Coordinateur IT

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France TEOLIA CONSULTING Temps plein

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur IT en charge de la gestion et de l?animation des processus opérationnels Incident/Change/Problème au sein de la DSI.

Missions :

Incident Management :

Gestion des incidents : assister/coacher les équipes à mieux gérer son activité day to day (backlog)

Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes

Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques

Gestion de crise : Participation en tant qu?Incident manager / S'assurer de la mobilisation les équipes

Astreinte : rôle de capitaine d?astreinte (organisation & communication du processus)

Animation instances mensuelles de COREX (validation des REX avec le management)

Reporting opérationnel « Main courante » & « REX » / Présentation des KPIs pour le management

Communication autour de l?actualité du processus

Formation des acteurs (webinars)

Change Management :

Animation du CAB hebdomadaire (préparation et validation des opérations infra et applicatives en séance)

Participation aux CAB (analyse d?impact et validation des opérations)

Gestion des changements : assister/coacher les équipes à respecter les bonnes pratiques day to day (qualité des changements)

Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes

Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques

Reporting opérationnel / Présentation des KPIs pour le management

Communication autour de l?actualité du processus

Formation des acteurs (webinars)

Problem Management :

Gestion des problèmes : assister/coacher les équipes à suivre les plans d?actions

Animation de comités opérationnels pour assurer le suivi des performances avec les équipes

Interfacer avec la communauté processus pour suivre et appliquer les bonnes pratiques

Reporting opérationnel / Présentation des KPIs pour le management

Communication autour de l?actualité du processus

Formation des acteurs (webinars)

Profil candidat:Profil du candidat :

Très forte autonomie et réactivité / Bon communicant / Force de proposition / Capacité d?analyse / Capacité d?adaptation au contexte (agilité)

Accompagnement / formation

Maitrise de l?anglais (oral / écrit)

Compétences ITIL

Maitrise SNOW / O365 / PowerBI / Copilot

  • Coordinateur de projet H/F

    il y a 7 heures

    Paris 08 Élysée, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Le Coordinateur de Projet intervient en appui opérationnel à la gestion de projets transverses.Il est responsable de la coordination des activités, du suivi opérationnel et de la bonne exécution des projets, tout en assurant le pilotage d'une équipe de 3 à 4 collaborateurs dans un contexte VIP.Il joue un rôle clé d'interface entre les équipes...

  • chef de projet infrastructure

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...

  • Responsable applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Responsable applicatif H/F...

  • CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    OBJECTIF DE LA PRESTATION :Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en oeuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets digitaux.CONTRAINTE : NATIONALITE FRANÇAISE REQUISE POUR HABILITATIONENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATIONLa coordination IT a pour...

  • Coordinateur Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Rhopen Temps plein

    Titre du poste : Coordinateur Helpdesk (Freelance / Indépendant)Localisation : Paris 13Type de contrat : Freelance / IndépendantDescription du poste :Nous recherchons un Coordinateur Helpdesk pour intervenir sur des environnements IT variés et gérer le support utilisateurs via des outils de gestion et de suivi. Vous serez responsable de la coordination...

  • IT & Enterprise Architecture Coordination internship

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Sonepar HQ Temps plein

    About SoneparSonepar is an independent family-owned company with global market leadership in B-to-B distribution of electrical products, solutions and related services. Through a dense network of 100 brands spanning 40 countries, the Group has an ambitious transformation agenda to become the first global B-to-B electrical distributor to provide a fully...

  • Référent IT Local

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France agap2IT France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Agap2IT est une société de conseil spécialisée endéveloppement et gestion de projets informatiques.Notre réputation s'est construite autour de laproximité, de latransparenceet durespect.Nous privilégions uneaventure humaine, portée par l'esprit d'équipe et l'entrepreneuriat.Créée en 2005, agap2IT compte aujourd'huiplus de 5 500...

  • Responsable Support IT

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires. MissionsRattaché(e)...

  • Responsable Support IT

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires.MissionsRattaché(e) à...

  • Ingénieur Systeme Linux

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...