Technicien Support N2

il y a 2 semaines

SaintSébastiensurLoire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein
Company Description

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.

Job Description

Vos missions principales seront les suivantes :
 
- Prise en charge des demandes clients enregistrées dans notre ERP
- Prise en charge des alertes de supervision issues du monitoring des infrastructures de nos clients
- Respect des priorités et délais de rappel définis
- Suivi du mode de facturation dans lequel l'intervention sera comptabilisée selon les termes contractuels existants
- Rédaction en temps réel d'un Compte Rendu d'Intervention Technique (CRIT) pour chacune des prestations effectuées et reporting systématique aux clients impactés
- Planification des interventions nécessaires sur site et reporting au service planning
- Suivi des demandes clients jusqu'à la résolution complète de celles-ci.

Qualifications

De formation BAC + 2, vous possédez une expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre empathie et votre rigueur.
Votre sens de l'écoute et du conseil feront de vous le candidat idéal pour ce poste.
 
Compétences techniques requises :

  • Environnement software : Toutes versions des systèmes d'exploitation Windows clients et serveurs, Linux
  • Exchange
  • Réseau LAN et WAN

Compétences techniques appréciées :

  • Environnement de sauvegardes (Veeam, Backup Exec)
  • Virtualisation Vmware / NetApp
  • SonicWALL

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Institut Nautique De Bretagne Temps plein

    Référence :INB334317Contrat :CDIPoste(s) disponible(s) :1Expérience :débutant acceptéNiveau d'étude :BAC+2Lieu de travail :Saint Sébastien sur Loire (44)Durée de travail :35hDate de début :01/12/2025Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein (35h)Lieu : Saint Sébastien-sur-Loire (44) près de NantesSalaire : à partir de 28k€ brut...

  • Technicien support N1

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien N2

    il y a 2 semaines

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Nous recherchons un support N2 qui interviendra sur les postes utilisateurs à distance et à proximité.Les périmètres sont : ticketing/dépannage/gestion de parc et habilitationsL'objectif est d'embaucher le prestataire au bout de trois mois s'il convient au posteExpertise souhaitéeTâches :Résoudre les TicketsRappeler l'utilisateur, diagnostiquer...

  • Ingénieur Support Technique N2 – Téléphonie

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien support IT H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien support IT H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien de support Informatique

    il y a 5 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Eosium Temps plein

    Présentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour...

  • Technicien supports applicatifs

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Placé.e sous la direction du responsable de l'exploitation du service des systèmes d'information, vous vous positionnerez comme acteur principal du support aux utilisateurs afin de remplir de manière efficiente les missions qui vous seront confiées.Qualité du livrable, performance et respects des délais seront vos indicateurs de réussite.Nous...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 22 500 € - 24 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....