de production

il y a 2 semaines


Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Armatis Temps plein


Informations générales

Métier

ENCADREMENT - DIRECTEUR-TRICE DE PRODUCTION


Catégorie

Relation Clients


Intitulé du poste

de production - Centre de relation Client à distance


Secteur

Distribution et e-commerce


Contrat

Contrat à durée indéterminée


Fourchette de salaire

45K - 50K €


Description de la mission

⫷ QUI SOMMES-NOUS ? ⫸

Armatis est un acteur majeur de la relation client. Pour garantir une expérience optimale à nos clients et optimiser la performance de nos équipes, nous recherchons un de Production – Relation Client.
Avoir un impact direct sur la qualité des services et la satisfaction des clients vous attire? Ce poste est fait pour vous

⪔ LES INFOS CLÉS :
⨳ Lieu : NEVERS
⨳ Type de contrat : CDI
⨳ Date de démarrage : Dès que possible

▼ UN RÔLE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE ▼

En tant que Directeur de Production – Relation Client F/H, vous êtes garant(e) de l'efficacité des opérations et du management des équipes pour offrir un service de qualité et performant.

⪔ 3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE

⨳ Un poste stratégique au service de la relation client. Vous pilotez les opérations et influencez directement la satisfaction client et la rentabilité des activités.

⨳ Un impact direct sur la qualité du service. Vous mettez en place des actions concrètes pour améliorer la productivité et l'expérience client.

⨳ Une équipe dynamique à accompagner et faire grandir. Vous encadrez des responsables de production et contribuez à la montée en compétence de leurs équipes.

▼ POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS ▼

⨳ Une activité en constante évolution nécessitant une adaptation permanente des ressources et process.
⨳ Le défi ? Garantir l'excellence opérationnelle et une relation client fluide.
⨳ Votre mission principale ? Manager les équipes et optimiser les performances.

⫸ CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN⫷

► Piloter la performance client et financière : Définir et suivre les objectifs de production en lien avec la satisfaction client et la rentabilité.
► Manager et développer les équipes : Encadrer et accompagner les Responsables de Production pour fédérer et motiver les collaborateurs.
► Optimiser l'organisation et les process : Suivre les KPIs et proposer des plans d'action pour renforcer la satisfaction client.
► Assurer la relation client et le suivi opérationnel : Participer aux comités et instances clients pour garantir un partenariat de confiance.
► Accompagner la montée en compétence des équipes : Assurer un suivi des formations et des actions d'amélioration continue.
► Contribuer aux appels d'offre et soutenances : Participer à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales.


Profil



⫸ VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE ⫷

⪔ FORMATION & EXPÉRIENCE

► Expérience validée en management opérationnel et relation client.
► Excellente maîtrise des indicateurs financiers et de performance liés à la production et au service client.

⪔ COMPÉTENCES

► Pilotage d'activité et gestion des indicateurs de performance.
► Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
► Optimisation des processus et gestion des ressources.
► Leadership et capacité à fédérer des équipes.
► Sens du résultat et prise de décisions stratégiques.
► Force de proposition et gestion des priorités.

⫸ EST-CE QUE CE POSTE VOUS CORRESPOND ? ⫷

⨳ Vous avez une expérience solide en management d'équipes opérationnelles et pilotage de la performance ?
⨳ Vous savez définir des objectifs stratégiques et optimiser les ressources pour atteindre des résultats concrets ?
⨳ Vous recherchez un poste où vous aurez un impact direct sur la qualité de service et l'efficacité opérationnelle ?

Si ces éléments vous parlent, ce poste est fait pour vous

En revanche, si vous recherchez un poste dans la production industrielle, un poste sans dimension managériale ou sans gestion d'indicateurs de performance, ce poste ne correspondra peut-être pas à vos attentes.

⪔ VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ?
Cliquez sur « Postuler » dès maintenant
#Delivering Value, Impact, Now_


Amplitude

forfait jour - CADRE -


Localisation du poste

Europe, France, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE, Nièvre (58)


Ville

Nevers

Critères candidat
Niveau d'expérience min.

3 à 5 ans


Poste à pourvoir le

02/02/2026



  • Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France Département de la Nièvre Temps plein

    Gestion Technique– Petites réparations, niveaux, dépannages rapides– Préparation des véhicules à vendre et des véhicules achetés– Recensement des besoins en petites fournitures pour les véhicules– Approvisionnement en carburant (vérification du carburant des véhicules du pool et autres véhicules pris en charge)Transfert des véhicules sur...


  • Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France departement de la nievre Temps plein

    Missions principales du postePlanification et suivi de la flotte automobile et de l'activité du poolPlanification des opérations de maintenance et contrôles des véhiculesProgrammation pluriannuelle des renouvellements de véhiculesGestion dynamique et stratégique du parc (Prospection sur les ventes et achats du véhicules)Suivi des tableaux de bords –...


  • Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France departement de la nievre Temps plein

    Missions principales du posteGestion de la restauration scolaire :– Réaliser, valoriser et distribuer des préparations culinaires– Gérer les approvisionnements et stockages des produits et denrées– Organiser le travail et la production au sein de la cuisine dans le respect des règles en vigueur– Construire et tenir à jour le Plan de maîtrise...


  • Nevers, Bourgogne-Franche-Comté, France MERCURE NEVERS PONT DE LOIRE Temps plein

    Femme / Valet de chambreMissions GénéralesEst en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des parties communes.Principales responsabilitésRelation clientFait preuve de courtoisie et de politesse envers le client et quelle que soit sa demandeRespecte l'intimité du client en réalisant son...


  • Nevers, France Hopital de Nevers Temps plein

    Offre n° 194GVJSEncadrant de production culinaire (H/F)L'encadrant des productions froides et chaudes est responsable de l'organisation et de la mise en œuvre du planning quotidien, des moyens humains, matériels et techniques de l'unité de production et de la résolution des problèmes courants. Il utilise pour ce faire la GPAO avec le logiciel métier...

  • 1 Agent de Maîtrise

    il y a 2 semaines


    Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Agent de maîtrise H/F sur les fonctions d'Encadrant de production à l'UCPC **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers, site de référence du Groupement Hospitalier de Territoire de la Nièvre (constitué de 9 établissements) dans plusieurs...


  • Nevers, France Département de la Nièvre Temps plein

    Responsabilités Accompagnement des services à l’expression des besoins et à la production des cahiers des charges: Référent technique de la DSIN pour les applications du domaine santé et social culture et archive Aide à la définition des besoins, et des cahiers des charges Conduite des projets informatiques sur le secteur concerné : Participation...


  • Nevers, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Véritable référent(e) technique, vous intervenez au-delà de la production : - Réaliser et optimiser des opérations d'usinage complexes - Programmer les machines et définir des stratégies d'usinage performantes - Analyser les plans, gammes et résoudre les problématiques techniques - Optimiser les cycles, les réglages et les méthodes de fabrication...


  • Nevers, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Technicien(ne) d'usinage confirmé(e), vous intervenez en autonomie sur la production de pièces complexes : - Réaliser des opérations d'usinage sur machines à commandes numériques et/ou conventionnelles - Programmer les machines et effectuer les réglages nécessaires - Enchaîner plusieurs opérations d'usinage sur une même pièce - Contrôler la...


  • Nevers, France Centre Hospitalier de l'Agglomération de Nevers Pierre Bérégovoy Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Agent Polyvalent de Restauration (en remplacement) H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Dans le cadre d'un remplacement, vous aurez en charge les missions suivantes: - Mise en barquettes, operculage et rangement des barquettes, - Assemblage, assaisonnement et conditionnement de produits alimentaires, -...


  • Nevers, France FOL de la Nièvre Temps plein

    **Pour l’ESAT La Vernée** **1 Moniteur d’atelier (sous-traitance) ( H/F)** **CDI - Temps plein** Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, dans le respect des missions associatives et du projet du pôle travail protégé, il ou elle accueille des personnes en situation de handicap et contribue à leur inclusion sociale par le travail. **Missions...

  • Che(Fe) de Centrale Enrobage

    il y a 1 semaine


    Nevers, France DEPARTEMENT DE LA NIEVRE Temps plein

    Fabrication et distribution des produits de la centrale - Contrôle et maintenance des installations - Prévention des risques - Passage à la vapeur des répandeuses - Travail en polyvalence avec le 2ème agent de la centrale - Astreinte hivernale **Fabrication et distribution des produits de la centrale**: - Distribuer les émulsions et les produits de...


  • Nevers, France Cpam de la Nievre Temps plein

    Elle compte 190 collaborateurs engagés au service de la protection sociale, et répartis sur 2 sites de travail : - Le siège, en centre-ville de Nevers, regroupe l'ensemble des services support, comptable et d'accès aux soins, ainsi que l'accueil des assurés et la direction médicale ; - Le site de Nevers-Baratte, au coeur du quartier de la Baratte et...


  • Nevers, France CPAM DE LA NIEVRE Temps plein

    CPAM DE LA NIEVRE Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Elle protège durablement la santé de chacun, garantit un accès universel aux droits et permet l'accès aux soins pour tous. La CPAM de la Nièvre, organisme privé chargé d'une mission de service public, accompagne 174 000 bénéficiaires...