Technicien support informatique VIP H/F

il y a 2 jours

Nanterre, Île-de-France AMG-IT Temps plein

Vous êtes passionné(e) par le support IT et avez une expérience solide dans l'assistance technique ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et prestigieux, tout en utilisant l'anglais au quotidien ? Rejoignez notre équipe

Missions principales :

  • Fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs internes en Niveau 1 et 2, en français et en anglais.
  • Gérer la documentation technique, les FAQ, et assurer un suivi rigoureux des incidents et demandes.
  • Intervenir à distance et sur site pour résoudre les problèmes, avec l'accord des utilisateurs finaux.
  • Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, portables, périphériques, etc.).
  • Effectuer l'effacement sécurisé des données sur les matériels obsolètes.
  • Suivre les procédures internes (KPI, sécurité, qualité) et garantir l'efficacité du service.
  • Assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence dans les salles de réunion.

Environnement technique :

  • Intune et SCCM pour la gestion des appareils.
  • Office 365 pour la productivité.
  • ServiceNow pour la gestion des tickets et incidents.
  • Windows 10/11 et MacOS.

Profil recherché :

  • 2 ans d'expérience minimum en support technique, idéalement dans un environnement similaire.
  • Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit (indispensable).
  • Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et MacOS.
  • Sens du service, excellent relationnel et rigueur dans la gestion des incidents.

AMG-IT recrute

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Support N1

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France REACTIS Group Temps plein

    Technicien Support N1 / Helpdesk Utilisateurs H/FReactis Services recrute unTechnicien Support Utilisateurs N1/N2pour intervenir chez unclient grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance.Vous interviendrezen autonomie sur site client, avec unmanagement à distance, et intégrerez uneéquipe d'infogérance existante de 6...

  • Technicien(ne) Support de Proximité en alternance

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Pour en savoir plus : Dans le cadre de notre...

  • technicien support proximité

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • technicien informatique contact client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Innov and Co Diversité, Inclusion ou handicap Temps plein

    Nous sommes un établissement de travailleurs handicapés, agrée entreprise adaptée.Nous existons depuis 12 ans et nous travaillons en prestation de services pour nos clients grands comptes, avec 100% de personnes en situation de handicap.En prestation pour un de nos clients, nous cherchons un technicien informatique afin de :prise en charge des problèmes...

  • Technicien Support Applicatif AS400

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Applicatif AS400

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien(ne) Support Bureautique

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps plein

    Description de l'entreprise VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur...

  • Technicien(ne) Support Bureautique

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Vusion Temps plein

    VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l'humain.Ensemble, nous développons des...

  • Copy of Technicien(ne) Support Bureautique

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps plein

    Description de l'entrepriseVusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur...

  • Technicien Chiller F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Daikin Airconditioning France Temps plein

    Daikin Francecommercialise des systèmes et des équipements de climatisation et de chauffage de très haute qualité pour application résidentielle, commerciale et industrielle. Filiale de Daikin Europe N.V, elle-même appartenant à Daikin Industries LTD. Créée au Japon en 1924,Daikin Frances'appuie sur une expertise de plus de 90 ans.La recherche...