Stage - Customer Success Engineer (F/H)

il y a 2 jours

Rue d'AlsaceLorraine Toulouse France OpenAirlines Temps plein

Contexte du stage :

Nous recherchons un stagiaire motivé pour rejoindre notre équipe Professional Services, composée de 6 Implementation Managers et 3 Développeurs.

Actuellement, nos Implementation Managers utilisent un outil SaaS de gestion de tests qui ne répond plus totalement à leurs besoins métier et limite leur efficacité au quotidien.

Votre mission consistera à migrer l'outil existant pour offrir à l'équipe un environnement de travail performant et scalable.

Vous serez le chef d'orchestre de la transition : depuis l'audit des besoins jusqu'à la migration technique des cas de tests. Vous jouerez également un rôle pivot en identifiant, aux côtés de l'équipe Professional Services et l'équipe QA, les tests manuels à fort potentiel d'automatisation afin d'ouvrir la voie à une stratégie de tests automatisés.

Ce stage vous permettra de contribuer activement à l'amélioration de notre excellence opérationnelle tout en développant des compétences pointues en gestion de projet technique et en analyse de solutions logicielles.

Missions Principales

  • Analyser les workflows de tests existants et identifier les axes d'amélioration pour proposer une priorisation avec votre maître de stage.

  • Collaborer avec l'équipe Professional Services pour auditer les tests manuels actuels et identifier les cas de tests prioritaires à automatiser dans la nouvelle solution.

  • Benchmarker les solutions du marché (SaaS ou Open Source) et réaliser une étude comparative incluant les fonctionnalités techniques et les coûts associés.

  • Concevoir et implémenter la stratégie de migration technique des données depuis l'outil existant vers la nouvelle solution.

  • Documenter l'architecture de la solution, les nouveaux processus de QA et rédiger des guides d'utilisation pour les équipes.

  • Accompagnement au déploiement de la solution vers la production et support aux premiers utilisateurs.

  • Stage - Customer Onboarding Redesign (F/H)

    il y a 2 jours

    Rue d'Alsace-Lorraine, Toulouse, France OpenAirlines Temps plein

    Contexte du stage :Nous recherchons un stagiaire pour rejoindre notre équipe Customer Success, dont la mission est de s'assurer que nos clients atteignent leur objectifs de fuel efficiency grâce à nos solutions tout en leur offrant une excellent expérience.Votre stage sera composé de deux missions principales : la première portera sur le processus...

  • Customer Success Engineer

    il y a 5 jours

    Rue de Bercy, Paris, France Dataiku Temps plein

    Dataiku is The Universal AI Platform, giving organizations control over their AI talent, processes, and technologies to unleash the creation of analytics, models, and agents. Providing no-, low-, and full-code capabilities, Dataiku meets teams where they are today, allowing them to begin building with AI using their existing skills and knowledge.We are...

  • Stage Chef de Projet Customer Success – Transformation

    il y a 3 jours

    France Bouygues Telecom Temps plein

    Une entreprise de télécommunications recherche un stagiaire en tant que Chef de Projet Customer Success pour accompagner les équipes opérationnelles dans l'amélioration de leur performance. Les tâches incluent la gestion de projet, l'automatisation des outils de reporting et la création de formations. Stage d'une durée de 6 mois basé à...

  • Customer Success Manager en opérations aériennes

    il y a 4 jours

    Rue d'Alsace-Lorraine, Toulouse, France OpenAirlines Temps plein

    Contexte du rôle :Vous êtes un(e) passionné(e) d'aviation avec une expérience en compagnie aérienne ?Vous travaillerez au sein de l'équipe Customer Experience dont la mission est de s'assurer que les clients adoptent nos solutions, sont réellement satisfaits et tirent une valeur concrète de nos produits en réduisant leurs émissions de CO2. Vous...

  • Customer Success Onboarding

    il y a 4 jours

    Rue de Lourmel, Paris, France Bump Temps plein

    Chez Bump, nous équipons les entreprise avec des solutions de recharge pour les véhicules électrique à 360° : recharge à domicile, en itinérance ou encore sur leurs parking. Nos clients ont ensuite accès à notre logiciel en SAAS pour gérer leurs véhicules, suivre le fonctionnement de leur bornes de recharge sans prise de tête ContexteTu...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    France SystemsAccountants Temps plein

    Who is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...

  • Customer Success Manager 1

    il y a 1 semaine

    Rue, France LexisNexis Temps plein

    LexisNexis, a division of the global publishing company Reed Elsevier Plc, (FTSE 100), is a leader in professional publishing and a pioneering solutions provider. We are looking for a Customer Success Manager to actively support new business customers within the Legal, Corporate, Government, Academic and any adjacent markets that can be identified with a...

  • Customer Success Manager 1

    il y a 1 semaine

    Rue, France RELX Temps plein

    LexisNexis, a division of the global publishing company Reed Elsevier Plc, (FTSE 100), is a leader in professional publishing and a pioneering solutions provider. We are looking for a Customer Success Manager to actively support new business customers within the Legal, Corporate, Government, Academic and any adjacent markets that can be identified with a...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Rue de la Boule-Rouge, Paris, France Recyclivre Temps plein

    Stage 6 mois —mars 2026 Stage de césure ou fin d'études (pas de stage alterné ou contrat alternance/apprentissage) ContexteNous travaillons aujourd'hui avec des partenaires professionnels sur des solutions de reprise et de revente de produits culturels. En forte phase d'accélération, nous recrutons un.e Customer Success en stage pour intégrer...

  • Customer Success Manager Stage

    il y a 4 jours

    Rue Jean Jaurès, Puteaux, France LeCab Temps plein

    LeCab recherche un.e Customer Success Manager en stage pour rejoindre l'équipe Revenue Ton rôle est d'accompagner et fidéliser les clients LeCab BtoB et BtoC dans l'ensemble du cycle de vie. Tu es responsable de la satisfaction client et de l'amélioration de l'expérience utilisateur.Tes missions sont notamment :Gestion de la relation clientTu es...