Chargé(e) de Service Après Vente

il y a 2 jours

Rue de Belfort Bordeaux GIRONDE France Davant France Temps plein


CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTE
  • Lancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.
    • En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise commerciale à taille humaine en pleine croissance (10,8 millions de chiffres d'affaires réalisés en Vous prendrez pleinement part à une équipe dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité, audace et souci du client sont nos priorités quotidiennes.

    Vos missions

1. Gestion du Service Après-Vente (SAV)


• Réception et traitement des demandes SAV (téléphone, mail, teams)

• Enregistrement et suivi des dossiers (réclamations, pannes, retours)

• Coordination avec les équipes commerciales pour les solutions à apporter

• Suivi des délais de traitement, relances et clôture des dossiers

• Remontée des problèmes récurrents

2. Relation client et compétences commerciales


• Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients après la vente

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

• Identifier les opportunités de fidélisation ou de ventes complémentaires (ex : renouvellements, extensions de garantie, etc.)

• Conseiller les clients sur les services ou produits liés au SAV

• Travailler en lien avec l'équipe commerciale pour remonter les informations du terrain


Votre profil

Ce que l'on attend de vous :


• Bonnes compétences en communication écrite et orale

• Capacité à gérer des situations de réclamation ou d'insatisfaction

• Sens du service client et de la relation commerciale

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM, BC)

Les qualités requises à ce poste :


• Écoute active, diplomatie et patience


• Esprit d'équipe, autonomie et rigueur


• Curiosité technique


• Sens de l'organisation et réactivité

Nos conditions de travail
  • 35h par semaine (temps plein)
  • Statut du poste : Employé
  • Travail en journée, du lundi au vendredi

Faire partie de notre équipe c'est aussi :

  • Tickets restaurants à hauteur de 11 € jour pris en charge à 50 %
  • En cas de déplacements, vos notes de frais vous sont remboursées aux frais réels
  • Possibilité de prendre en charge une partie de votre abonnement sportif
  • Prise en charge à 50% des frais de transport
  • Télétravail partiel possible après validation de la période d'essai
  • Une mutuelle de très bon niveau est prise en charge à 50% par l'entreprise et couvrant toute votre famille
  • Plan Epargne Entreprise
  • Un poste en plein centre de Bordeaux au sein d'une équipe jeune et dynamique

Rémunération attractive selon votre expérience comprise entre 24 000,00€ à 28 000,00€ négociable.

A vos CVs, n'hésitez pas à postuler :)

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DAVANT Temps plein

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.En nous rejoignant,...

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein 24 000 € - 28 000 €

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier....

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.En nous rejoignant,...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Chargé(e) d'affaires Temps plein

    Implantée depuis 20 ans en Charente-Maritime au cœur d’une région où sont installés de nombreux producteurs de bois, notre entreprise a su acquérir des compétences inégalées dans les secteurs d’activités les plus variés; services pour l’usinage, découpe, montage et assemblage de panneaux bois et composites. La ou le Chargé(e) d'affaire...

  • Un(E) Assistant(E) Service Après-vente

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France LMC EUROCOLD sas Temps plein

    **Référence**: ASAV-090919 **Poste proposé**: Un(e) Assistant(e) Service Après-Vente **Descriptif**: Après une formation interne au sein de notre Administration des Ventes, vous aurez en charge: - La réception des appels clients pour le SAV - La mise en place et le suivi des interventions chez nos clients - La recherche de nouveaux prestataires, la...

  • Conseiller Après-Vente Carrosserie

    il y a 8 heures

    Rue Barbès, Montrouge, France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 8 heures

    Bordeaux, France CONNECTING VALUES Temps plein

    Basé à Bordeaux, notre client, acteur clé dans la distribution de produits premiums et innovants dans les secteurs du sport, de la santé et du lifestyle, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV). Ce poste est essentiel pour accompagner la croissance de l'entreprise et l'intégration de nouvelles marques à fort...

  • Assistant(e) après-vente

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOVIA Temps plein

    SOVIA, implantée à Bordeaux depuis 1955, est une entreprise familiale à taille humaine qui accompagne au quotidien les professionnels de la mobilité et du transport.Concessionnaire de véhicules industriels et utilitaires distributeur des marques DAF, NISSAN, ISUZU et PIAGGIO, nous recherchons activement un(e) Assistant(e) Après-vente.Sous la...

  • Conseiller client après vente

    il y a 4 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France EDEN AUTO - CENTRE AUTO DE LESTANG Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA-SUZUKI **basée à **BOE** (47). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...