Chargé de Relation Client

il y a 16 heures

SaintGenisLaval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein 27 000 € - 30 000 €

Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?

Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée de la Relation Client - Formation / Chargé de la Relation Client - Formation en CDD de 6 mois dès que possible.

Rattaché.e à Marjorie, Responsable du service formation, vous rejoignez l'équipe Formation composée de plusieurs collaborateurs et basée à Saint Genis Laval (69). Vous intervenez auprès de nos clients dans le cadre de leurs besoins en formation.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer la gestion complète de la relation client et l'organisation administrative et logistique des formations. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon déroulement des actions de formation.

Vous :

Organisez et gérez l'ensemble des aspects administratifs et logistiques des formations en présentiel et à distance (bons de commande, devis, factures, inscriptions, règlements, plannings)Réalisez les dossiers de formation en planifiant les intervenants et en coordonnant les ressources logistiques nécessairesRecueillez les besoins de formation auprès de nos clients et participez à l'élaboration des réponses adaptéesÉditez les documents administratifs obligatoires (fiches d'émargement, certificats de réalisation, attestations de fin de formation) et assurez la facturationAssurez l'accueil téléphonique et physique du public avec professionnalisme

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques ? Votre aisance avec le Pack Office vous permettra de gérer efficacement les plannings, documents et bases de données.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client ? Votre aisance relationnelle au téléphone et votre écoute active vous permettront de répondre aux attentes de nos clients avec professionnalisme.

Vous faites preuve de rigueur et d'anticipation ? Votre capacité à anticiper les besoins et à organiser méthodiquement les formations garantira leur bon déroulement.

Vous disposez d'un esprit d'équipe ? Votre capacité à collaborer et à prendre des initiatives contribuera à la performance collective du service.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en Administration des Ressources Humaines, Gestion de PME-PMI minimum ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience dans un service de formation.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 27.000€ – 30.000€ brut/an selon profil

Avantages :

Plan d'épargne garantiTélétravail jusqu'à 2 jours par semaine après formation et autonomie sur le posteCSE1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.

Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.

Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ?

Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

1er contact téléphonique avec Tess (~ 5 à 10 min)Entretien RH en visio avec Tess (30 min ~ 1 heure)Entretien(s) opérationnel(s) avec Marjorie

  • Employé administratif Chargé Relation Client

    il y a 9 heures

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAZET MESSAGERIE S.A.S, Ets de Toulouse Temps plein

    Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons un(e) employé(e) administratif.Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.Vos principales missions :Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence (un portefeuille client vous sera rattaché)Assurer l'accueil...

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 4 jours

    Saint-Marcel-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kingfisher France Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu es au cœur de la surface de vente : tu accompagnes...

  • Chargé ou chargée de clientèle La Poste Saint Genis Laval F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Valérie Degoutin, Directrice de Secteur Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste Saint Genis Laval F/H Nombre de postes à...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recrutons un Conseiller Support Client H/F pour un groupe industriel fabricant de centres d'usinage. Le poste est basé en région lyonnaise.Dans le cadre du renforcement de son Service Client, nous recherchons un profil capable de gérer un flux important de demandes, de traiter les situations clients complexes avec...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 18 heures

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Temps plein

    01Le contexteNous recrutons un Conseiller Support Client H/F pour un groupe industriel fabricant de centres d'usinage. Le poste est basé en région lyonnaise.Dans le cadre du renforcement de son Service Client, nous recherchons un profil capable de gérer un flux important de demandes, de traiter les situations clients complexes avec professionnalisme et de...

  • Chargé ou chargée de clientèle La Poste Saint Genis Laval F/H

    il y a 8 heures

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Valérie DEGOUTINDirectrice de Secteur Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste Saint Genis Laval F/H Nombre de postes à...

  • Chargé de Webmarketing H/F

    il y a 10 heures

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEON FARGUES Temps plein

    Née en 1976 de la passion de fin gourmets, Léon Fargues cultive l'amour des bons produits.Depuis toujours, nous avons à cœurs de sélectionner les meilleurs produits du terroir français. Avec nous, la gastronomie française s'invite tout simplement à la table de nos clients.Nous recherchons un(e) chargé(e) de Webmarketing en CDIAu sein de l'équipe...

  • Responsable Equipe Relation Clients

    il y a 16 heures

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    du posteDévelopper vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Responsable Equipe Relation Clients en CDI.Au sein de l'agence Diagnostics ImmobilierGrand Lyon Est, l'équipe relation clientèle assure un rôle...

  • Techniciens - Maitrise d'œuvre - Assainissement (H/F)

    il y a 10 heures

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisTECHNICIENS TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation transition environnementale et énergétique, Service ressources techniques, subdivision maîtrise d'œuvreDate de fin de candidature22/01/2026DescriptionRejoignez la Métropole de Lyon Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques...

  • Agent (e) de Voyages F/H

    il y a 11 heures

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keepcall Temps plein

    L'entreprise 4CS KEEPCALL est un centre de relation client dédié aux métiers du tourisme depuis plus de 20 ans dans le secteur. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité  en mettant l'accent sur la personnalisation et la satisfaction du client.En tant que leader dans notre domaine, nous recherchons des individus passionnés...