporate Receptionist
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France JLL Temps pleinRole PurposeCorporate Receptionist are Employee Experience Ambassadors, committed to providing a superior customer and employee experience.The Corporate Receptionist is a client / hospitality service orientated function, responsible for services including, but not limited to, hospitality and events management, reception and visitor management, pantry...
Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H
il y a 10 heures
PRESENTATION
Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.
Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.
Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et d'un centre de conférence de 5000 m2 d'espaces polyvalents (offre exclusive pour Paris intra-muros), l'établissement propose un lieu de réception haut de gamme en plein Paris.
Nos équipes chaleureuses et multiculturelles ont à cœur d'offrir un service exceptionnel dans un environnement qui s'adapte à tous les besoins.
Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, nous vous invitons à postuler
RESUME DU POSTE
Sous la responsabilité des Superviseurs Expérience Client. Premier contact du client, l'Ambassadeur Expérience Client est le garant du bon séjour des clients. Il accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Il assure la satisfaction des clients, suit leur arrivée, leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
MISSIONS PRINCIPALES
- Être notre ambassadeur d'accueil, recevoir le client dès son arrivée dans l'établissement et l'accompagner à la réception, l'aiguiller au sein de notre lobby et si l'occasion se présente, l'assister avec ses bagages,
- Accueillir le client à la réception, effectuer l'enregistrement dans le système,
- Effectuer les transactions financières (encaissements, débours, change des devises, etc.),
- Présenter et promouvoir l'établissement et la chaîne Marriott International,
- Faire adhérer et fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy,
- Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients,
- Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation au client,
- Préparer les dossiers débiteurs pour les transférer à la comptabilité,
- Verser les divers encaissements et devises selon les procédures en vigueur,
- Membre de l'équipe « At Your Service », gérer les appels internes et externes,
- Accueil et assistance de notre clientèle Elite à l'entrée du Lounge ; s'assurer de la bonne tenue des espaces et du réapprovisionnement en nourriture et boisson,
- Respecter les procédures, standards et valeurs Marriott.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
- Expérience de l'hôtellerie de grande capacité souhaitée,
- Anglais : lu, parlé, écrit (impératif)
- Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent,
- Connaissance informatique (Opera, Marsha, Pack Microsoft Office).
AVANTAGES
- Rémunération sur 13 mois
- Mutuelle avantageuse
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Tarifs employé sur des milliers d'hôtel à travers le monde
- Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.
Rémunération : 31K-33K
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
