Technicien Support H/F
il y a 2 semaines
Horanet recrute
« 1 Technicien Support – Assistance Formation (H/F) »
Horanet, entreprise conviviale de 85 personnes est éditrice de solutions logicielles et accompagne les collectivités dans leur transformation digitale.
Qui sommes-nous ?
Le Groupe HORANET, entreprise fontenaisienne composée de 90 personnes, est un éditeur de solutions logicielles pour les collectivités territoriales, qui se distingue en particulier :
Par les besoins auxquels il répond : nos métiers sont concrets et au service des citoyens : piscines, sport & loisirs, déchetteries, écoles, démarches en ligne etc., avec un accent mis sur l'expérience utilisateur ;
Par sa maîtrise technique de bout en bout : conception de matériels électroniques et de contrôle d'accès, hébergement, installation, hotline, développement mobile et web ;
Par un souci de l'innovation au service de l'usager : identification (par NFC, Smartphone, LAPI, etc.), utilisation de l'IA, contrôle d'accès intelligent ;
Par sa notoriété : membre fondateur de l'association Vigik (développé par La Poste, le système Vigik permet l'accès des professionnels aux parties communes des immeubles via un badge sécurisé).
HORANET, entreprise à taille humaine et engagée, intègre à l'ensemble de ses projets et sa gouvernance une démarche sociétale et environnementale.
Vos principales missions
Une fois formé(e) à nos solutions :
Répondre aux demandes d'assistance émanant des clients, établir un diagnostic technique sur l'incident remonté ;
Assurer l'assistance téléphonique (support - hotline) des produits / applicatifs commercialisés par HORANET ;
Tester les logiciels et les environnements où sont implantés ces applicatifs ;
Assurer la rédaction documentaire technique et pédagogique des produits (documentations, tutoriels …) et des procédures relatives ;
Rejoindre, à la demande de sa hiérarchie, l'équipe assurant le système d'Astreinte auprès des clients ;
En lien avec l'équipe projet, vous pourrez être amené(e) à accompagner :
L'installation et le paramétrage des applicatifs
La mise en route des logiciels
La formation des clients et l'assistance à l'utilisation des solutions
L'analyse d'installations spécifiques « Métiers »
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise à taille humaine et conviviale, avec une bonne ambiance de travail
Un environnement dynamique et innovant.
La pertinence métier reconnue de nos solutions.
Un accompagnement personnalisé avec des formations internes pour maîtriser nos solutions et développer vos compétences.
Infos pratiques
Date de début : dès que possible
Type de contrat : CDI à temps complet
Lieu de travail : à partir de Fontenay-le-Comte (85)
Titres Restaurant, Mutuelle, Intéressement
Temps plein - Semaine de 4 jours possible - télétravail possible
Votre profil
Vous avez une formation de niveau Bac +2 en informatique de préférence.
Vous avez des qualités relationnelle, pédagogique et êtes à l'écoute du client.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des clients, reporting, …
Posséder un savoir-faire accès sur Windows, SQL, Architecture Réseau – Linux et Python serait un plus.
Former et informer les clients aux produits de l'entreprise, Exploiter les outils informatiques et numériques
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Technicien Support H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France HORANET Temps pleinÀ propos de l'entrepriseHoranet recrute « 1 Technicien Support – Assistance Formation (H/F) »Horanet, entreprise conviviale de 85 personnes est éditrice de solutions logicielles et accompagne les collectivités dans leur transformation digitale.Qui sommes-nous ?Le Groupe HORANET, Entreprise Fontenaisienne Composée De 90 Personnes, Est Un Éditeur De...
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Technicien De Maintenance Industriel H/F H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Biscuits Bouvard Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Notre Groupe Biscuitier est leader dans son domaine (fabrication de biscuits sucrés, biologiques et diététiques à destination des marques de distributeurs et des grandes marques) et compte environ 2000 collaborateurs sur 18 sites de production.La société BISCUITS CANTREAU, située à Fontenay le Comte...
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Technicien Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinVotre agence Adecco recherche pour son client spécialisé dans la fourniture de matériel agricole, un Technicien de maintenance SAV itinérant H/F, en CDI.Les techniciens interviennent chez les clients dans l'entretien et le dépannage de matériels de traite conventionnels, robotiques et équipements d'élevage.Vous Aurez Pour MissionAssurer la...
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Référent technique et formateur de techniciens support F/H
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Collective Temps pleinBudget: 400Je recherche un Référent technique et formateur de techniciens support F/HPour travailler au MansDans le cadre du centre d'assistance informatique (CAI) et plus particulièrement l'équipe en prise d'appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des...
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Technicien de maintenance H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France RTG Recycle Auto Temps pleinRejoignez le Groupe ROUVREAU – Un acteur engagé dans le recyclage depuis plus de 65 ans Qui sommes-nous ?Depuis plus de six décennies, le Groupe ROUVREAU accompagne particuliers et professionnels dans la gestion, le traitement et la valorisation de leurs déchets. Présents sur 4 sites stratégiques entre la Vendée et les Deux-Sèvres (Niort,...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France METALINE Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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regleur - agent de maintenance h/f
il y a 2 semaines
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France AQUMON Temps pleinMoteur de recherche d'offres d'emploi Biscuits BouvardMots clés(ex : métier)Localisation du poste ▼Veuillez sélectionner une ou des valeursTout déselectionnerBelgique (1)Belgique (1)Ieper (1)France (30)France (30)Anneyron Bessay Sur Allier Ceyzeriat Chemillé en Anjou Dole Fontenay le comte Gemenos Halluin Type de contrat ▼Veuillez sélectionner une...
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Regleur - Agent De Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Biscuits Bouvard Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Notre Groupe Biscuitier est leader dans son domaine (fabrication de biscuits sucrés, biologiques et diététiques à destination des marques de distributeurs et des grandes marques) et compte environ 2000 collaborateurs sur 18 sites de production.La société BISCUITS CANTREAU, située à Fontenay le Comte...
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Conseiller Immobilier Indépendant h/f
il y a 15 heures
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Declic Immo 85 Temps pleinRejoignez le réseau DECLIC IMMO et devenez un conseiller immobilier H/f privilégié A l'heure où l'immobilier connait un grand nombre d'acteurs, DECLIC IMMO apporte LA solution immobilière et donne un nouveau visage aux professionnels de l'immobilier. Parfait mélange entre réseau de mandataires et agence immobilière classique, nous vous proposons...
