CDI- Customer Support Representative Français
il y a 2 semaines
Au cœur de l'équipe Opérations, ton rôle sera d'accompagner les clients dans leur expérience FoodFlow. Nous recherchons un(e) Customer Support Representative bilingue français/flamand pour accompagner notre déploiement en Belgique.
Tes missions seront les suivantes :
- Le suivi des livraisons. Tu seras la personne garante de notre qualité de service. Tu suivras au quotidien le déroulé des livraisons afin de prévenir les éventuels retards auprès des clients et de répondre aux interrogations de nos chauffeurs.
- La relation client. Tu seras le point de contact privilégié de nos clients en cas de besoin. Via le chat de l'application, ou par téléphone, tu participeras activement à fluidifier le quotidien de nos clients restaurateurs en répondant à leurs interrogations.
- La gestion des litiges. Tu enquêteras sur les litiges ouverts par les clients (manquants, inversions, remontées qualité…). Tu chercheras la meilleure solution en toutes circonstances pour FoodFlow et ses clients et trouveras des compromis lorsque nécessaire.
- La communication avec les équipes Ops. Tu participeras à l'amélioration continue des process de l'équipe. Tu travailleras en équipe, et ton avis aidera les opérations à prioriser les travaux d'amélioration.
Profil recherché
- Maîtrise du français et du néerlandais (oral et écrit), l'anglais est un plus
- Tu as un très bon relationnel, à l'oral comme à l'écrit
- Tu as à cœur de trouver les solutions les plus justes FoodFlow et ses clients
- Tu es organisé(e) et précis(e)
- Tu gardes ton sang froid en toutes circonstances
- Tu es dynamique et souhaite grandir dans une startup en très forte croissance et avec de grandes ambitions
Déroulement des entretiens
1er tour avec Pauline, Team lead customer support (visio)
Test écrit en flamand pour évaluer la maîtrise de la langue (compréhension et expression écrite)
2eme tour dans nos locaux avec Paul, Directeur des opérations
Début : janvier 2025
CDI
Localisation : Paris ou Lille
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Support Representative
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Essence Coaching Group Temps pleinCustomer Support Representative - Romanian + English Are you a Romanian-speaking professional ready for a dynamic customer support role? We're hiring a Customer Support Representative (Romanian + English) to join our On-Site team. This is a great opportunity to use your language skills to support a major international project. What You'll Do • Deliver...
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Stage - Customer Support Representative
il y a 2 semaines
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Support Representative
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France HqO Temps pleinAbout the roleWe are seeking a Support Representative to join our growing Customer Support team. In this role, you'll serve as a key escalation point for complex customer inquiries and technical issues, ensuring timely, empathetic, and high-quality support that drives satisfaction, retention, and operational excellence. As a bilingual (English/French)...
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Travel customer representative
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Getaway Travel Agency Temps pleinCompany DescriptionOur Arizona-based travel agency, specializing in Disney vacations, cruises, and Eurotrips, is looking for enthusiastic individuals to join our worldwide team. Work from anywhere, enjoy flexible hours and explore the world while making dreams come true for our clients.Role DescriptionThis is a part-time or full-time remote role for a Travel...
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Support Representative
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France HQO Temps pleinAbout HqOHqO is connecting real estate to the people with an asset agnostic, cross-property suite of powerful applications and services that foster best-in-class, dynamic end-user experiences. HqO's REX (Real Estate Experience) Platform assesses the health and performance of a person's experience within a physical space while providing the necessary tools...
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Support Representative
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France HqO Temps pleinAbout HqOHqO is connecting real estate to the people with an asset agnostic, cross-property suite of powerful applications and services that foster best-in-class, dynamic end-user experiences. HqO's REX (Real Estate Experience) Platform assesses the health and performance of a person's experience within a physical space while providing the necessary tools...
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Customer Experience/Support Representative
il y a 3 jours
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French Customer Representative
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France CBT Temps pleinJob Title: French Customer RepresentativeLocation: Porto, Portugal (Onsite)Company: Cross Border TalentsAbout Us:At Cross Border Talents, we specialize in connecting top talent with global opportunities. Based in the vibrant city of Porto, we are currently looking for a French-Speaking Customer Representative to join our team onsite. If you're passionate...
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Customer Service Representative
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Grow-Talent Temps pleinGrow- is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a French speaking Customer Service Representative for their Barcelona office. Position: Customer Service RepresentativeLocation: Barcelona, SpainEmployment type: Full-timeWork model: on-siteDUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle incoming customer inquiries (via phone,...
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French Customer Support
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps pleinCustomer Support Representative (French & English) Athens, GreeceAre you fluent in French (C1/C2) and confident in English (B2 or higher)? Ready to take your career to the next level while living in one of the most beautiful countries in Europe?We're looking for a dedicated Customer Support Representative to join our international team in Athens. This is...
