Emplois actuels liés à Charge(E) Service Client - SaintMichelsurOrge, Île-de-France - Monnoyeur

  • Assistant(e) SAV, Service Client

    Il y a 21 minutes

    Longpont-sur-Orge, Île-de-France OTITEC NEGOCE Temps plein

    Assistant(e) SAV, Service Client & Logistique (E-commerce)Description de l'entreprise :OTITEC est un acteur reconnu dans la vente en ligne d'équipements de salle de bains et de la maison. Nous expédions des centaines de commandes chaque mois et recherchons une personne motivée pour renforcer notre équipe support et logistique.Description du poste :Nous...

  • Chargé(e) de service client – CDD

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps plein

    Description de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...

  • Chargé(e) de service client – Alternance

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps plein

    Description de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...

  • Chargé(e) service client

    Il y a 19 minutes

    Saint-Denis-en-Val, Centre-Val de Loire, France NAZAR RUGS Temps plein

    La société Nazar Rugs recherche un(e) chargé(e) service client qui s'occupera :Gestion du SAV par téléphone, par mail ainsi que sur nos différentes plateformes de ventes ;Gestion des retours et remboursement; Informer le client de l'avancement sur sa commande ;Aide au service commercial.Pour cela, il faut :Avoir de bonne base informatique ;Savoir...

  • Ingénieur(e) commercial(e) marine

    il y a 3 jours

    Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France Monnoyeur Temps plein

    SITECH France est le distributeur exclusif des systèmes de guidage d'engins et de matériels de topographie Trimble pour les Travaux Publics en France et propose également, au travers de sa division commerciale PrimeGPS basée à Nantes (Carquefou), une offre de matériels, logiciels et services dédiés à l'hydrographie et aux travaux maritimes et...

  • Ingénieur(e) commercial(e) marine

    il y a 4 jours

    Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France Monnoyeur Temps plein

    SITECH France est le distributeur exclusif des systèmes de guidage d'engins et de matériels de topographie Trimble pour les Travaux Publics en France et propose également, au travers de sa division commerciale PrimeGPS basée à Nantes (Carquefou), une offre de matériels, logiciels et services dédiés à l'hydrographie et aux travaux maritimes et...

  • Chargé(e) de Relation Client

    Il y a 4 minutes

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteActuellement , nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous...

  • Assistant(e) d'exploitation

    Il y a 21 minutes

    Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée.Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 340 millions d'euros de chiffre d'affaires.Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l'attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires...

  • Homme/Femme de ménage

    il y a 2 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France La Compagnie des Lavandières Temps plein

    Ce que nous vous garantissons de trouver ?Les meilleures conditions de travail du secteur :La sécurité d'un CDI 35 heures/semaineUne voiture de service avec la prise en charge du carburantUne rémunération mensuelle de 1802 à 1847€ brutDes tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entrepriseDes primes sur objectifsUn SmartphoneDes possibilités de...

  • CDD Educateur/trice Technique Spécialisé/e

    Il y a 16 minutes

    Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEMission globale du poste :Sous l'autorité du la Directrice Adjointe, les ETS espaces verts/hygiène des locaux/service à la personne assurent :la prise en charge l'accompagnement des résidents en situation de handicap mental dans le cadre des différents ateliers : encadrement des résidents pendant les chantiers, mise en œuvre d'un...

Charge(E) Service Client

Il y a 53 minutes

SaintMichelsurOrge, Île-de-France Monnoyeur Temps plein

SITECH France est le distributeur exclusif des systèmes de guidage d'engins et de matériels de topographie Trimble pour les Travaux Publics en France. SITECH France, leader sur son marché, accompagne les entreprises du secteur de la Construction dans leur transformation digitale, par la fourniture de technologies et de services pour le guidage d'engins, la topographie, l'acquisition 3D, la gestion de données et la connectivité terrain-bureau. Fort d'un réseau national, d'une expertise technique pointue et d'une forte culture de terrain, SITECH France est un acteur clé et reconnu du secteur, pour l'amélioration de la productivité et de la sécurité sur les chantiers.

Pour compléter notre équipe actuelle, nous recrutons un(e) Chargé(e) de service client basé(e) à St Michel sur Orge (91).

Job Description Summary

JOB PURPOSE

On the basis of the activities assigned by his/her superiors, the customer services officer receives service requests and plans the interventions of the field operational teams, from the opening of the service request to the invoicing of therepair order.
He/she is responsible for ordering the parts required for repairs.

Job Description

SIGNIFICANT ACTIVITIES

Planning

- Receive requests for assistance from internal and external stakeholders (customers, operational teams, etc.) via all types of channels (telephone, e-mail, business tools, etc.)
- Supporting and advising stakeholders on their requests interventions
- Leading and coordinating itinerant operational teams within its perimeter
- Open and track intervention files for each request in the tool business
- Plan interventions (estimates, authorizations, customer satisfaction, etc.) in the business tool, on the basis of internal and external customer intervention conditions, in compliance with working time regulations
- Communicate changes in work schedules to internal and external stakeholders (customers, operational teams, etc.) and reschedule if necessary
- Process orders for parts and equipment required for interventions and follow up on external orders
- Plan and organize, where necessary, periodic general safety inspections of equipment within its scope, in collaboration with internal stakeholders

Administrative management

- Allocate supplier invoices to service providers
- Ensure receipt of all necessary documents before scheduling work (signed quotation, purchase order, etc.).
- Read and process intervention reports to validate closure
- Invoice repair orders

Warranty

- Compile warranty documentation for warranty claims, in collaboration with internal stakeholders (technical teams, warranty, etc.)

RESPONSIBILITIES AND SCOPE FOR ACTION

- Guaranteeing the conformity, quality and timeliness of intervention planning
- Ensure the creation and follow-up of intervention files in the tool business
- Responsible for ordering parts and equipment required for operations
- Know and apply internal and external compliance procedures and rules

PROFESSIONAL KNOWLEDGE

DIPLOMA(S) AND/OR EXPERIENCE(S)

Bac to Bac +2 level in an administrative, logistics or technical field and/or significant experience preferred

SPECIFIC KNOWLEDGE(S)

Technical skill(s)

- General administrative knowledge (planning, order management, etc.)
- Basic technical knowledge (mechanical, electrical, electrical engineering, hydraulics, etc.)
- General knowledge of IT tools and information systems Intermediate level in English (B1)

Behavioral skill(s)

- Interpersonal skills
- Thoroughness
- Organization
- Responsiveness
- Active listening
- Adaptability