Technicien Support de Proximité Senior

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Metaline Temps plein

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité Senior (H/F) pour une mission stratégique. 

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous

Missions principales

Support N1/N2 et proximité pour les utilisateurs du siège

Traitement des demandes et incidents

Préparation des postes pour les nouveaux arrivants

Support aux utilisateurs en salle visio

Support aux utilisateurs VIP

Profil recherchéCompétences techniques

Maîtrise des outils de ticketing et gestion des demandes utilisateurs

Gestion des incidents de niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire)

Préparation, déploiement et masterisation de postes de travail (PC portables et fixes)

Installation, configuration et maintenance des environnements utilisateurs

Connaissances de base en systèmes et environnements poste de travail

Capacité à documenter les interventions et procédures

Aptitudes et Compétences Relationnelles

Excellentes compétences relationnelles et sens du service

Capacité à communiquer clairement avec des utilisateurs VIP

Attitude professionnelle, discrétion et respect de la confidentialité

Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques

Autonomie, rigueur et gestion des priorités

Process de recrutement

  • Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

  • Un Entretien Technique

  • Rencontre avec le client

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Support de Proximité H/Fpour l'un de ses clients àParis Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'amélioration de la qualité du support informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs sur site et à distance.Vous...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support de proximité (H/F) - ParisEn tant que support IT de proximité, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et garantirez une expérience utilisateur VIP. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et dans la satisfaction des collaborateurs.Vos missions :Fournir une assistance technique aux...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien de Proximité de Support sur Site H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 200Notre client dans le secteurIndustrierecherche un/uneTechnicien de Proximité de Support sur Site H/FDescription De La MissionFiche de Mission : Technicien de Proximité de Support sur Site :Le technicien de proximité de support sur site joue un rôle essentiel au sein de l'entreprise pour assurer la continuité des opérations informatiques. Ce...

  • Technicien de Proximité de Support sur Site H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France lehibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Technicien de Proximité de Support sur SiteH/F Description de la mission: Fiche de Mission : Technicien de Proximité de Support sur Site : Le technicien de proximité de support sur site joue un rôle essentiel au sein de l?entreprise pour assurer la continuité des opérations informatiques. Ce...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • Insertion - Technicien Support Proximité - F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE VITAMINE T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant que Technicien Support Proximité et jouer un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs et le bon...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 27 000 € - 32 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    MissionNous renforçons aujourd'hui nos équipes pour accompagner l'un de nos clients, et nous serions ravi·e·s de vous compter parmi nous En tant queTechnicien·ne Support de Proximité, vous aurez pour missions :Assurer un support de qualité auprès des utilisateurs sur site ;Être l'interlocuteur·rice privilégié·e pour le traitement des incidents...