Technicien de support informatique H/F

il y a 4 jours

Rue du Progrès Montreuil France Groupe Ozitem Temps plein

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en 2024.

Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon

Mission

Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer l'assistance, le dépannage et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien.

Support & dépannage utilisateurs

  • Prendre en charge les demandes utilisateurs via téléphone, Teams et outil de ticketing (GLPI).

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels (PC, imprimantes, périphériques).

  • Traiter les dysfonctionnements logiciels (systèmes d'exploitation, applications métiers).

  • Intervenir sur les problématiques réseau (connexion, VPN, Wi-Fi).

Installation & configuration

  • Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels.

  • Réaliser l'hydratation des OS via Microsoft Deployment Toolkit (MDT).

  • Effectuer les mises à jour systèmes et applicatives.

  • Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès (Active Directory, messagerie, AS/400).

Maintenance & suivi

  • Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.

  • Surveiller l'état des systèmes et remonter les anomalies.

  • Documenter l'ensemble des interventions dans l'outil de ticketing.

Accompagnement & formation

  • Assister les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.

  • Rédiger des procédures et guides simples.

  • Sensibiliser aux bonnes pratiques IT (sécurité, usage des outils collaboratifs).

Gestion du parc & sécurité

  • Suivre et mettre à jour l'inventaire du parc informatique.

  • Préparer et déployer les nouveaux équipements.

  • Gérer les retours matériels et les réparations fournisseurs.

  • Appliquer les politiques de sécurité (mots de passe, antivirus).

  • Sensibiliser aux risques de sécurité (phishing, sauvegardes) et signaler les incidents.

Profile

De formation informatique (Bac à Bac+2/3) ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de proximité ou en environnement helpdesk.

Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils de déploiement comme MDT, ainsi que les bases de l'administration des comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie).

À l'aise avec les outils de ticketing (GLPI), vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon sens de l'organisation.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le contact utilisateur et savez expliquer des sujets techniques de manière simple.

Curieux(se) et proactif(ve), vous êtes sensible aux enjeux de sécurité informatique et aux bonnes pratiques IT.

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 1 semaine

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    Rejoignez notre équipe IT en tant que Technicien Support Informatique de Proximité Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique de Proximité pour intégrer notre équipe IT, qui jouera un rôle essentiel dans l'optimisation de notre infrastructure informatique.Vos missions seront les suivantes :Support...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Sainte-Hélène-du-Lac, France ACE Emploi Temps plein

    ACE EMPLOI Pontcharra, recrute pour son client, un acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) avec expérience indispensable en MONETIQUE. Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de : - Support client de niveau 1 et assistance aux...

  • Technicien Support Informatique

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    Avenue de Frais Vallon Marseille, PAC, France Habitat Marseille Provence Temps plein

    Description de l'offre d'emploi  Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de...

  • Technicien de Support informatique de proximité

    il y a 1 semaine

    Rue Louis Breguet, Le Mans, France SARPI Temps plein

    Description de l'entreprise Si pour pérenniser l'activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les...

  • Technicien de support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    France Lease Protect France Temps plein

    Rejoignez Lease Protect France, un acteur innovant de la sureté intelligente et connectée !Acteur majeur de la sécurité depuis 2009, Finalease Group Security propose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d’accès, portiques anti-vol, affichage dynamique…Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Montreuil, Île-de-France Ozitem Temps plein

    ChezOzitem,nous accompagnons les entreprises dans leurtransformation digitale, notamment au travers de notreexpertisesur lessolutions d'infrastructures& de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de46 Millions d'euros en 2024.Ce...

  • Technicien support informatique N1

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    Montreuil, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Description du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support informatique N1 & proximité H/F. Poste et...

  • Technicien support informatique N1

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    Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support informatique N1 & proximité H/F. Le poste : Vos missions : -Prendre en charge les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 5 jours

    Rue Gaye Marie, Toulouse, France Dedienne Aerospace Temps plein

    DEDIENNE AEROSPACE, leader mondial sur le marché de la maintenance et de la conception d'outillages à destination du secteur aéronautique est une PME qui ne cesse de se développer au fil des décennies. Depuis plus de 50 ans, nous apportons une expertise, un service et une technique à la pointe de la performance industrielle pour satisfaire au mieux...

  • Technicien Support et Delivery H/F

    il y a 2 semaines

    Rue Pierre Loti Saint-Étienne, France Oci Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.À la découverte d'Abicom – Saint-ÉtienneRejoindre notre agence stéphanoise, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national...