Chargé(e) de Service Après Vente

il y a 18 heures

Rue de Belfort Bordeaux GIRONDE France Davant France Temps plein


CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTE
  • Lancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.
    • En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise commerciale à taille humaine en pleine croissance (10,8 millions de chiffres d'affaires réalisés en Vous prendrez pleinement part à une équipe dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité, audace et souci du client sont nos priorités quotidiennes.

    Vos missions

1. Gestion du Service Après-Vente (SAV)


• Réception et traitement des demandes SAV (téléphone, mail, teams)

• Enregistrement et suivi des dossiers (réclamations, pannes, retours)

• Coordination avec les équipes commerciales pour les solutions à apporter

• Suivi des délais de traitement, relances et clôture des dossiers

• Remontée des problèmes récurrents

2. Relation client et compétences commerciales


• Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients après la vente

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

• Identifier les opportunités de fidélisation ou de ventes complémentaires (ex : renouvellements, extensions de garantie, etc.)

• Conseiller les clients sur les services ou produits liés au SAV

• Travailler en lien avec l'équipe commerciale pour remonter les informations du terrain


Votre profil

Ce que l'on attend de vous :


• Bonnes compétences en communication écrite et orale

• Capacité à gérer des situations de réclamation ou d'insatisfaction

• Sens du service client et de la relation commerciale

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM, BC)

Les qualités requises à ce poste :


• Écoute active, diplomatie et patience


• Esprit d'équipe, autonomie et rigueur


• Curiosité technique


• Sens de l'organisation et réactivité

Nos conditions de travail
  • 35h par semaine (temps plein)
  • Statut du poste : Employé
  • Travail en journée, du lundi au vendredi

Faire partie de notre équipe c'est aussi :

  • Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour pris en charge à 50 %
  • En cas de déplacements, vos notes de frais vous sont remboursées aux frais réels
  • Possibilité de prendre en charge une partie de votre abonnement sportif
  • Prise en charge à 50% des frais de transport
  • Télétravail partiel possible après validation de la période d'essai
  • Une mutuelle de très bon niveau est prise en charge à 50% par l'entreprise et couvrant toute votre famille
  • Plan Epargne Entreprise
  • Un poste en plein centre de Bordeaux au sein d'une équipe jeune et dynamique

Rémunération attractive selon votre expérience comprise entre 24 000,00€ à 28 000,00€ négociable.

A vos CVs, n'hésitez pas à postuler :)

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 15 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DAVANT Temps plein

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.En nous rejoignant,...

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 14 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.En nous rejoignant,...

  • Chargé D'après-vente

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un **Chargé d’Après-Vente** Pièces de Rechange F/H. Il s’agit d’un poste en **CDI**,...

  • Conseiller Après-Vente Mécanique

    il y a 2 semaines

    Rue de Longchamp, Paris, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Conseiller Après-Vente Carrosserie

    il y a 4 jours

    Rue Barbès, Montrouge, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Assistant(E) Service Consommateurs Et Service Après-vente

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-de-Seignanx, France Maison Le Marquier Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, la maison LE MARQUIER (80 salariés, CA de 16 millions d’€) fabrique et commercialise des planchas, des barbecues et des accessoires de cheminée haut de gamme conçus pour durer et faire partager des moments de joie en famille et entre amis. Fière de ses origines basco-landaises et de son équipe qui façonne avec attention...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France CONNECTING VALUES Temps plein

    Basé à Bordeaux, notre client, acteur clé dans la distribution de produits premiums et innovants dans les secteurs du sport, de la santé et du lifestyle, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV). Ce poste est essentiel pour accompagner la croissance de l'entreprise et l'intégration de nouvelles marques à fort...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France EDEN AUTO - CENTRE AUTO DE LESTANG Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA-SUZUKI **basée à **BOE** (47). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Responsable Service Après-vente Mécanique

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Audi - DBF Bordeaux Temps plein

    **Description du poste** Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part de nos clients et...

  • Responsable Service Après-vente Mécanique

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Audi - DBF Bordeaux Temps plein

    **Description du poste** Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part de nos clients et...