Gestionnaire service clients

il y a 3 jours


Rue du Mars Gennevilliers France Alfaparf France Temps plein

LES MISSIONS

Au sein du Service Client, vous interviendrez dans toutes les étapes du parcours client afin d'assurer une expérience fluide et qualitative pour des marques emblématiques du circuit professionnel et sélectif :


• Gestion des demandes clients & commerciaux : prise en charge des demandes liées aux produits, commandes, livraisons, factures ou services associés, par téléphone et par email, pour garantir une réponse rapide et précise.


• Résolution des problématiques & litiges : traitement des réclamations clients, gestion des retours, renouvellements de commandes, avoirs et factures de régularisation. Coordination étroite avec les équipes commerce, logistique et comptabilité pour résoudre tout litige (saisie, préparation, livraison, tarifs, promotions, contrats).


• Gestion des contrats commerciaux : création et envoi des contrats (marques, grands comptes, multi-salons) via Salesforce et Docusign ; suivi du circuit de signature et archivage dans Salesforce. Élaboration des avoirs de RFA en collaboration avec le commerce, le contrôle de gestion et la comptabilité.


• Contribution à la fidélisation clients : assurer un accompagnement personnalisé et un support de qualité afin de renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.



  • Rue Georges Besse, Antony, France Dräger France Temps plein

    En tant que Gestionnaire Service Client IP, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients hospitaliers et des équipes internes (commercial, chef de projet) pour garantir le bon déroulement des projets complexes de rénovation, construction ou modernisation de zones de soins et améliorer la satisfaction client.Vous assurez en parfaite...


  • Gennevilliers, France Eugene Perma Temps plein

    Acteur incontournable sur le marché des produits capillaires depuis plus de 100 ans et leader dans la grande distribution avec Pétrole Hahn et Eugène Color, le groupe EUGENE PERMA est une société familiale française indépendante reconnue tant auprès des professionnels de la coiffure que des enseignes de la grande distribution et des consommateurs. Le...


  • Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    **Energies France recrute son futur Gestionnaire Service Clients Senior en B2B (H/F/X)** **Une aventure énergisante vous attend !** Depuis plus de 10 ans, Energies France aide les professionnels à trouver le contrat d’électricité ou de gaz qui leur correspond le mieux. Et après avoir accompagné plus de 13 000 clients pour un taux de satisfaction de...


  • Gennevilliers, France KARA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire de comptes (H/F) - Gennevilliers (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:KARA**: **KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMEN**T recrute pour l'un de ses clients, société de fabrication et de distribution de vins et spiritueux et basée à...


  • Pont-du-Casse, France DE SANGOSSE Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Les activités du service client concernent le suivi et la gestion des commandes clients. Le Gestionnaire Service Client participe activement à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Il assure l’interface entre le client et la structure. Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de...


  • Pont-du-Casse, France DE SANGOSSE Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Le Gestionnaire Service Client participe activement à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Il assure l’interface entre le client et la structure. Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, le gestionnaire du service client doit avoir le sens du contact et des relations...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines


    rue du Landry - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire d'immeubles Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire d'immeubles - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et...


  • Gennevilliers, France Pekaes Temps plein

    Description du poste **Type de contrat**: - CDD-Temps plein **Durée du contrat**: - 6 mois **Fonction**: - Fonctions Support - Finance **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE DE COMPTES CLIENTS H/F **Description de la mission**: - Dans ce cadre vos principales missions sont: 1. Gestion des créances: - Suivre les encours clients à travers...


  • France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Services Clients Technique (H/F) - 78 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Rattaché(e) au Directeur Services Clients PP et en binôme avec l’Assistante Direction des Ventes PP, vous assurerez la gestion administrative de l’équipe technique en support des managers. vous aurez pour...


  • Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...