Expert ServiceNow

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGWAY Temps plein

Mission d'Expert ServiceNow (H/F)

Le Contexte DIGWAY chez le Client

Chez notre client (acteur majeur dans l'offre de solutions Cloud Privé/Public), vous rejoignez l'équipe
Gouvernance & ServiceNow
(15p WW). L'objectif :
industrialiser et étendre l'usage de ServiceNow
(ITSM/CSM) pour optimiser l'expérience client et les opérations internes, en phase avec l'
expansion rapide
de l'activité SaaS.

Votre Impact (La Mission)

En tant qu'implémenteur(se) et développeur(se) ServiceNow expérimenté(e), vous êtes le
moteur de l'industrialisation
et du déploiement. Votre mission principale est d'
accélérer l'onboarding de nouvelles Business Lines
sur la plateforme (notamment le module CSM).

Vos responsabilités clés :

  • Pilotage technique autonome des déploiements (de la mise en œuvre à la documentation).
  • Développement et standardisation des items du Service Catalog (visant à réduire les coûts récurrents et faciliter le "Citizen Dev").
  • Intégration des systèmes tiers (via REST API) et gestion avancée de la CMDB.
  • Mentor/Coach des ressources juniors sur le périmètre technique.

Compétences Indispensables (Minimum 5 ans d'XP)

  • Certification CSA (Administrateur Certifié) OBLIGATOIRE.
  • Maîtrise de Service Catalog, REST API, CMDB, ATF (Automated Test Framework).
  • Anglais courant (contexte international).
  • Autonomie et rigueur dans l'exécution.

Le Plus DIGWAY

  • Compétences appréciées en CSM, UI/Workspace et ServiceBridge.
  • Localisation : La Ciotat ou Meudon (avec déplacements réguliers à La Ciotat).

  • Expert ServiceNow

    il y a 1 semaine


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    Mission d'Expert ServiceNow (H/F) Le Contexte DIGWAY chez le Client Chez notre client (acteur majeur dans l'offre de solutions Cloud Privé/Public), vous rejoignez l'équipe Gouvernance & ServiceNow (15p WW). L'objectif : industrialiser et étendre l'usage de ServiceNow (ITSM/CSM) pour optimiser l'expérience client et les opérations internes, en phase...

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    il y a 1 semaine


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  • Analytics Engineer

    il y a 2 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Devoteam Data Driven Temps plein

    Ancrée au coeur de la cité phocéenne, Devoteam rassemble plus de 60 experts qui accompagnent nos clients dans leur transformation digitale. Spécialisés dans le cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud), l'IA, la cybersécurité, la data et l'automatisation des processus métiers, nous sommes leur partenaire de choix pour relever les défis de...

  • Data Engineer

    il y a 1 jour


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  • DATA Analyst finance H/F

    il y a 6 jours


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  • DATA Analyst finance H/F

    il y a 6 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Devoteam Temps plein

    Company Description Ancrée au coeur de la cité phocéenne, Devoteam rassemble plus de 60 experts qui accompagnent nos clients dans leur transformation digitale. Spécialisés dans le cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud), l'IA, la cybersécurité, la data et l'automatisation des processus métiers, nous sommes leur partenaire de choix pour relever les...

  • DATA Analyst finance H/F

    il y a 1 jour


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  • Consultant Product Ops H/F

    il y a 1 semaine


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  • Architecte Réseaux H/F

    il y a 6 jours


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  • Change Manager

    il y a 6 jours


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