Emplois actuels liés à Insertion - Ingénieur Support - F/H - Lille, Hauts-de-France - GROUPE VITAMINE T

  • Ingénieur Support N2 H/F

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: ContexteDans le cadre de la mise en place du support, notre client recherche un Ingénieur Support N2.Missions PrincipalesQualification des tickets et gestion du dédoublonnageRésolution des incidents sur la base de procédures existantesRédaction et mise à jour de procédures et de documentationsParticipation aux démarches d'amélioration...

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps plein

    Notre client souhaite renforcer l'équipe sur la partie support de Niveau 2/3 avec un profil d'Ingénieur Support.Dans un contexte agile, ta mission sera :Traiter et/ou dispatcher les tickets N2Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorationsRéduire les tâches en les automatisantBien communiquer autour des incidentsIdentifier les...

  • Insertion - Technicien Support N2 / N3 – Power Apps - F/H

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France GROUPE VITAMINE T Temps plein

    Tu es passionné(e) par le support informatique, les applications métiers et la fiabilité des services IT ? Tu aimes résoudre des incidents complexes, accompagner les utilisateurs et garantir la continuité de service dans un environnement exigeant ?Inzerty accompagne aujourd'hui l'un de ses clients basés à Lille dans le maintien et l'évolution de ses...

  • Insertion - Technicien Support N2 / N3 – Power Apps - F/H

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Groupe Vitamine T Temps plein

    Tu es passionné(e) par lesupport informatique, lesapplications métierset lafiabilité des services IT? Tu aimes résoudre des incidents complexes, accompagner les utilisateurs et garantir la continuité de service dans un environnement exigeant ?Inzerty accompagne aujourd'hui l'un de ses clients basés à Lilledans le maintien et l'évolution de ses outils...

  • Ingénieur Sre

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France ATOS Temps plein

    En tant qu' Ingénieur SRE / Cloud (H/F), vous aurez en charge de : * Participer à la définition et à l'amélioration des architectures techniques. * Automatiser les processus pour renforcer la résilience et l'auto-remédiation. * Gérer et optimiser les pipelines CI/CD. * Répondre aux incidents et assurer le support client. * Intégrer la rotation...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Open Temps plein

     Contexte de la mission :   Sur les marchés Lillois, nous sommes incontournables sur le secteur retail, public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, du service et de l'énergie. Notre agence compte actuellement 450 collaborateurs.   Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein...

  • Insertion - Administrateur / Ingénieur Systèmes (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France GROUPE VITAMINE T Temps plein

    Tu es passionné(e) par l'administration Linux, l'automatisation et la création de plateformes fiables et modernes ?Tu veux jouer un rôle clé dans un environnement critique à grande échelle ?Inzerty accompagne aujourd'hui un grand client basé à Lille dans la modernisation et la fiabilisation de son socle d'encaissement — plus de 3500 caisses à...

  • Insertion - Technicien Helpdesk - F/H

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France GROUPE VITAMINE T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant que Technicien Helpdesk, afin de renforcer les équipes support et d'assurer une assistance informatique...

  • Insertion - Technicien Helpdesk - F/H

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Groupe Vitamine T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ? Et si tu rejoignaisInzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenirchez l'un de nos clientsen tant queTechnicien Helpdesk, afin de renforcer les équipes support et d'assurer une assistance informatique...

  • Conseiller en insertion professionnelle — H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Dispositif ITEP Métropole – Semi-internat Temps plein

    Conseiller D'insertion ProfessionnelleCDD de 1 mois avec possibilité de renouvellementDispositif ITEP (Institut thérapeutique éducatif et pédagogique)Le DITEP Métropole et le DITEP Flandres accueillent des adolescents et des jeunes adultes orientés par la Maison Départementale des Personnes Handicapées du Nord (MDPH). Ces adolescents présentent des...

Insertion - Ingénieur Support - F/H

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France GROUPE VITAMINE T Temps plein

En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?

Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant qu'Ingénieur Support et jouer un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle des environnements IT et la satisfaction des utilisateurs ?

Ton rôle au quotidien

Tu interviendras sur des environnements techniques variés et seras un acteur essentiel du support IT.

Lundi – Support utilisateurs & traitement des incidents

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N2/N3 selon contexte), analyser les problématiques techniques et assurer leur résolution dans le respect des SLA.

Mardi – Diagnostic & résolution technique

Identifier les causes racines des incidents récurrents, proposer des solutions durables et intervenir sur des environnements postes de travail, systèmes, réseaux ou applicatifs.

Mercredi – Collaboration & escalades

Travailler en lien avec les équipes Service Desk, les équipes infrastructures et les partenaires externes. Escalader les incidents complexes si nécessaire et assurer le suivi jusqu'à la résolution.

Jeudi – Documentation & amélioration continue

Rédiger et maintenir la documentation technique, participer à l'amélioration des procédures et contribuer à l'optimisation des processus de support.

Vendredi – Suivi & qualité de service

Participer au suivi des indicateurs (SLA, incidents récurrents, qualité de service) et être force de proposition pour améliorer l'expérience utilisateur.

Les missions te parlent ? Alors lis la suite

Ce que nous recherchons

Tu justifies d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste d'Ingénieur Support (N2-N3). Tu disposes d'une bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents et tu es à l'aise dans un environnement technique orienté service.

D'un point de vue technique, tu interviens sur tout ou partie des domaines suivants :

  • Support postes de travail (Windows)
  • Environnements Microsoft (Office 365, Active Directory, Azure selon contexte)
  • Réseau et connectivité (VPN, Wi-Fi, LAN)
  • Intégrer et optimiser des solutions ITSM (ServiceNow, EasyVista, SMA-X…)
  • Outils de ticketing et bonnes pratiques ITIL
  • Diagnostic matériel et logiciel

D'un point de vue personnel, tu es autonome, rigoureux et orienté solutions, organisé avec un bon sens des priorités, doté d'un excellent relationnel et d'un vrai sens du service.

Le plus important pour nous ? Ta motivation et ton envie de progresser dans un environnement bienveillant et exigeant.

Pourquoi rejoindre Inzerty ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l'emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d'évolution.

Nous te proposons :

  • Un accompagnement socio-professionnel personnalisé (mobilité, logement, organisation du quotidien…)
  • Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité
  • Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission

Côté avantages :

  • Remboursement 50 % des titres de transport dès ton arrivée
  • Mutuelle d'entreprise
  • À partir du 3ᵉ mois : titres restaurant + accès à la plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions…)
  • Un environnement de travail bienveillant, inclusif et tourné vers l'évolution

Objectif final : t'accompagner vers une intégration en CDI.

Déroulé des échanges premier échange téléphonique avec Odile ou Kiara, nos assistantes recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu. Le processus est rapide, transparent et efficace.

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d'une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.

Prêt à relever ce nouveau défi en tant qu'Ingénieur Support ? Postule dès maintenant et rejoins l'aventure Inzerty.