Gestionnaire Service Client

il y a 3 jours

Rue Georges Besse Antony France Dräger France Temps plein

En tant que Gestionnaire Service Client IP, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients hospitaliers et des équipes internes (commercial, chef de projet) pour garantir le bon déroulement des projets complexes de rénovation, construction ou modernisation de zones de soins et améliorer la satisfaction client.

Vous assurez en parfaite autonomie la gestion administrative, logistique et commerciale des dossiers de votre portefeuille clients en intervenant à chaque étape du processus, de la commande à la clôture du chantier.

Support aux équipes commerciales et aux chefs de projets

  • Elaboration des devis simples et suivi des relances post-devis

  • Traitement des commandes jusqu'à la facturation client :

    • Enregistrement et suivi des commandes client en lien avec la maison mère,

    • Enregistrement et suivi des commandes fournisseurs (achats locaux, prestations de sous-traitance…),

    • Suivi des livraisons

    • Contrôle et validation des factures fournisseurs,

    • Facturation du client et élaboration des situation de travaux

  • Gestion des entreprises de sous-traitance : déclaration administrative de sous-traitance, suivi de l'exécution des prestations

  • Gestion documentaire (PV, acceptance report,…)

  • Transmission de documents (plans, attestations, etc…) sur les plateformes clients dédiées

  • Suivi financier des affaires en lien avec les services comptables et les partenaires externes (demandes d'acompte, avances forfaitaires, cautions bancaires,…)

  • Gestion des réclamations

  • Participation aux appels d'offres (détection, préparation et constitution du dossier de réponse, etc…)

  • Gestion des marchés notifiés (saisie dans SAP, révision de prix, gestion des avenants de marché, etc…)

Gestion de la relation client et coordination interne

  • Point de contact privilégié pour les clients, les commerciaux et les chefs de projet : réponses aux demandes courantes (conditions commerciales, disponibilité des produits, commandes, livraisons, factures, etc…)

  • Coordination avec l'ensemble des parties prenantes (unité de production située en Allemagne, service Achats, département Service, chefs de projet, ingénieurs commerciaux,…)

  • Suivi de l'état d'avancement des projets et communication proactive en cas de blocage

  • Gestionnaire de données clients

    il y a 18 heures

    Antony, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Antony (92) - Gestionnaire de données clients H/F – Intérim de 3 mois – 26/27K fixe – Saisie de données, gestion de dossiers, rigueur, autonomie La division Assistanat de notre bureau Adsearch Paris recherche pour son client, un Gestionnaire de données clients (H/F) sur Antony. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    il y a 2 semaines

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de la...

  • Gestionnaire Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, France GI Life Sciences Temps plein

    Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de projets techniques pour des environnements professionnels exigeants. Vous serez au coeur de projets d'aménagement et de transformation, en lien direct avec les clients et les équipes internes. Support aux équipes commerciales et chefs de projet * Élaboration de devis simples et...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Antony, France STALLERGENES SAS Temps plein

    Stallergenes Greer est un laboratoire biopharmaceutique international spécialisé dans le diagnostic et le traitement des allergies, à travers le développement et la commercialisation de traitements d’Immunothérapie Allergénique. Notre mission est d'offrir tout le potentiel de la médecine de précision pour améliorer la qualité de vie des...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    il y a 2 semaines

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients H/F, dans le cadre d’une mission d’intérim de 4 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Vos principales missions seront: - Vous serez en charge de répondre aux exigences...

  • Gestionnaire service clients

    il y a 3 jours

    Rue du Mars , Gennevilliers, France Alfaparf France Temps plein

    LES MISSIONSAu sein du Service Client, vous interviendrez dans toutes les étapes du parcours client afin d'assurer une expérience fluide et qualitative pour des marques emblématiques du circuit professionnel et sélectif :• Gestion des demandes clients & commerciaux : prise en charge des demandes liées aux produits, commandes, livraisons, factures ou...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un laboratoire pharmaceutique international, un Gestionnaire Relation Clients, dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation clients : accueil téléphonique en utilisant toutes les...

  • Chargé de support client

    il y a 3 jours

    Rue Georges Besse, Clapiers, France Primal Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Chez PRIMAL, on ne se contente pas de faire des objets connectés : on conçoit des solutions intelligentes et utiles qui répondent à de vrais enjeux écologiques et sociétaux, pour une clientèle pro et internationale.Notre terrain de jeu ? Le monde de l'IoT intelligent, porté par l'innovation, dans des secteurs qui comptent vraiment...

  • Gestionnaire Services Clients Technique

    il y a 2 semaines

    France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Services Clients Technique (H/F) - 78 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Rattaché(e) au Directeur Services Clients PP et en binôme avec l’Assistante Direction des Ventes PP, vous assurerez la gestion administrative de l’équipe technique en support des managers. vous aurez pour...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...