Assistant de Régulation et d'Accueil

il y a 7 heures

Paris Bourse, Île-de-France RATP Temps plein
01. Poste et Missions

Poste et Missions

Rejoignez-nous en tant qu'assistant de régulation de métro ou de RER.

Vos missions principales sont notamment : offrir des services innovants, informer et accueillir les clients.

Au quotidien, sur les quais du métro et du RER et dans nos espaces,

Contribuez à la fluidité du trafic aux heures de pointe en :

  • Facilitant l'échange voyageur sur les lignes du RER A / RER B et de métros
  • Accueillant, renseignant et orientant les voyageurs en situation normale et perturbée

Au quotidien, dans les stations ou les gares,

Contribuez à faciliter l'accès en :

  • Permettre aux personnes à besoin spécifique d'entrer dans nos espaces
  • Accompagnant les voyageurs dans l'achat de titres de transport aux appareils dédiés
  • Participant aux différentes actions commerciales des lignes

Profil recherché

  • Pas de qualification/diplôme requise
  • Vous avez le sens de la communication et de la relation clientèle
  • Vous êtes motivé, ponctuel et avez l'esprit d'équipe
  • Vous êtes disponible, ponctuel et avez une capacité d'écoute
  • Vous êtes sensible à la sécurité des biens et des personnes
  • Vous avez une bonne expression orale et écrite

Complément d'informations :

  • Aptitudes physiques : capacité à accomplir certains mouvements obligatoires (bras tendus sur les côtés ou en hauteur) et à rester debout pendant 5 heures minimum
  • Déplacements réguliers sur le réseau de transports en fonction des besoins de l'exploitation

Expérience souhaitée

  • Expérience appréciée du service client

Localisation et horaires de travail

Lieux de travail

  • Prise de poste sur le site de Luxembourg avec possibilité de travailler dans tous les espaces du RER A et RER B
  • L'ensemble des lignes de métros avec une prise de poste à Invalides

Horaires de travail

25 heures de travail hebdomadaire : du lundi au vendredi

(avec repos samedi et dimanche)

RER : En alternance une semaine sur 2 : 6h30/11h30 et 15h30/20h30

METRO : En alternance une semaine sur 2 : 7h00/12h00 et 15h00/20h00

Salaire

  • Le salaire est basé sur le SMIC horaire

Principaux avantages en entreprise

  • Gratuité des transports RATP
  • Remboursement à hauteur de 75% minimum sur les autres réseaux
  • Possibilité d'adhérer à la mutuelle
  • Accès aux centres médicaux RATP
  • Accès aux restaurants d'entreprise et au comité d'entreprise

Informations complémentaires

  • Région : Ile de France
  • Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée
  • Durée du contrat : 5 à 9 mois selon le mois d'embauche
  • Période d' essai : environ 2 semaines (selon durée du contrat)
  • Catégorie : Opérateur non qualifié

« Le groupe RATP mène une politique de recrutement résolument engagée contre toutes les formes de discrimination, nous faisons de la diversité et de l'égalité des chances une des valeurs fortes de notre groupe : tous nos métiers sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap »

02. Profil recherché
03. Informations complémentaires

Région :Ile de France

Type de contrat :

Durée Déterminée (durée déterminée)

  • Assistant de Régulation et d'Accueil

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France RATPgroup Temps plein

    01. Poste et MissionsPoste et MissionsRejoignez-nous en tant qu'assistant de régulation de métro ou de RER.Vos missions principales sont notamment : offrir des services innovants, informer et accueillir les clients.Au quotidien, sur les quais du métro et du RER et dans nos espaces,Contribuez à la fluidité du trafic aux heures de pointe en :Facilitant...

  • Assistant de Régulation Médicale ARM F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Necker-Enfants Malades   Référence APHP_ Date de début de diffusion /06/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris cedex 15 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierMédical et paramédical - Aide-soignante / Aide-soignant Intitulé du...

  • Assistant RH H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 02 Bourse, Île-de-France l'atelier entrecôte et volaille Temps plein

    Rejoignez l'enseigne de restauration l'Atelier Entrecôte & Volaille et participez à une aventure humaine passionnante au cœur d'un groupe en pleine croissance Vous aimez les organisations type startup ?Vous souhaitez participer activement à la stratégie RH , en particulier sur le volet administration du personnel et recrutement d'un groupe en...

  • Médecin régulateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AlfaLima Médical - Groupe ACTUAL Temps plein

    8769 - Alfalima Médical recherche un(e) Médecin Régulateur et Transporteur H/F à temps partiel – CDI en IDF :Le poste :Vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger. En faisant preuve de bon sens, en vous appuyant sur les équipes médicales locales et les chargés d'assistance, vous analysez et ordonnez les...

  • Assistant H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Assistant Marketing et Communication H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 02 Bourse, Île-de-France l'atelier entrecôte et volaille Temps plein

    Rejoignez l'enseigne de restauration l'Atelier Entrecôte & Volaille et participez à une aventure entrepreneuriale passionnante au cœur d'un groupe en pleine croissance Vous aimez les organisations type startup ?Vous souhaitez participer activement à la stratégie marketing, en particulier sur le volet digital et réseaux sociaux d'un groupe en...

  • Assistant(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Assistant(e) de Direction administratif H/F

    il y a 3 jours

    Paris 02 Bourse, Île-de-France 1g Temps plein

    Le posteRattaché(e) directement au Directeur Général, vous assurez un rôle central de coordination, support opérationnel et pilotage administratif.Vous êtes le point d'entrée de l'entreprise (appels, demandes, organisation) et le chef d'orchestre du back-office : commercial, planning, administration, reporting.Vos missions1) Accueil & gestion...

  • Responsable de centre de médecine esthétique H/F

    il y a 1 semaine

    Paris 02 Bourse, Île-de-France Innerskin Temps plein

    Innerskin est un centre spécialisé en médecine esthétique qui a pour ambition de démystifier la médecine esthétique. La rendre accessible & compréhensible pour permettre à tous de mieux prendre soin de sa peau.RESULTAT - PROGRESSION - ENGAGEMENTVoici les principes de base sur lesquels notre équipe d'experts travaille au quotidien. Notre mission est...

  • Chargé(e) de mission "Relations avec les utilisateurs" H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...