Insertion - Technicien Support Proximité - F/H

En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?

Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant que Technicien Support Proximité et jouer un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement des environnements IT ?

Ton rôle au quotidien

Tu interviendras en proximité des utilisateurs sur des environnements techniques variés et seras un acteur essentiel du support IT.

Lundi – Support utilisateurs & gestion des tickets

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs via les outils de ticketing (Jira / EasyVista), assurer le support desk et proximité (N1), et garantir une résolution efficace des problématiques logicielles et matérielles.

Mardi – Assistance technique & postes de travail

Installer, configurer et dépanner les postes de travail (Windows 11, Office 365), assurer la masterisation et le déploiement des postes via Intune, et intervenir sur l'incidentologie bureautique.

Mercredi – Environnement réseau & mobilité

Intervenir sur les problématiques de réseau local (Wi-Fi, brassage, NAS) et assurer la gestion de la téléphonie mobile.

Jeudi – Comptes, droits & sécurité

Créer et gérer les comptes utilisateurs et leurs droits (Active Directory / Entra ID), participer à la sécurisation des environnements (MFA, antivirus, gestion des accès).

Vendredi – Montée en compétences & qualité de service

Assurer le monitoring et le déploiement des postes et terminaux mobiles via Intune et collaborer avec les équipes N2.

Les missions te parlent ? Alors lis la suite

Ce que nous recherchons

Tu disposes d'une première expérience ou d'un socle solide en support informatique et tu souhaites évoluer dans un environnement orienté service et proximité utilisateurs.

D'un point de vue technique, tu interviens sur tout ou partie des domaines suivant :

• Support utilisateurs desk & proximité
• Environnements Windows 11 / Office 365
• Gestion des tickets (Jira, EasyVista)
• Active Directory / Entra ID
• Déploiement et supervision via Intune
• Réseau de proximité : Wi-Fi, brassage, NAS
• Sécurité : MFA, antivirus, gestion des droits
• Incidentologie bureautique

D'un point de vue personnel, tu as un excellent relationnel, une posture servicielle, un sens de l'organisation et des priorités, et un anglais conversationnel.

Le plus important pour nous ? Ta motivation et ton envie de progresser dans un environnement bienveillant et exigeant.

Pourquoi rejoindre Inzerty ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l'emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d'évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel personnalisé (mobilité, logement, organisation du quotidien…)
• Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité
• Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission

Côté avantages :

• Remboursement 50 % des titres de transport dès ton arrivée
• Mutuelle d'entreprise
• À partir du 3ᵉ mois : titres restaurant + accès à la plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions…)
• Un environnement de travail bienveillant, inclusif et tourné vers l'évolution

Informations clés

• Horaires : du lundi au vendredi, de 8h à 18h
• Base hebdomadaire : 35h
• Localisation : Paris (Le Plessis-Robinson)

Déroulé des échanges premier échange téléphonique avec Odile ou Kiara, nos assistantes recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu. Le processus est rapide, transparent et efficace.

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d'une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.

Prêt à relever ce nouveau défi en tant que Technicien Support Proximité ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure Inzerty.