Emplois actuels liés à Stage – Customer Success Manager - Rue Blanche Paris France - Apana
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Rue Beaubourg, Paris, France Dotfile Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM) at Dotfile, you'll be a key driver of long-term customer satisfaction, product adoption, and expansion. You'll partner with our clients from onboarding through renewal and help them maximise the value they achieve from Dotfile's solutions. You'll act as the trusted advisor for our customers, ensuring they successfully...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps pleinNotre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Senior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...
-
Stage - Customer Success / Account Manager
il y a 2 semaines
Paris 2e, France Matera Temps pleinNous recherchons 2 personnes pour rejoindre notre équipe **Customer Success,** dont l’objectif est d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants. Au quotidien, tu accompagnes toute ton équipe dans l’atteinte des objectifs de satisfaction client (NPS), fidélisation (taux de rétention) et de ventes additionnelles: **Tes...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps pleinKomeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...
-
Customer Success Manager 1
il y a 2 semaines
Rue, France LexisNexis Temps pleinLexisNexis, a division of the global publishing company Reed Elsevier Plc, (FTSE 100), is a leader in professional publishing and a pioneering solutions provider. We are looking for a Customer Success Manager to actively support new business customers within the Legal, Corporate, Government, Academic and any adjacent markets that can be identified with a...
-
Customer Success Manager 1
il y a 2 semaines
Rue, France RELX Temps pleinLexisNexis, a division of the global publishing company Reed Elsevier Plc, (FTSE 100), is a leader in professional publishing and a pioneering solutions provider. We are looking for a Customer Success Manager to actively support new business customers within the Legal, Corporate, Government, Academic and any adjacent markets that can be identified with a...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Giskard Temps plein**Company track record** In 2022, we raised our **first round of 1.5 million euros**, led by Elaia, with notable angel investors including Hugging Face's CTO and Mistral AI's co-founder. To read more about this fundraising, you can read our announcement. In 2023, we received a **strategic investment from the European Commission** to build a SaaS platform to...
-
Customer Success Manager Junior
il y a 1 semaine
Rue des Petites Écuries, Paris, France Diduenjoy Temps pleinTon rôle au sein de l'équipe Client ExperienceDurant ce stage de 6 mois, tu feras partie du département Client Experience, qui réunit nos équipes de Customer Success et de Support, et tu seras au cœur de l'accompagnement de nos clients grands comptes (LVMH, AIR FRANCE, DOCTOLIB, L'OREAL..) dans l'implémentation de notre solution. Sous la...
-
Stage: Customer Success Manager – Hospitality SaaS
il y a 1 semaine
Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps pleinUne entreprise technologique du secteur hôtelier à Paris recherche un(e) stagiaire en Customer Success Management. Le candidat idéal aura un intérêt pour la technologie et l'hôtellerie, avec un bon niveau en français et en anglais. Les responsabilités incluent la configuration d'applications clients et l'assistance à l'équipe CSM. Ce stage offre un...
Stage – Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Le rôle
Nous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager pour accompagner nos clients, structurer la fonction CSM et contribuer activement à l'adoption du produit.
C'est un rôle pour une personne qui veut comprendre comment se construit un logiciel B2B, comment on gère des clients exigeants et comment on transforme leurs retours en décisions produit.
Tu seras au cœur du lancement d'une fintech IA, en lien direct avec Nicolas (COO).
Onboarding & accompagnement des premiers clients
Préparer, organiser et animer les sessions d'onboarding.
Aider les clients à prendre en main l'agent Apana et nos simulateurs.
Suivre les premiers usages et identifier les points de friction.
Support & relation client
Traiter les demandes entrantes, comprendre les besoins, clarifier les problèmes.
Documenter les échanges de manière précise et exploitable.
Garantir une expérience client fluide et professionnelle.
Analyse produit & retours terrain
Collecter les retours clients et les structurer pour l'équipe produit.
Repérer les irritants récurrents et proposer des pistes d'amélioration.
Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités.
Documentation & formation
Contribuer à construire la base de connaissances et les guides utilisateurs.
Mettre en place les premiers scripts d'onboarding et de support.
Aider à standardiser les process CSM.
