Technicien support informatique N2

il y a 1 semaine


SaintSébastiensurLoire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein
Company Description

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.

Job Description

Vos missions principales seront les suivantes :
 
- Prise en charge des demandes clients enregistrées dans notre ERP
- Prise en charge des alertes de supervision issues du monitoring des infrastructures de nos clients
- Respect des priorités et délais de rappel définis
- Suivi du mode de facturation dans lequel l'intervention sera comptabilisée selon les termes contractuels existants
- Rédaction en temps réel d'un Compte Rendu d'Intervention Technique (CRIT) pour chacune des prestations effectuées et reporting systématique aux clients impactés
- Planification des interventions nécessaires sur site et reporting au service planning
- Suivi des demandes clients jusqu'à la résolution complète de celles-ci.

Qualifications

De formation BAC + 2, vous possédez une expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre empathie et votre rigueur.
Votre sens de l'écoute et du conseil feront de vous le candidat idéal pour ce poste.
 
Compétences techniques requises :

  • Environnement software : Toutes versions des systèmes d'exploitation Windows clients et serveurs, Linux
  • Exchange
  • Réseau LAN et WAN

Compétences techniques appréciées :

  • Environnement de sauvegardes (Veeam, Backup Exec)
  • Virtualisation Vmware / NetApp
  • SonicWALL


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Celeste Temps plein

    CELESTE est un opérateur dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 13 000km et des datacenters en propre certifiés ISO 27001 et HDS.Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.De...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Eosium Temps plein

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  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Free-Work Temps plein

    Descriptif de la mission :Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3Préparation & mise en service de postes de travail à partir d'un master nationalDéployer les logiciels et outils dans le cadre de projet ITApplication systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateursGestion du réseau...

  • Technicien de Proximité N2

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LOGIC SA Temps plein

    Descriptif de la mission : Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3Préparation & mise en service de postes de travail à partir d?un master nationalDéployer les logiciels et outils dans le cadre de projet ITApplication systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateursGestion du réseau...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 22 500 € - 24 000 €

    Description de l'entreprise  Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...


  • Olonne-sur-Mer, Pays de la Loire, France TGS FRANCE Temps plein

    Qui sommes-nous?TGS France : un groupe engagé et durablePortés par les relations humaines, l'inclusion et l'engagement, nos 1700 collaborateurs ont à cœur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d'une pluralité de métiers : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique, Paie et...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Institut Nautique De Bretagne Temps plein

    Référence :INB334317Contrat :CDIPoste(s) disponible(s) :1Expérience :débutant acceptéNiveau d'étude :BAC+2Lieu de travail :Saint Sébastien sur Loire (44)Durée de travail :35hDate de début :01/12/2025Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein (35h)Lieu : Saint Sébastien-sur-Loire (44) près de NantesSalaire : à partir de 28k€ brut...


  • Saint-Jean-de-Monts, Pays de la Loire, France Communauté de Communes Océan-Marais de Monts Temps plein

    Recrute un(e) Technicien de support informatique (h/f),Catégorie B ou C (par voie statutaire ou contractuel)Type d'emploi : permanent3 bonnes raisons pour rejoindre notre organisation :Vous rejoignez une communauté de projets où l'expertise, l'audace, l'innovation, le développement durable et le bien vivre ensemble sont au cœur de nos valeurs.Nous...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France AMARANTE International Temps plein

    Description de l'entrepriseAmarante International accompagne les entreprises dans le but de prévenir et maîtriser les risques liés à leur développement international. Amarante évalue l'exposition aux risques des projets des entreprises et conçoit les dispositifs de sécurité qui protègent dans la durée, les investissements et le patrimoine des...