Coordinateur Réservations H/F

il y a 1 semaine

SaintBonTarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airelles Temps plein

Rattaché au service des réservations de l'Hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

  • Réceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies
  • Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente,
  • Réaliser les propositions de réservations,
  • Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation,
  • Mettre en avant et proposer les prestations de l'Hôtel en complément de la réservation,
  • Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'Hôtel en respectant la politique commerciale de l'établissement,
  • Être force de proposition en matière de prestations annexes en s'appuyant sur l'histoire, les valeurs et les prestations de l'Hôtel,
  • Assurer les opérations de suivi administratif des réservations,
  • Maitriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés,
  • Entretenir de bonnes relations avec les tours opérateurs, agences de voyage, apporteur d'affaires,
  • Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel,
  • Être en relation étroite avec la Réception et relayer toute information au Responsable Réservations,
  • Maîtriser les critères (LQA+FORBES).

Ses qualités vous définissent également :

  • Expérience sur un poste similaire de préférence,
  • Connaissance du domaine du luxe,
  • Anglais indispensable et maîtrise d'une langue supplémentaire appréciée,
  • Excellente expression orale et rédactionnelle,
  • Autonomie, proactivité et polyvalence,
  • Capacité à travailler en équipe,
  • Très bon relationnel, sens de l'écoute et capacité commerciale,
  • Connaissance des partenaires commerciaux tels que les Tours Opérateurs, Agences de voyage et apporteurs d'affaires,
  • Maîtrise des outils bureautiques et de MEWS,
  • Maîtrise les critères (LQA+FORBES).

  • Coordinateur réservations

    il y a 2 semaines

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airelles Temps plein

    Type de contrat : CDIDate de début : Dès que possibleAnnée d'expérience : avancéLieux : Les Airelles, CourchevelFourchette de salaire : Selon expériencesRattaché au service des réservations de l'Hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes :MissionsRéceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de...

  • Assistant Responsable Réservations H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airelles Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRERattaché(e) à la Direction Générale, et au Responsable Réservations (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes :Réservations :Réceptionner les appels et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne,Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de...

  • Assistant Responsable Réservations H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France LOV HOTEL COLLECTION Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRERattaché(e) à la Direction Générale, et au Responsable Réservations (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes :Réservations :Réceptionner les appels et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne,Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de...

  • Coordinateur F&B

    il y a 2 semaines

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France HappyCulture Hôtels Temps plein

    Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l'expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités Certifié « Great Place To Work » en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.Envie...

  • Standardiste H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAS Temps plein

    À propos du posteLe Restaurant BAIES, établissement haut de gamme situé au cœur de Courchevel 1850, recherche un(e) Standardiste multilingue pour la saison.Vous maîtrisez plusieurs langues et souhaitez évoluer dans un environnement prestigieux ? Rejoignez notre équipe ResponsabilitésGérer tous les appels entrants (réservations, demandes...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTEL DE LA LOZE Temps plein

    Réceptionniste tournant (H/F)Description du poste :Nous recherchons un(e) réceptionniste tourant sérieux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service pour assurer l'accueil dans notre établissement.Conditions :Salaire : 2 500 € / moisLogé à l'hôtel + nourri42,5 h / semaineVos missions principales :Vous assurez la réception de l'hôtel,...

  • Spa Manager H/F

    il y a 19 heures

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTEL DE LA LOZE Temps plein

    Spa Manager (H/F) – Hôtel de la Loze, CourchevelDescription du poste :L'Hôtel de la Loze, établissement prestigieux de Courchevel, recherche un(e) Spa Manager passionné(e) par le bien-être et la satisfaction client. Vous dirigerez notre spa et serez garant(e) d'une expérience relaxante et exceptionnelle pour nos clients, dans un cadre raffiné et...

  • Assistant Administratif et Commercial/Assistante Administrative et Commerciale Montagne

    il y a 5 jours

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpine Collection Temps plein

    Alpine Collectionrecrute un(e)Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) h/fen CDI pour dans le cadre du développement de notre agence immobilière de Courchevel (vente et syndic de copropriétés).Vous serez un véritable support opérationnel dans la gestion commerciale et administrative de l'agence :Accueil & relation client: accueil physique et...

  • Agent de Réservations Polyvalent

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kyriad Temps plein

    LOUVRE HOTEL GROUPKyriad Prestige Hôtel**** & SPA - Lyon Est Eurexporecrute pour son développement :Notre établissement est situé en plein centre d'affaires de Saint Priest, il dispose de 149 chambres, d'un SPA Cinq Mondes et d'un restaurant bistronomique. Nous allions la force d'un groupe international implanté dans le monde entier à la souplesse et...

  • Agent de Réservations Polyvalent

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kyriad Prestige Doha Temps plein

    de l'entrepriseLOUVRE HOTEL GROUPKyriad Prestige Hôtel**** & SPA - Lyon Est Eurexporecrute pour son développement :Notre établissement est situé en plein centre d'affaires de Saint Priest, il dispose de 149 chambres, d'un SPA Cinq Mondes et d'un restaurant bistronomique. Nous allions la force d'un groupe international implanté dans le monde entier à la...