Chargé(e) de Back-office et assurances des Particuliers

il y a 4 heures

Paris, Île-de-France Qualis Recrutement❄️ Temps plein

Qualis Recrutement recherche pour le compte de son client, agent général d'assurances un(e) gestionnaire de back office assurances des particuliers pour son agence située Paris 19.

Le cabinet d'assurances est dirigé par deux agents généraux associés. Il est constitué de 9 agences en Ile-de-France qui comptent une vingtaine d'employés.

Vous êtes l' privilégié(e) des assurés. Vous êtes garant(e) d'une gestion fluide, conforme et qualitative du portefeuille.

En tant que gestionnaire back office assurances des particuliers, vos missions seront les suivantes :

Relation client :

  • Vous répondez aux sollicitations par mail, téléphone ou courrier.
  • Vous conseillez les assurés sur la gestion de leurs contrat.
  • Vous suivez la satisfaction des clients et assurez la qualité des données.

Production et gestion des contrats

  • Vous éditez et mettez à jour les contrats.
  • Vous vérifiez la conformité des souscriptions.
  • Vous suivez tous les mouvements contractuels du portefeuille.

Gestion financière et recouvrement

  • Vous suivez les encaissements par chèques, virements ou espèces.
  • Vous gérez les impayés et vous contribuez aux actions de recouvrements.

Suivi des sinistres

  • Vous enregistrez et suivez les dossiers.
  • Vous informez les clients de l'avancée de leur dossier.
  • Vous contrôlez la conformité des sinistres.

Conformité et qualité

  • Vous contrôlez la conformité des dossiers et vous corrigez les anomalies.
  • Vous appliquez les évolutions réglementaires et les mises à jour de produits.

Réclamations et amélioration continue

  • Vous analysez les réclamations et proposez des solutions adaptées.
  • Vous identifiez les dysfonctionnements.
  • Vous contribuez aux actions d'amélioration.

Profil :

  • Vous justifiez de premières expériences réussies en assurances.
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles et votre sens de la relation client.
  • Votre capacité à identifier et résoudre les anomalies vous permettent d'optimiser la tenue d'un portefeuille conforme.
  • A travers votre expérience professionnelle, vous avez acquis de bonnes connaissances des produits d'assurance et des outils de gestions.
  • Vous maitrisez les règles de la souscription et les outils de gestions de contrats.
  • Vous connaissez les procédures de recouvrement et le suivi des comptes. Votre rigueur vous permet une gestion stricte des échéances et des suivies de mises en demeure.

Rémunération :
Fixe annuel : 28k€ - 30k€

Variable :

Pour chaque affaire nouvelle : 15€ brut

Pour chaque avenant (baisse de tarifs inclus) : 10€ brut

Ce commissionnement est non plafonné.

Processus de recrutement:
Je suis Chaïma Mansouri - consultante en recrutement, je vous contacterai à la suite de votre candidature afin de vous proposer une premier entretien visio.

Votre dossier de candidature sera ensuite transmis aux agents généraux.

Si votre dossier est retenu, il faudra prévoir un premier entretien avec eux ainsi qu'un entretien de validation avec la responsable du pôle "Particuliers".

  • Gestionnaire Back-Office Crédits Structurés

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    La gestion back-office Crédits structurés consiste en la gestion d'un portefeuille de dossiers et de la prise en charge de l'ensemble des évènements de gestion pouvant survenir dans la vie du dossier (tirage, remboursement, perception de commissions, restructuration...).La Gestion BOCI « Back Office Crédits Internationaux » consiste en la gestion...

  • Responsable Back Office Relation PS

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Viamedis Temps plein

    L'entreprise:Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.Depuis plus de 20 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire.Aux côtés des organismes complémentaires et des...

  • Responsable adjoint Middle/Back Office

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France PAREF Group Temps plein

    PAREF est un acteur européen de référence dans la gestion immobilière, actif depuis plus de 30 ans ayant pour objectif de devenir un des leaders de la place en gestion immobilière en s'appuyant sur un savoir-faire reconnu.Aujourd'hui, le Groupe gère plus de 3 milliards d'euros d'actifs et opère en France, en Allemagne, en Italie et en Suisse et...

  • chargee / charge back office

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Quadral Expertise Temps plein

    Présentation de l'offreDescription du poste et missionsRattachée / Rattaché à la Responsable Back Office sur le périmètre de l'IDF, vous intégrerez une équipe dynamique afin de répondre aux besoins de nos clients, bailleurs sociaux. Vous êtes l'interlocutrice / l'interlocuteur privilégiée / privilégié du dossier acquéreur de la constitution...

  • Chargé(e) de gestion des risques senior H/F

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France MONCEAU ASSURANCES Temps plein

    L'entrepriseMonceau Assurances, est un groupe mutualiste d'assurance servant quotidiennement sociétaires et clients. Les 350 collaborateurs de Monceau Assurances portent et incarnent les valeurs fortes liées à notre histoire et à notre ADN : la Passion, l'Exemplarité, le Professionnalisme et la Solidarité.Dotés d'une solide structure financière, nous...

  • Consultant Back office

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Investance Temps plein

    C**CONSULTANTS(ES) à SENIOR MANAGER COMPTA-FINANCEYOU HAVE A DREAM ? Investance Partners est uncabinetde conseil en stratégie opérationnelle et gestion du changement référencé chez les plus grands acteurs du monde de la finance. Nos clients sont exclusivement les banques de financement et d'investissement, la banque de détail, la banque privée, les...

  • Coordinateur back office H/F

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France INTERHOME Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un.e Product Specialist / Back Office au sein du service "Produit" pour notre siège.Lieu : Paris 11ème arrondissementPoste à pourvoir en CDI à compter de mi-septembre / octobre 2025 MISSIONS:Réaliser le support et un suivi administratif et commercial des contrats en cours avec les...

  • Conseiller clients en assurance H/F

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Gan Assurances Temps plein

    Chargé de relation clients assurance H/F5ᵉ réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus...

  • Technicien Back-Office Vol

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Digitrips Temps plein

    Localisation : Paris - 2 jours de télétravail possible Type de contrat : CDI Expérience : Bac+2 dans le secteur du tourisme Rattachement hiérarchique : Team Leader au sein du Service ClientsDigitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….)...

  • Gestionnaire Middle Office H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe. Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.Spirica, filiale de...