Spécialiste Support WMS et Logistique

il y a 2 semaines

Greater Rouen Metropolitan Area, France R92. Temps plein

Points Clés :

  • 3 ans d'expérience en applications métier
  • Expérience en logistique ou en industrie
  • Connaissance ou intérêt marqué pour les systèmes de gestion d'entrepôt (de préférence Reflex) et les progiciels de gestion intégrée (ERP)

Responsabilités :

  • Support et gestion des applications métier :
  • Assurer le support fonctionnel et technique du WMS Reflex (logistique) : diagnostic, assistance aux utilisateurs, suivi des incidents, et liaison avec le fournisseur du logiciel.
  • Accompagner les équipes de production dans l'utilisation des outils ERP et autres applications métier internes.
  • Coordonner les échanges entre les équipes métiers, les éditeurs de logiciels et les prestataires externes pour assurer le bon fonctionnement des applications.
  • Participer aux tests, déploiements et mises à jour des applications.
  • Maintenir la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, rapports d'incidents).
  • Proposer des améliorations pour le perfectionnement continu des processus applicatifs.

Support et gestion du matériel :

  • Fournir un support de premier niveau auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, imprimantes, terminaux mobiles, scanners code-barres, etc.).
  • Escalader les incidents matériels et de connectivité à la DSI (Direction des Systèmes d'Information).

Profil Idéal :

  • Titulaire d'un Bac +2 / Bac +3 en informatique, avec au moins 3 ans d'expérience dans un rôle IT polyvalent, idéalement dans un environnement industriel ou logistique, et reconnu pour les compétences suivantes :
  • Connaissance ou fort intérêt pour les systèmes WMS (de préférence Reflex) et ERP.
  • Compréhension des flux logistiques et de production.
  • Sens du service et capacité à communiquer avec des profils variés (opérateurs, superviseurs, prestataires, etc.) pour identifier, qualifier et résoudre les incidents.
  • Aisance rédactionnelle (réponses aux clients, documentation, tickets).
  • Expérience ou intérêt pour les outils de gestion des tickets (Jira, GLPI, ServiceNow, etc.).
  • Rigueur dans la documentation et le suivi des demandes.
  • Autonomie, polyvalence et sens du service : capacité à gérer les priorités sans supervision constante.
  • Esprit d'analyse et capacité à vulgariser les sujets techniques.
  • Goût pour le terrain et capacité à travailler dans un environnement industriel exigeant (disponibilité, réactivité, contraintes horaires).

Conditions :

  • Le poste est basé sur un site industriel et logistique de dernière génération, opérationnel dès juin 2026.
  • Astreintes ponctuelles (environ 5 samedis par an).
  • Interaction quotidienne avec l'équipe d'applications métier et la DSI du groupe.

  • Logistics Application Support

    il y a 6 jours

    Greater Rouen Metropolitan Area, France R92. Temps plein

    Points Clés :3 ans d'expérience en applications métierExpérience en logistique ou en industrieConnaissance ou intérêt marqué pour les systèmes de gestion d'entrepôt (de préférence Reflex) et les progiciels de gestion intégrée (ERP)Responsabilités :Support et gestion des applications métier :Assurer le support fonctionnel et technique du WMS...

  • Conseiller Support Applicatif Métier WMS/GPAO

    il y a 2 semaines

    Rouen, France SPI GROUP Temps plein

    Un groupe dynamique basé à Rouen recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support et la gestion des applications métiers dans un environnement industriel. Le candidat idéal aura un Bac +2/3 en informatique et au moins 3 ans d'expérience. La mission inclut le support fonctionnel des systèmes WMS, l'accompagnement des utilisateurs, et...

  • Chargé de Support Applicatif Métier H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Synodevina Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Chargé de support applicatif métier H.F. Mission principale Assurer en autonomie le support informatique global d'un site industriel et logistique, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes applicatifs métiers...

  • Chargé de Support Applicatif Métier H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Synodevina Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Chargé de support applicatif métier H.F. Mission principale Assurer en autonomie le support informatique global d'un site industriel et logistique, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes applicatifs métiers...

  • Chargé de Support Applicatif Métier H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Synodevina Temps plein

    Les missions du poste Synodevina est une entreprise spécialisée en ressources humaines, forte de plus de 30 ans d'expérience dans l'accompagnement des organisations et des individus. Nous proposons des solutions sur mesure en gestion des talents, développement professionnel et optimisation du potentiel humain. Notre expertise s'étend également au...

  • Chargé de support applicatif métier H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Synodevina Temps plein

    Synodevina est une entreprise spécialisée en ressources humaines, forte de plus de 30 ans d'expérience dans l'accompagnement des organisations et des individus. Nous proposons des solutions sur mesure en gestion des talents, développement professionnel et optimisation du potentiel humain. Notre expertise s'étend également au coaching professionnel,...

  • Chargé(e) de Projets

    il y a 2 semaines

    Greater Marseille Metropolitan Area, France Mistral Services Temps plein

    Mistral Services, prestataire logistique et de pilotage transport, recrute en CDI un(e) chargé(e) de projets opérations / IT.Rattaché(e) à notre cheffe de projet logistique, vous serez au cœur de la coordination entre les opérations métiers et les systèmes d'information (ERP/WMS/TMS). Vos missions : gestion des flux informatiques, support...

  • Chargé de Support Applicatif Métier H/F

    il y a 3 semaines

    Rouen, France SPI GROUP Temps plein

    Votre mission : Assurer le support informatique global d'un site industriel et logistique, en autonomie, sur les volets applicatifs métiers (WMS, GPAO, outils collaboratifs). Vous garantissez la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Vos responsabilités : 1. Support et gestion des...

  • Chargé de Support Applicatif Métier H

    il y a 4 jours

    Rouen, France SPI GROUP Temps plein

    Votre mission Assurer le support informatique global d'un site industriel et logistique, en autonomie, sur les volets applicatifs métiers (WMS, GPAO, outils collaboratifs). Vous garantissez la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Vos responsabilités 1. Support et gestion des...

  • Support Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France Expleo Group Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, vous intégrerez les équipes logistiques et interviendrez en FAL, au plus près des chaînes de production. Votre rôle sera de garantir la disponibilité des pièces, de fluidifier les flux logistiques et de collaborer avec l'ensemble des acteurs pour sécuriser la continuité de la...