de production
il y a 1 semaine
Informations générales
Métier
ENCADREMENT - DIRECTEUR-TRICE DE PRODUCTION
Catégorie
Relation Clients
Intitulé du poste
de production - Centre de relation Client à distance
Secteur
Distribution et e-commerce
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Fourchette de salaire
45K - 50K €
Description de la mission
⫷ QUI SOMMES-NOUS ? ⫸
Armatis est un acteur majeur de la relation client. Pour garantir une expérience optimale à nos clients et optimiser la performance de nos équipes, nous recherchons un de Production – Relation Client.
Avoir un impact direct sur la qualité des services et la satisfaction des clients vous attire? Ce poste est fait pour vous
⪔ LES INFOS CLÉS :
⨳ Lieu : NEVERS
⨳ Type de contrat : CDI
⨳ Date de démarrage : Dès que possible
▼ UN RÔLE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE ▼
En tant que Directeur de Production – Relation Client F/H, vous êtes garant(e) de l'efficacité des opérations et du management des équipes pour offrir un service de qualité et performant.
⪔ 3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
⨳ Un poste stratégique au service de la relation client. Vous pilotez les opérations et influencez directement la satisfaction client et la rentabilité des activités.
⨳ Un impact direct sur la qualité du service. Vous mettez en place des actions concrètes pour améliorer la productivité et l'expérience client.
⨳ Une équipe dynamique à accompagner et faire grandir. Vous encadrez des responsables de production et contribuez à la montée en compétence de leurs équipes.
▼ POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS ▼
⨳ Une activité en constante évolution nécessitant une adaptation permanente des ressources et process.
⨳ Le défi ? Garantir l'excellence opérationnelle et une relation client fluide.
⨳ Votre mission principale ? Manager les équipes et optimiser les performances.
⫸ CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN⫷
► Piloter la performance client et financière : Définir et suivre les objectifs de production en lien avec la satisfaction client et la rentabilité.
► Manager et développer les équipes : Encadrer et accompagner les Responsables de Production pour fédérer et motiver les collaborateurs.
► Optimiser l'organisation et les process : Suivre les KPIs et proposer des plans d'action pour renforcer la satisfaction client.
► Assurer la relation client et le suivi opérationnel : Participer aux comités et instances clients pour garantir un partenariat de confiance.
► Accompagner la montée en compétence des équipes : Assurer un suivi des formations et des actions d'amélioration continue.
► Contribuer aux appels d'offre et soutenances : Participer à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales.
Profil
⫸ VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE ⫷
⪔ FORMATION & EXPÉRIENCE
► Expérience validée en management opérationnel et relation client.
► Excellente maîtrise des indicateurs financiers et de performance liés à la production et au service client.
⪔ COMPÉTENCES
► Pilotage d'activité et gestion des indicateurs de performance.
► Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
► Optimisation des processus et gestion des ressources.
► Leadership et capacité à fédérer des équipes.
► Sens du résultat et prise de décisions stratégiques.
► Force de proposition et gestion des priorités.
⫸ EST-CE QUE CE POSTE VOUS CORRESPOND ? ⫷
⨳ Vous avez une expérience solide en management d'équipes opérationnelles et pilotage de la performance ?
⨳ Vous savez définir des objectifs stratégiques et optimiser les ressources pour atteindre des résultats concrets ?
⨳ Vous recherchez un poste où vous aurez un impact direct sur la qualité de service et l'efficacité opérationnelle ?
Si ces éléments vous parlent, ce poste est fait pour vous
En revanche, si vous recherchez un poste dans la production industrielle, un poste sans dimension managériale ou sans gestion d'indicateurs de performance, ce poste ne correspondra peut-être pas à vos attentes.
⪔ VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ?
Cliquez sur « Postuler » dès maintenant
#Delivering Value, Impact, Now_
Amplitude
forfait jour - CADRE -
Localisation du poste
Europe, France, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE, Nièvre (58)
Ville
Nevers
Critères candidatNiveau d'expérience min.
3 à 5 ans
Poste à pourvoir le
02/02/2026
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Agent(e) en charge du parc automobile
il y a 4 jours
Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Département de la Nièvre Temps pleinGestion Technique– Petites réparations, niveaux, dépannages rapides– Préparation des véhicules à vendre et des véhicules achetés– Recensement des besoins en petites fournitures pour les véhicules– Approvisionnement en carburant (vérification du carburant des véhicules du pool et autres véhicules pris en charge)Transfert des véhicules sur...
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Agent(e) en charge du parc automobile
il y a 3 jours
Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France departement de la nievre Temps pleinMissions principales du postePlanification et suivi de la flotte automobile et de l'activité du poolPlanification des opérations de maintenance et contrôles des véhiculesProgrammation pluriannuelle des renouvellements de véhiculesGestion dynamique et stratégique du parc (Prospection sur les ventes et achats du véhicules)Suivi des tableaux de bords –...
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Cuisinier(ère)
il y a 2 semaines
Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Direction Territoriale de la Protection Judiciaire de la Jeunesse Yonne-Nièvre Temps pleinVous contribuerez à la bonne organisation de la vie quotidienne par l'élaboration des menus et la préparations des repas dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité et dans le respect du droit des jeunes pris en charge. Vos missions seront :Dans le cadre de la préparation des repas :élaborer des menus quotidiens équilibrés, variés et...
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Manager opérationnel
il y a 2 semaines
Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Caf de Maine-et-Loire Temps pleinCAF DE LA NIEVRELa Caf de la Nièvre est à la recherche de sonResponsable d'unitépour intégrer le Service à l'allocataire.Rejoignez nous, intégrez une entreprise de 120 collaborateurs impliqués, attentifs au service rendu à l'allocataire et soudés autour des valeurs de service public et de la Branche Famille.Le service à l'allocataire est composé...
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EXTRA Valet femme de chambre H/F
il y a 4 jours
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Manager Opérationnel
il y a 1 jour
Nevers, France CAF DE LA NIEVRE Temps plein**Manager opérationnel - Pôle Production**: - CDI - NEVERS - 34 000 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD116321 **CAF DE LA NIEVRE**: La Caf de la Nièvre est à la recherche de son **Responsable d'unité** pour intégrer le Service à l'allocataire. Rejoignez nous, intégrez une entreprise de 120 collaborateurs impliqués, attentifs...
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Ouvrier Agricole Polyculture élevage
il y a 1 jour
Nevers, France Earl de dufloux Temps pleinDomaine : Production grande culture, Production élevage Type de Contrat : CDD Durée : 2 mois Salaire annuel (min/max en €) : Salaire à définir Département : Nièvre Ville : 58000 Nevers Expérience souhaitée : Minimum 2 à 5 ans Durée hebdomadaire : Temps plein Recherche Saisonnier en travaux agricole polyculture élevage, vos missions: -...
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1 Agent Polyvalent en Restauration
il y a 2 semaines
Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein**Descriptif** Activités principales: - Mise en barquettes, operculage et rangement des barquettes, - Assemblage, assaisonnement et conditionnement de produits alimentaires, - Production de produits laitiers (semoule, crème, etc.), - Réception, stockage, rangement et déconditionnement des marchandises (réception), - Laverie, entretien et nettoyage des...
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Cuisinier(ère)
il y a 2 semaines
Nevers, France Direction Territoriale de la Protection Judiciaire de la Jeunesse Yonne-Nièvre Temps pleinVous contribuerez à la bonne organisation de la vie quotidienne par l'élaboration des menus et la préparations des repas dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité et dans le respect du droit des jeunes pris en charge. Vos missions seront: Dans le cadre de la préparation des repas: - élaborer des menus quotidiens équilibrés, variés et...
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il y a 1 semaine
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1 Responsable Des Services économiques Et
il y a 2 semaines
Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Responsable des services économiques et logistiques H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le titulaire du poste organise et contrôle l'adéquation besoins-ressources entre des prévisions de besoins et les capacités de production et de distribution des services logistiques en cohérence avec la politique...
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il y a 1 semaine
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Conseiller(ère) Lce/fe
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il y a 2 semaines
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