Gestionnaire Service Client

il y a 16 heures

Rue Georges Besse Antony France Dräger France Temps plein

En tant que Gestionnaire Service Client IP, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients hospitaliers et des équipes internes (commercial, chef de projet) pour garantir le bon déroulement des projets complexes de rénovation, construction ou modernisation de zones de soins et améliorer la satisfaction client.

Vous assurez en parfaite autonomie la gestion administrative, logistique et commerciale des dossiers de votre portefeuille clients en intervenant à chaque étape du processus, de la commande à la clôture du chantier.

Support aux équipes commerciales et aux chefs de projets

  • Elaboration des devis simples et suivi des relances post-devis

  • Traitement des commandes jusqu'à la facturation client :

    • Enregistrement et suivi des commandes client en lien avec la maison mère,

    • Enregistrement et suivi des commandes fournisseurs (achats locaux, prestations de sous-traitance…),

    • Suivi des livraisons

    • Contrôle et validation des factures fournisseurs,

    • Facturation du client et élaboration des situation de travaux

  • Gestion des entreprises de sous-traitance : déclaration administrative de sous-traitance, suivi de l'exécution des prestations

  • Gestion documentaire (PV, acceptance report,…)

  • Transmission de documents (plans, attestations, etc…) sur les plateformes clients dédiées

  • Suivi financier des affaires en lien avec les services comptables et les partenaires externes (demandes d'acompte, avances forfaitaires, cautions bancaires,…)

  • Gestion des réclamations

  • Participation aux appels d'offres (détection, préparation et constitution du dossier de réponse, etc…)

  • Gestion des marchés notifiés (saisie dans SAP, révision de prix, gestion des avenants de marché, etc…)

Gestion de la relation client et coordination interne

  • Point de contact privilégié pour les clients, les commerciaux et les chefs de projet : réponses aux demandes courantes (conditions commerciales, disponibilité des produits, commandes, livraisons, factures, etc…)

  • Coordination avec l'ensemble des parties prenantes (unité de production située en Allemagne, service Achats, département Service, chefs de projet, ingénieurs commerciaux,…)

  • Suivi de l'état d'avancement des projets et communication proactive en cas de blocage

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Antony, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI ou intérim En Bref : Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI - Antony (92) - 30/35k€ - Contrats - Relation client - SAP Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal....

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 jours

    Antony, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI ou intérim En Bref : Gestionnaire contrat de maintenance (Service Client) (SAP) (H/F) - CDI - Antony (92) - 30/35k€ - Contrats - Relation client - SAP Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal....

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 19 heures

    Antony, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Intitulé de poste**: Gestionnaire Service Clients - Pôle Infrastructure h/f **Contrat**: Intérim de 6 mois avec possibilité de CDI **Démarrage : Dès que possible** **Durée effective**: 35h00/sem du Lundi au Vendredi **Horaires : horaires**variables **Lieu**: Antony - 92 **Salaire**: selon profil 35k€/40k€ **Avantages** : flexibilité des...

  • Gestionnaire Service Client Pharmacie

    il y a 1 semaine

    Rue Lacuée, Paris, France Respire Temps plein

    En tant que Gestionnaire Service Client Pharmacie, tu seras le garant.e de la relation entre nos clients pharmacies et nos équipes internes. Ton rôle ? Assurer un suivi rigoureux des commandes, résoudre les litiges, maintenir des données clients fiables et faciliter la communication entre les services pour offrir une expérience client optimale.Tu es...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    il y a 2 semaines

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de la...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    il y a 2 jours

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim de 9 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de la direction des opérations, vos principales missions seront: - Vous serez...

  • Gestionnaire SAV Clients — Service Client

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un(e) Gestionnaire SAV Clients en Île-de-France. Vous serez en charge de la gestion des réclamations clients et partenaires, tout en participant à la mise à jour des fiches de garanties. Le poste exige un diplôme Bac + 2 ou une expérience équivalente. Le candidat idéal est autonome, dynamique, et a...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Antony, France Fed Supply Temps plein

    Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 7 jours

    Antony, France GI Life Sciences Temps plein

    Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de projets techniques pour des environnements professionnels exigeants. Vous serez au coeur de projets d'aménagement et de transformation, en lien direct avec les clients et les équipes internes. Support aux équipes commerciales et chefs de projet * Élaboration de devis simples et...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Antony, France GI Life Sciences Temps plein

    Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de projets techniques pour des environnements professionnels exigeants. Vous serez au coeur de projets d'aménagement et de transformation, en lien direct avec les clients et les équipes internes. Support aux équipes commerciales et chefs de projet * Élaboration de devis simples et...