Conseiller Support Technique Client

il y a 3 jours

SaintPierredeChandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

Au sein d'une équipe dédiée à la commercialisation des pièces détachées pour les grues "Potain", le conseiller support client est le point de contact privilégié de notre réseau mondial (clients, distributeurs) pour leurs demandes en pièces détachées, cela comprend l'identification des pièces, les réponses sur les prix et la disponibilité, les devis, la saisie et le suivi des commandes. La rapidité, la satisfaction du client sont ses principaux objectifs.

Garant(e) de la qualité de service et de la rapidité d'exécution pour les distributeurs et les filiales dans le monde, vous mettez en œuvre des solutions efficaces afin d'assurer une expérience client optimale. Par votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuez activement à renforcer l'image de marque de l'entreprise.

Vos missions :


• Apporter un support technique et une aide aux clients à l'aide d'un réseau pour identifier les pièces nécessaires pour la maintenance ou la réparation de leurs grues


•Répondre aux demandes de prix et délai des clients ou du réseau, faire et suivre des offres, enregistrer et suivre les commandes depuis la saisie jusqu'à la livraison


•Enregistrer les réclamations client


•Régler les litiges factures en coordination avec les différents départements internes

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 technique (électromécanique, électrotechnique, maintenance…)

-Vous avez le sens du service et du contact client, vous êtes doté d'un bon relationnel et esprit d'équipe.

-Vous avez des compétences commerciales.

  • Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et savez gérer efficacement les situations d'urgence.

  • Vous êtes capable d'établir et d'organiser les priorités avec rigueur.

  • Vous aimez travailler en autonomie et vous avez des connaissances des outils bureautiques (Pack Office Microsoft).

  • Vous maîtrisez l'anglais – oral & écrit

Conditions du poste :

Manitowoc reconnait l'engagement et l'expertise de ses collaborateurs par des conditions attractives :


•Poste en CDI


•Rémunération sur 13 mois


•Intéressement


•Compte épargne-temps


• Titres-restaurant


•Annualisation du temps de travail (en moyenne : 4 jours travaillés par semaine)


•Prise en charge du transport quotidien


•Télétravail

Manitowoc souscrit au principe de l'égalité des chances et proscrit toute forme de discrimination. Toute candidature sera analysée avec bienveillance et uniquement sur la base des compétences énoncées. Ces principes s'appliquent tout au long de la carrière des salariés dans l'entreprise.

  • Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.Au sein d'une équipe dédiée à la...

  • Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    Job DescriptionManitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.Au sein d'une équipe dédiée...

  • Conseiller Support Technique Pièces de Rechange

    il y a 3 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    DescriptionManitowoc est un groupe international, reconnu comme l'un des plus grands fournisseurs mondiaux d'équipements de levage. Il conçoit, fabrique, vend et assure le service après-vente des produits de marques Grove, Manitowoc, Potain et National Crane.Rejoignez nos équipes et partagez la passion de notre métier.Au sein d'une équipe dédiée à...

  • Conseiller Technique Client

    il y a 3 jours

    Pont-de-Vaux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    À propos de nousREJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC Le site industriel de Pont-de-Vaux, site historique spécialisé en chaudronnerie, incarne aujourd'hui le savoir-faire et l'expertise du Groupe Atlantic dans la fabrication de corps de chauffe inox. En 2020, un second site a vu le jour à Boz : moderne, performant et tourné vers l'avenir avec le développement...

  • Manager Techniciens Support Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Bonnet-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mersen Temps plein

    Description & missionsNous recherchons un Superviseur Technical support team (F/H)Au sein du service support technique aux clients, vos principales missions seront :Manager l'équipe de techniciens support clientsApporter des réponses aux questions techniques sur notre gamme de produits fusibles posées par les clients ou les commerciaux (spécifications,...

  • H/F Conseiller Support Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Resmed Temps plein

    Nous recrutons ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France.En plus de 30 ans, ResMed (société internationale employés) est devenu le leader mondial de la technologie médicale primée pour aider à traiter et à gérer les personnes souffrant d'apnée du sommeil, de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) et d'autres maladies...

  • Technicien support technique

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    ServiceGlobal Technical Services / Global Shared Services Team /Spécialiste Support technique SAVScope : EMEA (France & Europe de l'Ouest, backup Nordics & UK)Objectifs du poste La mission principale du support technique est d'Assurer le support technique à distance (téléphone et email) pour la gamme Diagnostic et les produits ResMed, en garantissant la...

  • Conseiller clientèle des particuliers expert H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein 32 000 € - 35 000 €

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de...

  • Expert(e) Technique Support PLM F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Visiativ Temps plein

    Spécialiste en conseil et édition de logiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et à l'international, dans leur transformation numérique.Nos équipes Visiativ œuvrent à :Développer les solutions de demainConseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets...

  • Chargé d'études

    il y a 1 jour

    Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rupella Consulting Temps plein

    ENTREPRISE PAYSAGISTE ET PISCINISTEConcepteurs paysagistes & piscinistes située à SAINT PIERRE DE CHANDIEU (69)Depuis 20 ans, une enseigne pluridisciplinaire maîtrisant l'ensemble des métiers dédiés à la création de vos extérieurs.Concepteurs paysagistes , bureau d'études , piscinistes , maçons, terrassiers, chef de chantier…Design...