Technicien Support de Proximité

il y a 2 heures

La Défense, France SEATPI Temps plein
À propos de nous

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Mission

Nous recrutons un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner notre client basé à Paris ( La Défense) spécialisé dans la fourniture d'énergie Gaz.

Au cœur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste où vos compétences techniques et votre sens du service feront la différence.

Le Technicien Support de Proximité intervient en escalade du support distant ou en intervention directe sur site afin d'assurer le bon fonctionnement des environnements utilisateurs.

Il prend en charge les incidents et demandes via l'outil ITSM ServiceNow, assure le support poste de travail, la gestion du parc informatique, des équipements de réunion et contribue à l'amélioration continue de la documentation et des services IT.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Prise en charge, qualification, traitement et clôture des incidents et demandes dans ServiceNow
  • Diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail
  • Livraison et suivi des demandes utilisateurs
  • Gestion du parc matériel : PC, accessoires, smartphones, téléphones fixes
  • Préparation, installation, configuration et remplacement des équipements
  • Suivi des dotations IT des utilisateurs
  • Configuration et accompagnement des utilisateurs
  • Gestion et maintenance des salles de réunion (NeatPad, NeatBar – Teams Rooms)
  • Support impression et badges via Uniflow Online
  • Support téléphonie fixe Webex
  • Participation à la documentation et à la veille applicative

Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Profil

Compétences Techniques

  • Active Directory : gestion des comptes, groupes, accès, intégration des postes
  • Microsoft Intune : intégration postes et gestion mobiles iOS/Android
  • Sécurité : Windows Defender, pare-feu, double authentification
  • Microsoft 365 : Teams, Outlook, licences, troubleshooting
  • Impression Uniflow : gestion utilisateurs, badges, imprimantes
  • Environnement poste de travail : configuration complète utilisateur
  • Téléphonie Webex : comptes, lignes, incidents, paramétrage audio

Nos Avantages :

  • Ticket Restaurant : 8€ (50% part patronale)
  • Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
  • Prime de Participation et d'intéressement
  • Prime de Vacances
  • Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

  • Entretien téléphonique,
  • Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 heures

    La Défense (), France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 3 heures

    La Défense (), France SEATPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondé il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    La Châtaigneraie, France FGR Temps plein

    Le poste de Technicien support de proximité (H/F)La holding du groupe, FGR (environ 70 collaborateurs), regroupe l’ensemble des fonctions supports qui accompagnent au quotidien les différents établissements du groupe.Implantée en Vendée et sur Nantes, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) a pour mission d’assurer la performance et la...

  • Technicien Support Proximité H/F

    il y a 1 semaine

    La Garenne-Colombes, France GROUPE VITAL Temps plein

    Le Technicien de Proximité est responsable de l'accueil et de l'assistance des utilisateurs dans un espace dédié, tel qu'un "Kiosque IT" et/ou dans les bureaux. Il joue un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques tout en offrant un service utilisateur de qualité, axé sur la pédagogie et le soutien. Il est le premier contact des...

  • Technicien Hotline

    il y a 2 heures

    La Défense (), France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Technicien Support Informatique VIP H/F

    il y a 2 heures

    La Défense (), France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à la Défense (92) recherche un.e support ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir auprès d'utilisateurs VIP et anglophone.Vous êtes communicant.e, aimez le travail d'équipe et souhaitez évoluer dans un environnement challengeant ?Voici vos missions :Fournir une assistance technique aux utilisateurs sur divers problèmes...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    Rue de la Milétrie POITIERS - Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Vienne () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre Hospitalier Universitaire de Poitiers   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation POITIERS Nature du contratCDI VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Technicien Support Info

    il y a 7 jours

    La Rouaudière, France École normale supérieure de Rennes Temps plein

    Une institution éducative recherche un Technicien(ne) d’exploitation et d’assistance informatique en CDD de 12 mois. Vous serez responsable du support aux utilisateurs et de la maintenance du parc informatique et multimédia. Le poste nécessite des compétences en diagnostics matériels et logiciels, ainsi qu’en gestion du réseau. Une expérience de...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 2 heures

    La Ferté-Saint-Aubin, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

    À propos de nousPOURQUOI NOUS CHOISIR ?Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le...

  • Technicien de support informatique

    il y a 3 heures

    Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mérieux NutriSciences - Global Temps plein

    Au sein de l'équipe Informatique EMEA, et sous la responsabilité du Coordinateur France, le/la technicien(e) assure le support informatique des utilisateurs France et ponctuellement EMEA en réalisant les missions suivantes :Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs internesAssurer la réception, la priorisation et la résolution des...