Emplois actuels liés à téléconseiller - (h/f) - Nantes, Pays de la Loire - CAP EMPLOI 44

  • Téléconseiller F/H

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    Description De L'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire - Nantes Temps plein

    Description de l'entrepriseAu sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...

  • Téléconseiller assistance technique en domotique H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H F/H

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entreprise tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Nos téléconseillers sont positionnés sur des activités...

  • Téléconseiller CDD 6 jours

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entreprise Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution Tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Description du posteFort de plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques...

  • Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H Appels sortants - Bilingue français/anglais F/H

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entrepriseRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Depuis plus de 40 ans, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour nos clients. Avec 90 postes, nos...

  • Téléconseiller - Appels sortants CDD F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entrepriseTête-à-tête Relation ClientRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations...

  • Téléconseiller - Appels sortants CDD 1 mois F/H

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe The Links Temps plein

    L'entreprise Tête-à-tête Relation ClientRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de plus de 40 années d'expertise, nous mettons en place des opérations...

  • Téléconseiller/e H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Ithaque Group Temps plein

    Votre aisance relationnelle sera votre atout principal pour incarner, à travers votre prestation, les ambitions de notre client, un acteur reconnu dans le secteur de l'immobilier.En véritable expert(e) polyvalent(e), vous serez chargé(e) des missions suivantes :Missions principales :Gestion du standard téléphonique de 5 lignes, avec un volume d'appels...

  • Conseiller en formation F/H

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Eureka Education Temps plein

    Rejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d'aujourd'hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en...

téléconseiller - (h/f)

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France CAP EMPLOI 44 Temps plein 20 000 € - 30 000 € par an

Offre d'emploi n°660MP

Téléconseiller - (H/F)

location_on Nantes integration_instructions Téléconseil et télévente event publié le 04 avril 2025

Descriptif de poste

edit_note Type de contrat Contrat à durée déterminée - schedule Durée du travail 35h00 temps plein

Le Groupe The LINKS est une entreprise de marketing, communication et relation clients située à Nantes. Au sein du Groupe gravitent plusieurs marques : The LINKS son agence conseil, MOAÏ son agence data, études, conseil, tête-à-tête son centre de relation clients.

The LINKS recrute tout au long de l'année trois métiers essentiels pour MOAÏ et tête-à-tête.

Dans tous ces projets, vous bénéficiez, lors de votre intégration, d'une formation de quelques heures à plusieurs semaines en fonction de la complexité des projets. Les missions durent de quelques semaines à plusieurs mois.

TÉLÉCONSEILLER (réception De Demandes Clients)

  • Recevoir les demandes clients via les différents canaux (réception de mails, d'appels, de messages instantanés)
  • Répondre aux clients en vous basant sur les informations issues de votre base documentaire et de votre formation
  • Rédiger un suivi des réclamations via mail / tickets

TÉLÉENQUÊTEUR (questionnaire de satisfaction)

  • Contacter un fichier client (professionnels et particuliers)
  • Administrer un questionnaire auprès du public interrogé
  • Transcrire les réponses dans le logiciel adapté

TÉLÉACTEUR (prise de rendez-vous)

  • Contacter un fichier client par téléphone (professionnel et particulier)
  • Joindre le bon interlocuteur pour proposer un service (programmer un rendez-vous, qualifier un besoin)
  • Reporter vos actions entreprises dans un logiciel de suivi commercial

Votre Profil
Nous n'attendons pas de diplôme ou d'expérience pour nous rejoindre. Ce qui est essentiel pour intégrer nos équipes :

Savoir-faire

  • Une maitrise parfaite du français pour des échanges oraux et écrits fluides
  • Une maitrise des outils informatiques (messagerie électronique)

Savoir-être

  • Aisance relationnelle, sourire, courtoisie

Processus D'entretien

  • Échange téléphonique de 5/10 minutes (connaitre vos disponibilités, valider les horaires, le salaire)
  • Test d'orthographe (test à réaliser en ligne avant de nous rencontrer)
  • Entretien en agence
  • Présentation approfondie de la mission
  • Partage de vos expériences / compétences liées à la mission
  • Mise en situation d'échange téléphonique selon le métier cible
  • Visite de l'espace de travail

Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

Profil souhaité

Conditions et aptitudes

Aptitudes intellectuelles : Capacité compréhension Aptitudes sensorielles : Travailler au téléphone Tolérance de travail : Travailler à temps complet Aptitudes sensorielles : Suivre 1 conversation sans gêne auditive Posture de travail : Position assise

Informations complémentaires

  • Qualification : choisir

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