Assistant de Régulation et d'Accueil

il y a 5 heures

Paris, Île-de-France RATPgroup Temps plein
01. Poste et Missions

Poste et Missions

Rejoignez-nous en tant qu'assistant de régulation de métro ou de RER.

Vos missions principales sont notamment : offrir des services innovants, informer et accueillir les clients.

Au quotidien, sur les quais du métro et du RER et dans nos espaces,

Contribuez à la fluidité du trafic aux heures de pointe en :

  • Facilitant l'échange voyageur sur les lignes du RER A / RER B et de métros
  • Accueillant, renseignant et orientant les voyageurs en situation normale et perturbée

Au quotidien, dans les stations ou les gares,

Contribuez à faciliter l'accès en :

  • Permettre aux personnes à besoin spécifique d'entrer dans nos espaces
  • Accompagnant les voyageurs dans l'achat de titres de transport aux appareils dédiés
  • Participant aux différentes actions commerciales des lignes

Profil recherché

  • Pas de qualification/diplôme requise
  • Vous avez le sens de la communication et de la relation clientèle
  • Vous êtes motivé, ponctuel et avez l'esprit d'équipe
  • Vous êtes disponible, ponctuel et avez une capacité d'écoute
  • Vous êtes sensible à la sécurité des biens et des personnes
  • Vous avez une bonne expression orale et écrite

Complément d'informations :

  • Aptitudes physiques : capacité à accomplir certains mouvements obligatoires (bras tendus sur les côtés ou en hauteur) et à rester debout pendant 5 heures minimum
  • Déplacements réguliers sur le réseau de transports en fonction des besoins de l'exploitation

Expérience souhaitée

  • Expérience appréciée du service client

Localisation et horaires de travail

Lieux de travail 

  • Prise de poste sur le site de Luxembourg avec possibilité de travailler dans tous les espaces du RER A et RER B
  • L'ensemble des lignes de métros avec une prise de poste à Invalides

Horaires de travail

25 heures de travail hebdomadaire : du lundi au vendredi

avec repos samedi et dimanche)

RER : En alternance une semaine sur 2 : 6h30/11h30 et 15h30/20h30

METRO : En alternance une semaine sur 2 : 7h00/12h00 et 15h00/20h00

Salaire

  • Le salaire est basé sur le SMIC horaire

Principaux avantages en entreprise

  • Gratuité des transports RATP 
  • Remboursement à hauteur de 75% minimum sur les autres réseaux
  • Possibilité d'adhérer à la mutuelle 
  • Accès aux centres médicaux RATP 
  • Accès aux restaurants d'entreprise et au comité d'entreprise

Informations complémentaires

  • Région : Ile de France
  • Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée
  • Durée du contrat : 5 à 9 mois selon le mois d'embauche
  • Période d' essai : environ 2 semaines (selon durée du contrat)
  • Catégorie : Opérateur non qualifié

« Le groupe RATP mène une politique de recrutement résolument engagée contre toutes les formes de discrimination, nous faisons de la diversité et de l'égalité des chances une des valeurs fortes de notre groupe : tous nos métiers sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap »

02. Profil recherché03. Informations complémentairesRégion :Ile de France

Type de contrat :

Durée Déterminée (durée déterminée)

  • Assistant de Régulation et d'Accueil

    il y a 10 heures

    Paris 02 Bourse, Île-de-France RATP Temps plein

    01. Poste et MissionsPoste et MissionsRejoignez-nous en tant qu'assistant de régulation de métro ou de RER.Vos missions principales sont notamment : offrir des services innovants, informer et accueillir les clients.Au quotidien, sur les quais du métro et du RER et dans nos espaces,Contribuez à la fluidité du trafic aux heures de pointe en :Facilitant...

  • Assistant de Régulation Médicale ARM F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Necker-Enfants Malades   Référence APHP_ Date de début de diffusion /06/2025 Date de parution /01/2026 Localisation Paris cedex 15 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierMédical et paramédical - Aide-soignante / Aide-soignant Intitulé du...

  • Médecin régulateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AlfaLima Médical - Groupe ACTUAL Temps plein

    8769 - Alfalima Médical recherche un(e) Médecin Régulateur et Transporteur H/F à temps partiel – CDI en IDF :Le poste :Vous prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger. En faisant preuve de bon sens, en vous appuyant sur les équipes médicales locales et les chargés d'assistance, vous analysez et ordonnez les...

  • Assistant H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Assistant(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Chargé(e) de mission "Relations avec les utilisateurs" H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Chargé de mission H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Juriste commande publique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation des transports Temps plein

    L'Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d'Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d'accompagner l'ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire lors de sa...

  • Directeur adjoint H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Assistant administratif chargé d'accueil

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France GIE INTER ECOLES Temps plein

    Créée en 1989 par deux formateurs en assistanat dentaire, l'ESAD- Ecole Supérieure d'Assistanat Dentaire - forme, avec l'Ecole Dentaire Française, le premier centre des métiers paradentaires de France.Forte de ses 20 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat dentaire, l'ESAD a pour ambition d'être toujours plus proche de ses partenaires en...