Account Manager

il y a 1 semaine

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Club Employés Temps plein

Chez
Club
Employés
on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …).
Notre mission est simple
: favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.

Concrètement, nous rejoindre c'est contribuer à améliorer le pouvoir d'achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d'attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d'autres…

Grâce à notre présence locale, avec des bureaux
partout
en France
, on est au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

On croit en l'importance d'un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.

Aujourd'hui, on recherche notre prochain coéquipier, un partenaire de confiance pour nos clients, capable de bâtir des relations solides et de garantir leur satisfaction sur le long terme

Il s'agit d'un poste en CDI basé à Lille
Tes Missions ✓
Ton objectif principal :
fidéliser nos clients
en assurant un accompagnement de qualité sur l'utilisation de notre plateforme d'avantages salariés tout en développant les ventes de nos services additionnels.

Concrètement, Tu Vas

  • Veiller à une utilisation optimale de notre solution et garantir la satisfaction des clients.
  • Assurer un suivi régulier, en visio et parfois en présentiel, pour comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
  • Développer le chiffre d'affaires en proposant nos services additionnels (cartes cadeaux, séminaires, voyages, formations, etc.) et en détectant les opportunités d'upsell et cross-sell.
  • Repérer les clients à risque et mettre en place des actions préventives pour éviter les désabonnements.
  • Travailler avec les équipes produit et développement pour améliorer l'expérience utilisateur et remonter les problématiques clients.
  • Gérer un portefeuille de 200 à 350 clients, sécuriser les renouvellements et développer la relation client (upsell, cross-sell).

Ton Profil ✧
On recherche
une personne déterminée
, avec un vrai goût pour la relation client et le
développement commercial
.

Tu es en + une personne curieuse, humble et authentique, tout en étant autonome, rigoureuse et persévérante

Tu as le permis B.

On serait encore plus impressionnés si tu as…

  • Une première expérience en gestion de compte, fidélisation ou relation client.
  • Un vrai sens du service et de l'écoute active.
  • Tu as une vraie capacité de négociation et un esprit force de proposition, à l'aise pour vendre des solutions adaptées aux besoins des clients.
  • Une capacité à anticiper les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
  • Un goût prononcé pour le challenge et l'atteinte d'objectifs ambitieux.

Les avantages

  • Rémunération attractive : Base fixe variable sans plafond
  • Qualité de vie au travail : Politique Télétravail, primes de vacances et congés supplémentaires après deux ans d'ancienneté, mutuelle Alan, remboursement des titres de transport, et un cadre agréable, facilement accessible.
  • Ambiance et esprit d'équipe : Une équipe bienveillante, des petits-dejs, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, paddle, course à pied, pétanque…
  • Équipements et développement : MacBook, onboarding personnalisé, accès à notre plateforme d'avantages, et possibilité de travailler dans d'autres villes lors de déplacements.

Le process de recrutement

  • Entretien découverte : 30 minutes avec P-A ou Macha, pour te connaître et comprendre tes motivations.
  • Entretien métier : 30 minutes avec ton/ta futur(e) team lead pour parler du poste et de tes compétences.
  • Rencontre informelle : Viens nous rencontrer dans nos locaux et échanger avec l'équipe en toute convivialité.

Si cette fiche de poste te parle, on serait ravie de te rencontrer même si tu ne coches pas toutes les cases, c'est la personnalité qui prime. Partage nous ton parcours, tes envies et tes projets. N'attends plus : postule et à très vite dans le Club

  • Account Manager BtoB H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Axio formation Temps plein

    À propos d'AxioAxio regroupe deux univers complémentaires :Axio Formation, organisme certifié Qualiopi spécialisé dans la vente, le management, le digital et les compétences professionnelles.Axio Protech, expert des formations sécurité, QHSE et conformité réglementaire.Nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de collaborateurs. Notre...

  • Conseiller Commercial Automobile Grands Comptes

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CENTRAL Temps plein

    STELLANTIS&YOU recherche pour son point de Vente de VILLENEUVE D'ASCQ, son futur Conseiller Commercial Grands Comptes C'est par ici… Rejoins-nous  #Satisfaction Client #Engagement #Equipe VILLENEUVE D'ASCQ CDI Rémunération selon profil et atteinte des objectifsMission Principales Missions : Le gestionnaire grands comptes a pour fonction de développer...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-le-Roi, Île-de-France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Talents Commerciaux Temps plein

    Le poste de Key Account Manager - GSB (H/F)Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Notre client est la filiale française de l'un des plus grands fabricants et fournisseurs européens de produits d'entretien automobile. Son catalogue complet...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Talents Commerciaux Temps plein

    Le poste de Key Account Manager - GSA (H/F)Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Notre client est la filiale française de l'un des plus grands fabricants et fournisseurs européens de produits d'entretien automobile. Son catalogue complet...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Club Employés Temps plein

    Tu adores la relation client et tu es à la recherche d'une entreprise jeune et dynamique ? L'annonce qui suit pourrais t'intéresser... Chez Club Employés, nous sommes à la recherche de notre prochain **Account Manager** ! Il s'agit d'un poste en **CDI**basé à Lille ! **Ta mission**: Tu interviendras sur la mise en place de stratégies sur la...

  • Key Account Manager Retail

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France McCain Foods Limited Temps plein

    **Position Title**:Key Account Manager Retail **Position Type**: Regular - Full-Time **Position Location**:VilleneuvedAscq 2020 **Requisition ID**: 37048 **_ You will be in charge of managing a portfolio of national retail customers, in order to optimize volumes sold and profitability for the company. _**_You also develop the existing business flow,...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Dans le cadre du lancement d'une nouvelle solution de recrutement, nous recherchons un Key Account Manager H/F pour intégrer nos bureaux lillois. Dans un environnement convivial et stimulant, vos missions principales seront: 1. L'élaboration d'une stratégie de conquête - Chasser des prospects. - Transformer les leads générés par le market. - Animer...

  • Partnership Manager

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Nexylan Temps plein

    **L’entreprise** Nexylan est une entreprise d'hébergement infogéré, basée àVilleneuve d’Ascq, dans la métropole lilloise. Nous sommes réputés pour notre excellence et notre savoir-faire technique. Nous misons sur une expertise 100% française, avec une supervision des infrastructures 24/7/365. Nous analysons le besoin du client afin de lui...

  • Category Management Manager Retail France

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France McCain Foods Limited Temps plein

    **Position Title**:Category Management Manager Retail France **Position Type**: Regular - Full-Time **Position Location**:VilleneuvedAscq 2020 **Requisition ID**: 34388 We are passionate about potatoes. But we’re even more passionate about our People! McCain knows the importance that food plays in people's lives - the power it has to bring people,...

  • Account Executive

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps plein

    Pour accompagner nos projets de croissance, Thibault et les 4 membres de son équipe recherche un(e): **Account Executive (H/F)** - CDI localisé à Villeneuve d’Ascq_ **Ce qui vous séduira dans ce poste ** Le portefeuille d’offres d’Absys Cyborg dédiées aux PME vous permet de couvrir l'ensemble des besoins métiers de nos clients et prospects de...

  • Account Executive

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Account Manager Support Equipements

    il y a 4 jours

    Villeneuve-le-Roi, France Air France Temps plein

    Account Manager Support Equipements H/F **Métier**: - Gestion Finances Achats - Finance **Catégorie socio-professionnelle**: - Cadre **Présentation du contexte**: - 2ème acteur mondial sur le marché très concurrentiel du MRO (Maintenance, Repair & Overhaul), AFIKLME&M constitue un véritable atout pour le groupe AIR FRANCE - KLM en contribuant...