Technicien helpdesk N2 H/F

il y a 2 jours

ViryChâtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et l
e Digital Work Place.
Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un
Consultant Technicien helpdesk N2
 pour une mission stratégique. 

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous

Missions principales- Prendre en charge les incidents escaladés par le
support Niveau 1
- Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et applicatifs
- Assurer le
support à distance
(prise en main, assistance technique)
- Escalader les incidents au
niveau 3
si nécessaire
- Identifier les incidents majeurs impactant les PDV et alerter les équipes concernées
- Participer à la mise en place d'
actions correctives
et d'améliorations continues
- Contribuer au
déploiement des nouveaux PDV
Profil recherchéCompétences techniques

  • Encaissement / PDV / TPE / matériel de caisse
  • Retail
  • Architecture matérielle et réseau (filaire / Wi-Fi)
  • Environnements
    Windows
  • Outils de
    connexion à distance

Aptitudes et Compétences Relationnelles

  • Excellente communication orale et écrite
  • Sens du service, rigueur et autonomie
  • Appétence pour la relation client et la résolution de problèmes

Expérience et formation

  • Expérience confirmée sur un poste similaire (support technique N2 en environnement Retail / encaissement)

Process de recrutement

  • Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
  • Un Entretien Technique
  • Rencontre avec le client

  • Technicien helpdesk N2 H/F

    il y a 15 heures

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien helpdesk point de vente

    il y a 11 heures

    Châtillon, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • technicien(ne) support utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Objectif global :Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesCompétences techniquesRéseau - Confirmé - ImpératifWindows - Confirmé - ImpératifPrinting - Confirmé - ImpératifBureautique - Confirmé - ImpératifConnaissances linguistiques Français Courant (Impératif)DescriptionDescription détailléeTechnicien Support Niveau...

  • Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F – Gestion Commerciale

    il y a 2 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien de maintenance multi technique H/F

    il y a 6 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France FILACOM Temps plein

    Rejoignez UNICIA, l'avenir de l'habitat social Vous êtes un passionné de technique, un bricoleur dans l'âme, et vous aimez apporter des solutions concrètes et efficaces ? Alors nous avons un poste fait pour vous Qui sommes nous ?UNICIA, filiale du groupe ISERBA, est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la maintenance multi-tethnique de...

  • Technicien Déploiement

    il y a 6 jours

    Châtillon, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Intitulé du poste : Déploiement / Gestion de Parc (H/F) Lieu de travail : Châtillon (92) Type de contrat : CDI Salaire : € à € brut annuel Description du poste : Dans le cadre du déploiement et de la gestion du parc informatique de notre client, nous recherchons un Technicien Déploiement / Gestion de Parc. Vous interviendrez sur la gestion...

  • Chef(fe) de projet H/F

    il y a 12 heures

    Viry-Châtillon, Île-de-France FAYAT Group Temps plein

    du poste et MissionsLes missions demandées :Gestion complète de projets : pilotage opérationnel, coordination des équipes et suivi des livrables.Gestion contractuelle : respect des obligations, optimisation des performances et suivi des engagements.Relation client : interlocuteur principal, développement d'une relation de confiance et satisfaction...

  • Technicien d'études Génie climatique F/H

    il y a 6 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France Schneider Et Cie Temps plein

    L'entreprise Une entreprise indépendante aux valeurs fortes depuis 1945 Au sein de SCHNEIDER, les relations humaines sont notre ADN.La gestion de l'emploi et des compétences, la transmission du savoir et le bien-être au travail sont mis à l'honneur.Nous recrutons tout au long de l'année et dans toute l'Ile-de-France, tous types de profils. Nous...