Account Manager BtoB H/F

il y a 3 jours

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Axio formation Temps plein

À propos d'Axio

Axio regroupe deux univers complémentaires :

Axio Formation, organisme certifié Qualiopi spécialisé dans la vente, le management, le digital et les compétences professionnelles.

Axio Protech, expert des formations sécurité, QHSE et conformité réglementaire.

Nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de collaborateurs. Notre mission : soutenir celles et ceux qui choisissent d'apprendre pour mieux agir.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Account Manager BtoB pour accompagner, développer et fidéliser nos clients entreprises.

Votre mission

Vous prenez en charge les leads entrants entreprises et devenez le référent formation de vos comptes.

Votre objectif : construire des relations durables, développer le potentiel de chaque client et les accompagner dans la structuration de leurs plans de formation.

Un rôle clé, sans prospection à froid, centré sur :

- l'accompagnement

- la compréhension des enjeux clients

- la fidélisation et le développement du portefeuille

Vos responsabilités principales

1. Gestion et conversion des leads entrants

  • Réceptionner, analyser et qualifier les demandes des entreprises.
  • Comprendre les enjeux RH, sécurité ou métiers de chaque client.
  • Formuler une recommandation formation cohérente et orientée résultat.

2. Accompagnement et relation client

  • Devenir le contact privilégié de vos clients.
  • Développer la relation en identifiant les bons interlocuteurs internes (RH, managers, QHSE…).
  • Assurer un suivi régulier et proactif.

3. Développement du portefeuille BtoB

  • Cartographier les organisations clientes (sites, services, relais internes).
  • Détecter les besoins à court, moyen et long terme.
  • Proposer des plans de formation annuels, adaptés et structurés.
  • Valoriser l'ensemble du catalogue Axio Formation & Axio Protech (présentiel, distanciel, e-learning, sécurité, compétences transverses…).

4. Fidélisation & excellence client

  • Suivre la satisfaction client et les évaluations post-formation.
  • Anticiper les besoins pour maintenir un haut niveau de rétention.
  • Mettre en place des actions préventives en cas de baisse d'engagement.

5. Rigueur CRM & collaboration interne

  • Suivre l'intégralité du cycle dans HubSpot Sales Pro (notes, tâches, deals, reporting).
  • Collaborer étroitement avec l'équipe pédagogique, l'administratif et la direction.
  • Remonter les informations terrain pour enrichir l'offre et les argumentaires.

Profil recherchéExpérience & compétences

  • Minimum 2 ans d'expérience en gestion de comptes BtoB ou rôle commercial orienté fidélisation.
  • Une expérience dans le secteur de la formation professionnelle, RH ou QHSE est un plus.
  • Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : RH, direction, managers, QHSE.
  • Très bonne maîtrise ou forte appétence pour les outils CRM, idéalement HubSpot.

Qualités personnelles

  • Excellente communication (orale & écrite).
  • Empathie, écoute, sens du service client.
  • Organisation, autonomie et rigueur.
  • Capacité à tisser des relations durables au sein des entreprises.
  • Esprit analytique : compréhension des besoins et structure des plans de formation.
  • Proactivité et capacité à travailler en équipe.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    Rejoindre Bonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur la planète Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons collaborateurs et collaborons avec 2 100 partenaires agricoles. Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir" et que...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    Rejoindre Bonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur la planète Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons collaborateurs et collaborons avec 2 100 partenaires agricoles. Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir" et que...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein 50 000 € - 80 000 € par an

    RejoindreBonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-mêmes, sur les autres et sur la planète Bonduelleest une entreprise familiale qui fournit des légumes à plus de 100 pays. Nous employons collaborateurs et collaborons avec 2 100 partenaires agricoles.Nous sommes convaincus que "la nature est notre avenir" et que...

  • Commercial Sédentaire BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Go energie Temps plein

    Nous recrutons unCommercial Sédentaire BtoB (H/F)pour accompagner notre croissance. Chez Go Énergie, nous croyons à une performance saine, durable et transparente. Ici, vous avez de vraies responsabilités, un vrai terrain d'expression commercialeet une qualité de vie rare dans la vente BtoB.Vous Serez Au Cœur De Notre CroissanceProspecter une cible...

  • Business Developer BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Go energie Temps plein

    Vous aimez convaincre, développer un portefeuille clients et voir l'impact direct de votre travail sur la croissance d'une entreprise ?Nous recherchons unBusiness developer BtoB en énergie H/Fpour renforcer notre équipe.Vos MissionsProspection & développement : identifier de nouveaux clients BtoB et générer des leads qualifiés.Conseil & closing :...

  • Commercial Sédentaire BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GO ENERGIE Temps plein

    Chez Go Energie, nous aidons les entreprises (TPE/PME et Grands comptes) à optimiser leurs contrats d'énergie en toute transparence, avec une approche responsable et durable.Nous sommes aujourd'hui 15 collaborateurs en interne et renforçons notre équipe commerciale pour accompagner notre croissance.Notre philosophie :Méritocratie : la performance est...

  • Business Developer BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GO ENERGIE Temps plein

    Chez Go Énergie, nous aidons les entreprises (TPE, PME et Grands Comptes) à optimiser leurs contrats d'énergie en toute transparence, avec une approche responsable, durable et pragmatique.Nous sommes aujourd'hui 15 collaborateurs (25–40 ans) et nous renforçons notre équipe commerciale pour accompagner une croissance continue.Notre philosophie (simple,...

  • Commercial Automobile BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Group Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone, tu aimes la prospection et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu...

  • Commercial Automobile BtoB

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Group Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone, tu aimes la prospection et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu...

  • Account Manager

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Club Employés Temps plein

    ChezClubEmployéson accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …).Notre mission est simple: favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.Concrètement, nous rejoindre c'est contribuer à améliorer le...