Support Niveau 1

il y a 1 jour


Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

Notre client, un éditeur de solutions pour la recherche scientifique, cherche à renforcer sur le long terme son équipe de Support de proximité N1.

Les missions principales seront de :

Assurer le support aux utilisateurs (environ 200 utilisateurs)

Gérer les tickets de bout en bout en assurant la communication avec les utilisateurs

Gérer les arrivées/départs, équipement, déploiement et configuration des postes de travail, accès.

Assurer le suivi et la mise à jour de l'inventaire

Maintenir la documentation et les procédures à jour

Le contexte technique :

Windows 10/11, AD, Office365, Citrix, Linux, ServiceNow, VPN, IPv4, IPv6, Cisco

Profil candidat:

Pour réussir sur cette mission il faut :

Avoir de l'expérience en support aux utilisateurs.

Aimer prendre en charge des problèmes jusqu'à leur résolution.

Être à l'écoute et assurer une bonne communication afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.

Être autonome et force de proposition. mettre à jour les procédures et créer celles qui manqueraient.

Savoir s'investir, être conscient que les utilisateurs et le client comptent sur vous



  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SUDELECTRO Temps plein

    Depuis 1995, FACI Informatique, filiale de GROUPE SUDELECTRO, est spécialisée dans la maintenance, le déploiement et la sécurisation d'infrastructures informatiques pour les entreprises.Description du posteNous recherchons un Technicien Support Informatique capable d'intervenir sur un large périmètre (postes utilisateurs, réseaux, serveurs,...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Technicien support informatique / Anglais courant (F/H) - ValbonneNous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes deTechnicien(ne) Informatique maîtrisant l'anglais, enCDIou enCDD, selon les opportunités à venir.VOS FUTURES MISSIONS :Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lundbeck Temps plein

    Chargé Support Qualité Conditionnement H/F – CDIRejoignez une équipe engagée au cœur d'un site pharmaceutique en pleine évolutionVous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière au sein d'un environnement industriel ambitieux et tourné vers l'excellence ?Vous aimez le terrain, le travail d'équipe et les missions qui allient rigueur, analyse...


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  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGWAY Temps plein

    Missions Principales Sous la responsabilité du Manager, vous aurez pour mission de faire monter en compétence DIGWAY sur l'utilisation de BoondManager et d'optimiser les processus internes supportés par l'outil. 1. Audit et Optimisation Fonctionnelle (40%)Réaliser un audit de l'utilisation actuelle de BoondManager par les équipes (commerciales, RH,...


  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGWAY Temps plein

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  • Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant de direction (H/F) dans le cadre d'un CDDVos missions principales seront :Assister la Direction du PersonnelParticiper à la gestion des projets au sein du service ainsi qu'à la gestion de dossiers ponctuels qui...

  • Proxy Product Owner F/H

    il y a 7 jours


    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteProxy Product Owner F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionAu sein d'une équipe projet, votre rôle de Proxy Product Owner comporte plusieurs missions :Vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Owner et le Product Manager du client afin de construire la vision du produitVous rédiger les User StoriesVous...


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    La Direction Développement de la Technopole Sophia Antipolis de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recherche un(e) agent(e) d'accueil et d'information polyvalent(e) :Vous aurez en charge, en en tant qu' agent(e) d'accueil polyvalent(e), l'appui de l'équipe en place sur l'accueil des usagers et partenaires extérieurs, au sein d'un nouveau...